【工作相關】一著急就話多怎麼破

最近換了新工作，接觸的都是陌生的人和全新的信息，有點慌了手腳，結果老毛病又犯了，我稱之為緊張應激反應。

一旦事態脫離自己的掌控，面對衝突的情境，與人對峙和交流時就會非常話多，語速加快，急於解釋和變白，聚焦于我我我，直接放棄邏輯思辨，變得感情用事。

回頭再看，會覺得當時的自己像個傻子，理智全失，而下次情緒上來估計還是管不住自己。有沒有辦法來打破這個循環呢？我想趁冷靜期梳理一下關鍵的幾個點。

首先，衝突是生活不可避免的一部分，薩特說過“他人即地獄”，試圖消滅和避免一切矛盾衝突的想法和行為是愚蠢的。當務之急是肯定矛盾與衝突的正當和正常性，而不是一旦置身衝突事件，首先想到的就是找人為這起衝突負責，而自己並不想負這個責，就開始手忙腳亂的想把自己摘乾淨，從而像竹筒倒豆子一樣相關不相關的事情都拿來當論點，結果就是直接轉移和模糊了事件原本的焦點。

人和人為人行事方法不同，無法相互理解是衝突的源頭，對錯只在個人的主觀想法。以兩個巴掌拍不響來簡單化衝突是萬萬不可的，否則很容易給自己預設一個犯錯的立場，仿佛一旦置身衝突就一定做錯了事情，自動矮了一截。氣勢上如果首先輸了，事情就難辦了。核心的核心是不去論對錯，無論是自己的還是對方的，只承認不同。

古話有云“言多必失”，說得多，錯的多，不僅容易暴露弱點，被人抓住把柄辯駁，而且容易激怒和惹惱對方，使情勢更加惡化。保持沉默的同時就有更多時間思考和分析局勢，單純的情緒輸出與結果無益。適當的沉默有時反而能發揮意想不到的效果，不輕易暴露自己。

最終還是要回歸四字箴言“就事論事”，衝突發生肯定意味著正在進行的事情推進不順，而找到問題的癥結，盡快回到正軌才是關鍵。

絕對不能被情緒沖昏頭腦，謹記！謹記！