日日寫 │ 最平凡的小事

感謝@羽昊 / 日日文青總編 的點名！我來分享最近的小突破。

我是一個習慣用文字溝通事情的人，進到公司後，同事大多用內線電話聯絡，因此非常不習慣，但在反覆撥打與接聽之間，我也好不容易習慣「突然有電話聲」響起的環境。

但是，有時候附近同事不在座位上，電話聲持續響著，這時公司內會有個默契，手上沒事的人就會幫忙代接電話，把他的電話轉到自己這裡，避免對方等太久。

我能理解這樣的默契，畢竟如果客戶打來，一直沒人接聽也不好。代聽電話對我而言有點難的原因是，第一、我無法判斷電話是哪位同事的，第二、我有電話恐懼症。第二個原因我在盡量以文字信息或E-mail聯繫我，好嗎？曾分享過，因此就不贅述了。

為什麼會無法判斷呢？有時候用耳朵判斷是A同事的電話，但其實是隔壁的B同事，我無法判斷是哪位的，自然也不敢亂轉接(萬一人家在位置上)。另外，公司一人一個座位，隔板很高，基本上我很難看到別人在不在位置上，需要刻意站起來才能看到，往往這時可能對方就已經接起來或電話聲停止了。

究竟「敢」代接電話是何時突破的呢？

這個小突破發生在我隔壁座位的同事們外出的那天，由於已經熟悉他們的電話聲，也知道他們不在座位上的原因是外出，大約幾點回來，所以除了代接第一通很緊張外，後面就很順利了。

我想之前害怕的原因是還不熟悉同事們的名字與作息(有沒有放假、外出)，覺得對方打來問，我會答不出來。但後來也有接到一些主管們的電話，就表明自己是代接，他人不在座位上，除非有急事要找，不然大多數選擇稍後再打。

算是工作上的一個小突破吧，不過還有很多要努力的就是了。

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110.10.22 如溫