Life-tasting
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❛It is not in the pursuit of happiness that we find fulfillment, it is in the happiness of pursuit❜

最近在新聞報導中聽到一個訪問激起了我一些想法。對結果不滿,是力求進步,還是吹毛求疵?品客們的想法偏向哪一邊?

報導是關於一個展銷會,其中一位受訪老闆回覆:今年最好那天的生意額也比不上去年最差的一天生意好。但去年不是因為疫情而使生意下跌嗎?究竟是今年生意真的比去年差,還是無論生意額多少也不能滿足他的需求?

作為教練,我們協助他人在能力範圍內做到最好,跳出舒適區做出突破性的成果。但雙方要對期望的結果清晰,否則便會跌進不知滿足的情況。沒有明確目標會造成無止境追求,最後產生負面情緒,減低積極性,因為他/她沒能體驗到達目的地的成功感。部分品客或許不能連繫到這個想法,因為有些人本質就有很強的競爭心態。他們每次也能盡力而為,對盡力後的自我滿足感比實際成果更為重要。

期望管理是定立目標時非常重要的考量點。期望不能過高,也不能太低,要準確定出合乎其個人價值觀的結果。用上面的例子作為假設,把預期定在只收回成本會是過低,定在全部貨品在不需調整價格情況下沽清會是過高,或許定在7成貨品正價出售,3成優惠價出售,最終全部沽清會更合適。當然這只是一個無根據的期望管理例子,因為不同人有不同的價值觀。設定合適的期望會更能創造出行動計劃,讓過程更有彈性。目標清晰,計劃完整,行動明確,不論成敗也有助日後進行檢討和調整,從而提升進步和創造更好的結果。


CC BY-NC-ND 2.0

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