《叛逆者團隊》筆記整理

《叛逆者團隊：激發多元觀點，挑戰困難任務的工作組合》這本書其實就圍繞在一個重點之上：「多元化的重要性」。

書中舉了很多組織的例子，就是因為成員的同質性太高，成為「複製人團隊」，進而做出錯誤的決策。

複製人團隊會有什麼危險呢？

由於他們有高度的同質性，了解的事物非常接近，觀點一致，可能在結合了過度的信心後，形成錯誤的判斷而沒人察覺。團體中，若個人經驗的多樣性較高，較常有更豐富且細微的理解，觀點分布會更廣，盲點會更少，這就是所謂的「叛逆者團隊」。

叛逆者團隊

擁有不同的觀點，能夠對問題造成有意義的衝撞，團隊在解決問題時，能夠找到的可能成功方法也就愈廣。如果你想到一個點子，並且跟別人分享，這個點子的潛力會增加，這叫做外溢效果。想法一旦被分享出來，就不只是傳遞到另一個人的大腦裡，而是可以跟更多的想法和點子互相結合。

資訊氣泡是孤立最極端的形式，位在泡泡裡的人只看得到自己那邊的想法，其他什麼都看不到。資訊的邊界是完全密封的，裡面的人只聽得到泡泡裡面其他人的聲音，這會導致扭曲。要戳破資訊氣泡的話，方法就是與外界的接觸，這也是為什麼邪教團體經常會盡全力阻斷內部信徒與外界產生連結。

110.10.17 如溫