Omplexity 系统变革顾问公司

Omplexity顾问团队参与过全球超过六十个系统图绘製的大型专案,过往的合作客户包含Google, Hitachi, 广达, Nike, 微星科技, 联合国, 世界银行及世界经济论坛等机构等客户。 创办人薛乔仁博士毕业于哈佛大学与麻省理工学院,是国际知名的系统变革专家。 http://www.omplexity.com

系统基模 - 掌握问题框架的工具

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Photo by Pierre Châtel-Innocenti on Unsplash

什么是系统基模?

从童话故事中,孩子学会了远离力大无比又残酷的生物、建造坚固的住处和敬老尊贤,不需要真的像《杰可与魔豆》中的杰克一样爬上豌豆树,或甚至像《糖果屋历险记》中的葛雷特一样把女巫推进烤箱。你或许有发现,文学主题常常围绕在英雄的旅途、真爱的结局、走火入魔的热情及物质主义的乏味。这些故事基模都意味着不断出现且容易引起共鸣的角色、象征和故事线。在系统思考中,「基模」(Archetype)这个词也有很类似的意义,它代表着在不同种类的组织、不同状况,甚至不同层级和规模中,重复发生且通用的系统框架。

关于竞争、沉瘾、速解的失败这些相似的寓意,会在故事、框架和行为中被展现出来。如同我们透过故事和童话来探究通用问题并引起旁人共鸣,基模也可以用在组织当中。我们甚至可以使用基模来强化自身能力、预知潜在困难,和同事共同讨论并找到解决方式。

系统基模目前包含 5 个系统思考的工具,每个基模都有一个特定主题的故事线,阐述出一段间可被描绘的行为及一个可用因果循环展示的独特系统架构。基模的价值在于我们可以将它们通用且可转移的特性,套用在生活中许多不同的情况。


基模是怎么来的?

在 1960 和 1970 年代,Jay Forrester、Dennis Meadows、Donella Meadows 和其他系统思考的先驱观察到许多重复发生的系统架构。到了 1980 年代,Michael Goodman、Charles Kiefer、Jenny Kemeny 和 Peter Senge 根据前人的发现,再加上 John Sterman 的笔记,透过描述、绘图及分类,将这些通用的系统架构整理成系统模板。当 Peter Senge 撰写《第五项修练:学习型组织的艺术与实务》(The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization) 时,他将这些架构称为系统基模。从那时候开始,系统基模的概念就开始为人所知,而系统思考的实践者也实际教学、应用和书写这些重复发生且通用的框架。进一步地,他们开始研究并测试新基模的可能性。


你该如何使用这些基模?

当你试着系统性地检视一个议题、一个问题或者一个情况,系统思考工具可以辅助你。其中,系统基模得以为你的学习过程开启一个全新的面向,因为每个基模都有各自的故事线、因果理论、行为脉络或透过因果环路描绘的系统框架。当你专注在一个问题时,先诉说整个故事、确认关键变量,再划出因果环路,你将会突然发现故事中的某些部分和一个或多个基模呼应,给你了一把审视部分或所有问题面向的钥匙。在其它的时候,当你划完关键变量在一段期间的行为,你会发现这个轮廓跟某个基模相互连接。在你接下来的探讨中,将会有一连串的问题、理论和可能性产生。或者,你可能会在同事划的因果环路中,观察到特定组合的环路,让你发现到一个特定基模的核心框架,进而促使你提出一个你和同事都没想过的问题。

首先,你先透过自己的方式来应用你所认知的系统基模,可能是故事主题、框架和行为或通用的因果环路图。但最终,你将会使用上述 3 种方式,来扩展你对系统问题的观点、产生附加或预料之外的问题,并发现你正在经历 1 个或多个重复出现的动态,最后得以推测现在的行动和事件可能会造成未来哪些结果。

在这系列文章中,我们将会介绍 5 种系统基模。每个基模都有独特的增强和调节环路组合,而其中有些基模是立基在其他基模上。

  • 饮鸩止渴(Fixes That Fail)
  • 舍本逐末(Shifting the Burden)
  • 成长上限(Limits to Success)
  • 背道而驰(Drifting Goals)
  • 莫衷一是(Growth and Underinvestment)

大部分的资料都将系统基模以字母顺序排列,这样利于搜寻。然而,若你是初学者,有一个呈现方式让你能够看见基模之间的关联,并且做出对比和比较。在这本书中的前 3 个基模是最容易被辨认出来的,一但你学会了他们,你就会发现它们无所不在。也因此,它们会被放在前面,让你可以先探索。

「饮鸩止渴」是第一个会探讨的基模,因为它牵涉到一个我们常常会涉及的状况,也就是「解决问题」。你可以将下一个基模「舍本逐末」视为它的兄弟,因为它会带你更深入地探究速解和根本解的差异。第 3 个会探讨的基模是「成长上限」。当许多组织沈浸在不断成长的向往中,往往会忽视所面临的限制,而「成长上限」可以帮助你管理压力,并且协助你挑选、预知和准备面对无可避免的限制,以达到更加实际地成长。

其他基模也是有特定的出现顺序。它们大多和前面 3 个基模有关,但会进行更深入的探讨及延伸。像是「莫衷一是」就是综合了「成长上限」和「背道而驰」。

相信你也很期待探索系统思考基模的世界吧?那就不要错过接下来的系列文章,和我们一起系统性地审视问题并且创造变革吧!


若您对系统思考有兴趣的话,欢迎参考我们的官网:Omplexity系统思考顾问公司

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