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重要的事情說三遍,說三遍就真的變重要嗎? (26/30)
不知道從甚麼時候開始,演說的場合或是電視名嘴,都會常用到這句「重要的事情說三遍」。
搞地產的會說:location, location, location!
補習班老師說:成績、成績、成績!
家長說:別玩手機、別玩手機、別玩手機!
說三遍確實會有重複性,對於把話說說三遍的人肯定覺得那句話重要,也希望傳達那句話的重要性,要不然他不會吃飽撐著連說三次。
但是聽的人卻不見得有覺得重要,尤其是當你在說而他沒在聽的時候,說三遍跟說一遍是同樣的道理! 甚至是當對方不想聽的時候,說三遍反而有反效果。
《春秋左傳·曹劌論戰》中所說,一鼓作氣,再而衰,三兒竭。
當別人關上門,你連續敲三次,只會讓人感到厭煩!
重要的事情說三遍,要真能讓聽的人也覺得重要,就得要連接與鋪陳。
連結,就像是打電話一樣,你總得等對方拿起電話後,聽到:「唯.....」,在確認對方有在聽之後,說三遍才有意義!
鋪陳,則是構建一個場景,將聽的人帶入你的領域內,讓他能從你的言語表達中感受到那個氛圍後,此時說出重點並重複三遍,往往可達到強化的效果。
現代小孩的養成教育中,常遭遇小孩注意力太過集中於手機而無法拉離的問題。家長常會說一次沒反應,說兩次不在意,說三次火上腦,這種現象常見於家長在一看到小孩玩手機(或是其他你不喜歡他做的事)就直覺地大叫三聲:
(放下手機)*(放下手機)*(放下手機)
當你火燒腦時,小孩卻無辜地抬頭看著你回了一聲"啊??!",此時火不只燒腦,還沖天!
這樣的問題就是因為沒有連結好在溝通,此時應該是先吸一口氣把要奪口而出的說三次衝動止住,之後以詢問代替命令(或喝斥),問小孩:你在玩甚麼遊戲啊? 這時候他會回話,表示有建立初步連接,之後就可以說明為什麼不希望他玩或者是告訴他可以在玩多久,亦或者是透過不斷的問題,逐漸切斷他在手機上的注意力並引導到你想要的方向上。
說三遍的事情就重要嗎? 是的,對說的人肯定覺得重要,但對聽的人就不見得重要! 記得先聽到"唯",再開始說話,否則再重要的事也無法被接收!
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