歸來記（七）

事情很簡單，但平靜卻需要比想象更多的時間。

人生很漫長，但要認真過好每一天，卻永遠不容易。

這些都是老生常談，實在沒什麽值得再說的餘地，但就像《倚天屠龍記》中，張三丰傳太極劍給張無忌，要讓他忘掉所有劍招後，才意味着老師和學生之間，不僅僅有了知識上的傳遞，更重要的是兩個人在關於世界運行的看法上，達成一致。

我們和生活中的一切表達，也是如此。道理很簡單，無需三年、六年的一天天學習背誦，可要想真正融會貫通，終生行之而不悔，卻永遠都沒有結束。

事情確實很簡答。

其問題就在溝通上出現了錯位。

公司中層剛剛來了一位新主管，而關乎她的專業能力，早有評判。這也是造成我和她之間溝通，難以完成的重要原因。如果推脫的話，無論什麽，我們都可以聲稱這完全是對方責任。但對於一個人來說，無論從性格前定也好，還是說人要懂得反省，所謂「待己如秋，對人如春」。這都必須先從自己開始，逐個找出自己犯的錯誤，然後一一改正。

這也是為什麽，我們要責己而不責人的原因。

從自己改正，只需要自己；而要想改正他人，則遠比登天還難。

有的人花了一輩子去改變自己的丈夫，基本上都是徒勞。至於虎媽狼爸的，也未必就能心心念念，讓孩子成為我們腦海中範本的複製品。

改變自己很難，但卻在一轉念之間，就可以完成。

改變他人，往往看起來簡單，但實際上，只是風過草偃，無論風有多麽大，只要停了下來，草還是要過自己的日子，伸自己的腰。

我當然也不過一個凡人，不會自討苦吃。

那麽溝通中，到底犯了什麽錯呢？

第一，不要心存成見。

無論對方到底如何，我們溝通的時候，往往只是一件最具體的事情，那麽唯一應做的就是明確雙方的需求。滿足它！然後結束。至於是否可以在溝通中形成私人化的好感，進而在工作配合上更加默契，那是加分項，不是我們現在應該對付的試卷。

第二，不要刻意迴避。

一般來說，越多的解釋，還是更多的抱怨，其實都意味着我們認為自己被不公平的對待了。我們自己定位有錯。我和她，我和其他工作上的夥伴，其實只是因為工作而連接到一起。所以，對方需要的是解決問題，我則只用提供她所需要的答案即可。這就是溝通上的第一要務，滿足對方的需要，而不要牽扯上價值判斷。對方的命令或者需求，是否荒謬，是否不切實際，是否意味着對方的人品存在問題，這些都不是我們應該放在溝通之中的。所以，要警惕內心實時閃現的「炫耀」「上慢」，老老實實，不怕勞苦，做就是了。

第三，承認現在的不足。

一般來說，當溝通進入到一個你來我往的階段，就會將原本的要求變成了一種個人辯護。即使我們自己不認為這是在辯解，但對於溝通的另一方來說，不能滿足其內心需求，就意味着對方在對抗。我們必須承認一點，那就是權力的高階位和低階位之間，很難有真正平等的溝通。這不是一件理所當然的事情。同時，如果我們認為對方「應該」同意自己的看法——警惕！這就是問題開始變化的起點。沒有人應該去同意任何人的看法，恰恰相反，每個人都覺得自己的看法最正確，最合理，而不同意我看法的人，往往要麽是笨蛋，要麽就是搗亂的人。

在這種情況之下，除了雙方都生一肚子氣，還能有什麽好的結果呢？

第四，找準場合。

「遷怒」是人的天性。

不要挑戰別人的天性，特別是對方身處泥潭困境，你非要去挑剔對方在泥潭中的姿勢不夠標準，除了是一個看不懂臉色，把不准氣氛的愣頭青以外，我們還能如何評價自己呢？

這就是為什麽要「律己嚴」的根本。

沒有人會永遠包容我們，大概除了自己父母，其他人都不可能。

所以，做好被遷怒的準備。

第五，愛自己。

說了這麽多，似乎都是在抱怨自己，這也是必須警醒的一點，絶不要自我貶低，更不要因為對方的不滿意，就認為自己一無是處。

記住：我們不可能完美，但遭遇到暴風雨的時候，並不意味着，我們該為跳錯了日子負全部責任。

沒有人能準確預測天氣。

你可以預測一天、兩天，乃至一生的全部，但那是在所有都固定不變的情況下。當我們身處在一個不斷變動，人來人往的社會之中，我們只能修煉自己，而非預判來的都是適合我們自己的夥伴。

不妨自我坦白一下，我在公司里，遇見的難以應付的上司，或是同事，可也不在少數。必須每天都要接觸的，可也不是一個兩個。怎麽辦？逐漸適應。特別是在這種適應過程之中，我還逐漸發現，那些善於處理這種關係的人，是怎麽討得對方歡心的。

不過，我真是學不會。學不會是一種人的性格，所以，我才要說：讓我們愛自己。

每個人都有自己的個性，不同個性之間必定要發生摩擦。高明的選手，會巧妙地推脫轉移，在刺蝟的距離中找準定位；普通的選手，則可以按照自己的跑道前進，即使被對方碰碰擦擦，也堅持自己的方向。只要爛選手，才會一邊抱怨對方故意干擾自己，又不斷踩着對方的邊綫。

祝你是一個好選手。但若是一個普通選手，那也很好，因為我很欣然這個世界多了許多自己的同伴。

那麽我是爛選手呢？

你有這樣一個判斷，就意味着你不是爛選手。

加油！好心情！烏雲散去的時候，別忘記也有另一個人，和你一樣在享受那散去後的藍天白雲，蓮花一樣的世界。