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⟪ 我想和你好好說話 ⟫ 非暴力溝通閱讀分享-6

小明同學 jamie

我們不太習慣傾聽,只要一聽到對方有困擾,就迫不及待的想樣下指導棋,指點對方哪裡做錯了、想錯了,或是應該怎麼做才正確

⟪ 我想和你好好說話 ⟫ 非暴力溝通閱讀分享-5

小明同學 jamie

觀察、說出感受、說出需要,都是為了讓對方知道我們內心的狀態,接下來溝通的第四個步驟就是「說出請求」

⟪ 我想和你好好說話 ⟫ 非暴力溝通閱讀分享-4

小明同學 jamie

我們習慣說「需求」,其實就是把「需要」跟「請求」混為一談,但在非暴力溝通的學習上來說,這是兩件不同的事情。

⟪ 我想和你好好說話 ⟫ 非暴力溝通閱讀分享-3

小明同學 jamie

我們常常說「我想了解你」,但往往一不小心說著說著就變成了「我想糾正你」

⟪ 我想和你好好說話 ⟫ 非暴力溝通閱讀分享-2

小明同學 jamie

我們到底想表達什麼?是真的只是隨便問問,還是根本就意有所指?陳述事實,不夾帶任何評論、沒有任何價值判斷,也就沒有負面情緒需要處理

⟪ 我想和你好好說話 ⟫ 非暴力溝通閱讀分享-1

小明同學 jamie

以已故美國心理學大師馬歇爾•盧森堡博士(Marshall B. Rosenberg, Ph.D.)提出的「非暴力溝通」(nonviolent communication)為基礎,透過六堂溝通課程,循序引導讀者認識非暴力溝通,並且能夠實際應用於生活中,協助化解家庭、職場甚至是國家間的衝突,打造雙方健康且和諧的關係