Omplexity 系统变革顾问公司

Omplexity顾问团队参与过全球超过六十个系统图绘製的大型专案,过往的合作客户包含Google, Hitachi, 广达, Nike, 微星科技, 联合国, 世界银行及世界经济论坛等机构等客户。 创办人薛乔仁博士毕业于哈佛大学与麻省理工学院,是国际知名的系统变革专家。 http://www.omplexity.com

普及化优质教育|商业影响力系统图

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联合国永续发展目标(Sustainable Development Goals, SDGs)中的第4个目标为「优质教育:确保有教无类、公平及高品质的教育,让全民终身享有学习机会」。从台湾至世界各地,从非营利组织到政府单位,无一不加入普及化优质教育的行列,这一次Omplexity很荣幸访问到致力于普及化优质教育的A公司,帮助A公司绘制了专属他们的「商业影响力系统图」。


问题定义

图(1) 问题定义

A公司将他们希望解决的问题定义在「不够普及化、难负担的优质教育」。

A公司发现到由于优质教师的量能不足,使得优质教育难以普及又价格高昂,未必所有家长都能负担,又现在的教育制度下仍有对学习缺发兴趣的孩子,其家长期待能在自己的能力范围内,让自己的小孩接受优质教育、启发学习兴趣,故有了对普及化、可负担的优质教育的需求。


既有解方

图(2) 既有解方

针对「对普及化、可负担的优质教育的需求」,市面上多数透过直播的形式,让优质教师能够在线上进行大班授课,且因为规模化的因素也能压低课程售价,使得优质的师资能够被分享,多数人也负担得起。但优质教育的其中一个特色为「个人化」,这样的特色往往会在学生与老师的互动中完成。然而,当多数优质教育都转换成直播教育时,优质教师与学生第一线的互动也会逐渐减少,如此一来,虽然优质教育的「量」被放大了,「品质」却下降了,又回过头来产生优质教育不够普及化的问题,而纯粹的接受知识,也未必能够启发孩子的学习兴趣。


您的解方

图(3)您的解方

为了避免像直播教育般丧失教育的品质,A公司开发了「将优质教育普及化的数位科技」,透过线上结合线下教学模式,搭配数位科技的使用,设计出高互动性的线上结合线下课程,除此之外,A公司也开发了专属孩子的学习系统平台,能够让孩子以自己的节奏进行适性化且能以启发兴趣的模式来学习。如此,线上课程的存在增加了优质教师的可复制性,让优质教师的优势得以最大化,且在不影响品质的情况下,触及到更多的孩子,使得越来越多孩子能以合理的价格接受到优质教育,而学习系统平台则帮助孩子自主且自律的学习,然而,该解方可能的副作用便是孩子有可能使用电子产品时间的过长,因此A公司尽可能平均分散孩子的课程时间,以避免此副作用。


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关键活动与资源

图(4) 关键活动与资源

在推行解方的过程中,也需要投入关键活动与资源,举例来说,A公司需要优质的师资才能提供优质的课程给每一个孩子,也需要建置学习平台和数位化系统,来协助优质教育的推行。

A公司也可以跟学校或相关亲子产业合作,将其学习系统平台、线上结合线下的双师教学模式介绍给他们使用,透过这些关键夥伴让更多人知道A公司开发了这样的科技以普及化优质教育。

当然,随着优质教育逐渐被越来越多人重视,「期待有可负担的优质教育的家长」也会越来越多,回过头来鼓励A公司持续开发和优化其产品和服务,也加速了解方销售的速率。


影响力

图(5) 影响力

A公司之所以开发「将优质教育普及化的数位科技」,便是希望让每一个孩子都享有可负担的优质教育资源,随着其开设的数位化安亲班、线上结合线下的教学模式越来越为人所知,便能规模化优质教育,也更可能达成其希望创造的影响力,而当影响力不断扩展,就会吸引越来越多有相同理念的人加入贡献其心力,不论是成为A公司团队的一份子,或是透过投资、异业合作的方式,都能扩大及加速普及化优质教育的目标。


盈利模式

图(6) 盈利模式

A公司的盈利模式主要来自线上课程各式课程的收入,如:程序、美语等才艺课程,支出则包含建置学习系统的费用、教室的租金以及人事支出,同时正如前述提到的,当越来越多人认同A公司的理念,便有可能吸引相关人士投资,成为额外的资金来源。


图(7) 全图

以上就是「商业影响力系统图」的全图,其中涵括了A公司「想解决的核心问题」、「解方」、「团队人才和资金」以及其「影响力目标」,将其中的因果关系视觉化的连接起来,具象化抽象的问题,是一个提供全局观的思考工具。

Omplexity也将「商业影响力系统图」设计为课程开放大家报名囉!

此课程将以运用此系统图的模板为主,在两次的课程中带领大家绘制出自己的商业影响力系统图,并学习运用系统思考的思维,以不同的视角观看自己的商业模式,也会快速让大家具备系统思考最基本的相关知识,因此即使没有系统思考的先备知识也可以参加!

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