MaxJames

半導體外商的小小螺絲釘,很吃芒果感的宅宅,遊走於廢青與社畜之間。喜歡閱讀,從書本探索外在,內化自己。希望能藉由書寫打開與世界交流的一扇窗。 個人部落格:https://maxjamesread.com/

《一個人的獲利模式》:3步驟打造你的商業藍圖!

發布於
2021年已走過一半,你對自己的上半年還滿意嗎?大疫猛然襲來,一切的確定都被打破。不論你願不願意,時代洪流總是朝你衝來。好一點勉強載浮載沉,運氣不好恐怕就要遭受滅頂之災。在這樣變動難測的脈流下,我究竟能怎麼去應對?

2021年已走過一半,你對自己的上半年還滿意嗎?大疫猛然襲來,一切的確定都被打破。不論你願不願意,時代洪流總是朝你衝來。好一點勉強載浮載沉,運氣不好恐怕就要遭受滅頂之災。在這樣變動難測的脈流下,我究竟能怎麼去應對?

今天要談的這本《一個人的獲利模式》或許能提供你一點方向。這是本結合「個人」與「商業」的書籍,帶你用「商業模式」來拆解分析自己,進而開鑿新的獲利之道。不管你是想要求職、轉職、進修甚至是創業,都很適合閱讀。

這篇文我會先談談什麼是商業模式,接著探討要如何在個人身上應用,最後會透過3步驟來打造所謂「個人商業模式」

【何謂商業模式】

首先要來談談到底什麼是「商業模式」。簡單的定義就是:讓一個組織獲得財務支撐以持續運作的邏輯。換言之就是其「謀生」的方式。

〔企業的商業模式〕

商業模式有百百種,不管是臉書、麥當勞還是Netflix都有其獨門生存之道。為了方便分析,此書提出商業模式圖(如下)的方式,讓我們能模組化地拆解企業運作邏輯。

商業模式圖(引用改繪自《一個人的獲利模式》)

從圖中可以看到商業模式由九個關鍵要素構成:

  1. 目標客層
    組織要為一個或多的目標客層服務。如果沒有願意付費的客戶,就只能喝西北風了。
  2. 價值主張
    價值主張指的是一套產品或服務為目標客群創造的好處。比方說LV便透過將品牌打造成時尚奢華來吸引其客戶。
  3. 通路
    通路是能將自己的服務或產品推廣銷售的管道,也就是組織溝通與傳遞價值主張的途徑。如面對面服務、實體配送、網路社群或是電子郵件都是通路。
  4. 顧客關係
    顧客關係有很多種,常見的有個別式服務、自動化或自助式等。組織必須掌握不同目標客層偏好的關係維繫方式。
  5. 收益流
    顧客付錢購買價值主張時就會創造收益流。組織必須找到目標客戶偏好的付款方式,讓他們爽快地掏出錢來。
  6. 關鍵資源
    關鍵資源指的是傳遞前述要素所需資產。分成四類:人力資源、實體資源、智慧資源財務資源
  7. 關鍵活動
    關鍵活動是指建立傳遞前述要素所需採取的行動,包含生產、銷售等。
  8. 關鍵合作夥伴
    一家公司不可能完全掌握所有資源,因此會與其他事業夥伴合作,才能流暢的運作。
  9. 成本結構
    取得關鍵資源、執行關鍵活動、與關鍵伙伴合作所產生費用稱之為成本結構。最常見的成本的就是金錢與時間。

了解了這9個關鍵因素後,大家可以試著用拆解一些自己有興趣的企業。比方說你可以想想自己喜歡的產品讓你買帳的原因,或是自己是怎麼接觸到他們的。

這裡順道提一個書中我覺得很有意思概念:當組織提供免費服務給某一客群時,必有另一組顧客出錢補貼那些未付費的顧客。大家可以思考一下,自己使用的那些未付費服務(像臉書),背後是誰在幫你付帳呢?

再看一次商業模式圖,找一間自己有興趣的企業分析看看吧 (引用改繪自《一個人的獲利模式》)

〔個人的商業模式〕

好的,談完企業商業模式的概念與九個構成要素,你可能會想:「這跟我到底有什麼關係?」事實上,這九個關鍵因子同樣可以拿來應用到個人身上,大家可以跟著下面的解釋,幫自己畫一張商業模式圖:

  1. 關鍵資源:你是誰&你擁有什麼
    先從自己出發,想想你有什麼興趣、技能和特質。
  2. 關鍵活動:你做哪些事
    接著思考你在工作中主要執行那些任務,列出大項活動即可。
  3. 目標客層:你要幫的是那些人
    不是只有創業者才有目標客層。如果你是上班族,那你的目標客層就包括你的老闆、直屬主管與其他影響你薪資的人。
  4. 價值主張:你如何幫助(顧客)
    要定義工作的價值,可以問自己:顧客僱用我去執行什麼工作?如果我完成這項工作,顧客會得到什麼好處
  5. 通路:別人是怎麼知道你的&你透過何種方式服務
    要定義通路,可以問自己:我要如何遞交顧客所購買的服務或產品。不管是提交書面報告或當面訪談都是通路的一種。
  6. 顧客關係:你如何 (與顧客)互動
    這點與企業大同小異,試著去思考你提供的是個人化、面對面的服務,還是書面溝通?是一次性還是會有多次持續交流等。
  7. 關鍵合作夥伴:誰能幫你
    想想你身邊有哪些得力幫手,在需要時能助你一臂之力。不管是同事、朋友、家人都可能是你的關鍵伙伴。
  8. 收益流:你會得到什麼
    簡單說就是你的收入。像是薪資、股票分紅、旅遊津貼、三節補助都可計入。另外軟收益,如成就感、滿意度等也可列下來。
  9. 成本結構:你要付出什麼
    成本便是你為這些工作付出的時間、精力或金錢等資源。
個人商業模式圖(引用改繪自《一個人的獲利模式》)

【打造新的個人商業模式】

不知道你有沒有跟著畫畫看了呢?如果你發現好像對現在的工作不那麼滿意,那可能就需要一張新的商業模式圖,來找到其他可能。接下來,就讓我們用以下3個步驟來打造看看吧。

〔1. 反思〕

再向外尋找機會前,你必須先向內,重新好好地檢視自己。

夢幻工作很少是透過傳統求職方式得出來的,它們更多是「創造」出來的、而不是「找」到的。要有這樣的創造,需要有很深入的自我認識。
-Dick Bolles

關於如何更深層地認識自己,書中提供許多實用有趣的練習。這邊就舉其中一個自己很喜歡的練習:生命歷程探索。步驟如下:

  1. 標出你人生高點與低點
    回想自己生命裡得意與失意的代表事件。畫一張折線圖,橫軸表時間軸,縱軸表示享受與失落的程度(正:享受,負:失落),並將所有事件標註於其上。
  2. 描述事件
    為每個事件寫下一兩句簡單扼要的描述。可以多使用動詞讓畫面更生動,同時也要交代事件的背景。
  3. 找出你的興趣
    思考生命中的高點事件是否有相似之處。比方包括那些活動、背景因素或共同領域等。
  4. 找出專長與能力
    參考下表,將高點事件中,符合敘述的選項打勾。
  5. 找出「前十大」與「五最愛」
    找出排在前十名的項目與你最喜歡的五個項目。
  6. 界定你能做且想做的事
    從「前十大」與「五最愛」中挑三至五個項目。順帶一提,我當時寫下的項目是影響他人、寫作、和診斷。
專長與能力表(引用自《一個人的獲利模式》)

深入認識自己後,接者要釐清你的人生目標。書中同樣提供很多很實用的練習,這邊就舉一個當代表,我選的是「3大關鍵問題」。

  1. 回想那些讓你有自我實現感的時刻,當時你做了什麼?為什麼感覺那麼好?
  2. 列幾個你心目中的典範或偶像,談談為何麼佩服他們?是什麼特質讓你傾心?
  3. 如果你離開人世,你會希望身邊的人如何追念你?

我覺得這幾個問題可以很深入的逼你思考,自己真正在乎的價值觀是什麼。像我那時寫下的典範,就是我曾反覆在部落格提及的閱讀前哨站4think

〔2. 修正〕

在找尋自我與認清目標後。接者就要開始著手修正,找到更好的方向。首先很重要的是,你要相信改變是有可能的。

你整個人生,包括你正在經歷的現實,都是你說給自己聽的一系列故事,而且你還在持續說著。
-Srikumar Rao

有了這樣的信念後,接者便可跟著以下步驟重新打造個人商業模式:

  1. 依現況繪製商業模式圖
    如果你還沒畫自己的商業模式圖,趕快畫一張吧!
  2. 找出痛點
    找出你對現行商業模式不滿的地方,把它圈出來。
  3. 用問題來診斷
    書中對每個關鍵要素提供了相當詳細問題診斷方法。像問自己:你的個性與工作環境和拍嗎?或是你需要新的顧客嗎?這裡就煩請自己閱讀檢驗囉。
  4. 修改並評估效果
    根據上面診斷問題的答案,將九大要素要做的修正列下。
  5. 重新繪製你的商業模式圖
    修正完,便可著手寫下一張新的商業模式圖。

如果沒有書也沒關係,你可以試著自己為那些痛點找解方,畢竟沒有人比自己更了解這些問題。此外,作者也強調商業模式圖是可以一直修正的,你可以不斷地調整,找到最適合自己的路線。

〔3. 行動〕

畫完新的商業模式圖,最後便是要去行動,讓一切可能發生。因為要了解商業模式是否可行,最直接的方式就是到市場上接受考驗,所以勇敢走出去吧!

看完了還是不知道怎麼著手嗎?沒關係,這裡我就獻醜一下,用〈姆斯的閱讀空間〉做一張個人商業模式圖供大家參考:

〈姆斯的閱讀空間〉商業模式圖

強力推薦大家自己畫看看,不管是你的正職工作,或是下班後的個人項目都可以,畢竟一個人本來就有多元的面貌,不必侷限在一張商業模式圖中哦!

【總結】

總結一下。首先,商業模式是解釋企業何以生存的邏輯,而我們可以將這套其用商業模式圖統整成九個關鍵因素;而這樣的模式除了應用在企業,也可以轉為個人使用;最後,透過3步驟:反思、修正、行動,便可打造出屬於自己的商業模式,並在市場中實踐。

《極簡閱讀》說的,一本書真正精華的地方是在那些濕貨,也就是練習與範例。這本書提供很多真人案例,也有海量的實用練習。相信只要跟著走過一遍,一定可以為你開啟新的契機。

這本書是去年初讀的。會想看這本書當然跟我想寫部落格有關。看到自己現在也慢慢地往當初設定的方向前進,覺得挺欣慰的(笑)。這段時間,的確玩出一些跟過往上班很不一樣的可能性,雖然還遠稱不上有所成,但這嘗試我相信是值得的。

總之,此書相當紮實且不雞湯。不管你是菜鳥新鮮人或職場老將;上班族或是斜槓青年,只要是想尋求改變,這本書都相當適合閱讀。

回到開頭說的變動性。我想,在這翻臉比翻書還快的時代,唯一能做的只有盡可能把自己準備好。或許可以把疫情當作是個轉機,用這空檔來好好探索自我,武裝自身。畢竟,誰也不知道下一個黑天鵝又會以什麼姿態降臨。


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