「生活」电话投诉后续

投诉这个解决问题的途径还是要分时候、分平台、分情况，如果你想要处理的问题正是官方关心重视的问题，那么就很好解决，但如果像一些第三方开办的投诉渠道，可能等到地老天荒都等不到回信。

话说上次我投诉了我家Sheya小朋友所在的幼儿园，当时投诉的理由是上学期有一个多月没有上课，但是这学期开学退费的时候只退了75%左右，剩下的说是作为学位保留费，这就令我很纳闷了，不管这是行业约定俗成的潜规则，还是学习的强行规定，我都无法接受。

举报之后，举报热线的回复是这是很明确的随意收费，因此会立即督促学校整改。于是我就等着学校统一安排，但是等了至少报个多月到三个星期的时间，依然没有回响，有那么一瞬间我怀疑是不是联手欺负老实人。

事实证明我多虑了，最近这两天校方的高层领导亲自给我打电话说见面沟通一下，但是没有明确来意，当然对方也不太可能把话说明了，毕竟我是匿名投诉，这不就瞬间暴露了吗。

后来我们也没有越好见面沟通，但是对方还是提出说我们可以尽快到财务那里办理全额退费，虽然她提出这个事情，但完全没有说投诉什么的，而且还一直表示因为我们这种情况比较特殊才退费的，但是我并没有觉得什么特殊。

但是我猜测，也只是猜测，她这样私下联系我，可能是希望我不要扩大影响吧，不然就可以直接公开对同等情况的家庭都实行退费。于是我现在有点纠结，觉得说出去或不说出去都不太好呢。