恩晴

我很好,我仍然活在世上。

港客西實錄

如果問服務業的人,最煩同膠的客人是什麼人?答案是:香港人! 特別係港女!港女!港女!非常西!非常西!非常西!重要要講3次。

以下就系港女西實錄

有一對情侶睇完戲,睇完戲後,港女客話唔見左條白色絲巾應該系名牌子絲巾。港女客好堅持條絲巾在戲院內唔見左,要入去影院搵。因為當時已經開場,我同事堅持話唔得。因為個位已經有人坐下來。所以唔可以放個客入去搵絲巾。

女:「我要入去搵番條絲巾。」

同事:「唔好意思,小姐,你個位已經有人坐緊,我們公司規矩系唔可以打擾客人睇戲,不如咁啦,我幫你登記左先,我哋會系散場時幫你睇下條絲巾留低左系邊,搵到就會通知你還番條絲巾俾你。」好聲好氣同個港女講。

女:「唔得!我要即刻要搵番條絲巾,你依家要俾我入去戲院搵。」

同事:「小姐,我真系唔可以俾你打擾個客睇戲,或者咁啦 套戲兩個鐘頭後散場,你可以兩個鐘頭後過來,我陪你入去一齊搵 好唔好?」

女開始大發脾氣:「我條絲巾系名牌子,你哋成個月人工都未必買到 我要搵番條絲巾。叫你經理出嚟同我講。」

同事岩岩去叫經理時,個港女男朋友過嚟,同個港女講:「你條絲巾留低嚮車度。」

個港女塊面變得好難睇超級紅。我同事面上保持微笑:「搵番就好了,歡迎下次光臨。」最後個客快快走人。

這個案例非常經典,是我們成日教新同事分享的案例。

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CC BY-NC-ND 2.0

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