盡量以文字信息或 E-mail 聯繫我，好嗎？

已經很久沒聽過自己的電話響了，說不定還認不出鈴聲。

我非常少打電話，只有像是「確認是否搶到返鄉車票」這類具有時效性的事件，才會打給家人聯繫。與其他人的溝通方式，基本上透過社群媒體聯絡，跟師長則是用E-mail，一個月內鈴聲響起的次數真的屈指可數。

每次電話打來，表示一定是發生很急迫的事情，造成我害怕接電話的情況，已經預設聽到的結果不好，心理壓力使我不願面對現實。陌生來電更不用說了，每次都在猶豫該不該接，最後總是懷著不安的心接通……

電話恐懼症

志祺七七X圖文不符 影片中提到，擁有「電話恐懼症」的人可能是曾經有過不好的通話經驗，或者是由於個人心思細膩，擔心打電話會打擾到對方，也擔心自己表現不如預期。

我個人比較像後者，擔心打擾到對方之外，講電話容易卡詞或者忘記想要講的事情，讓自己變得更緊張，並且由於電話只能聽見對方的聲音，有時較難判斷情緒起伏，不安感會讓我很無所適從。同時我也不喜歡電話突然打來，侵占我的空間，打斷我現在做事的狀態。因此我比較喜歡以訊息或是E-mail的方式通知。

其實我不是所有打電話的情況都會恐懼，如果是單純打給客服要詢問事情，我完全不害怕。我害怕的情況是我需要傳遞信息，對方能聽懂我的意思嗎？他如果問問題我會不會答不出來？

我如何克服這個症狀？

我是透過暴露療法緩和這個症狀的。「暴露療法」的意思是將患者暴露在他所害怕的環境中，也就是進行「打電話」的練習，透過不斷練習，克服此症狀。之前辦活動，身為隊輔的我需要傳遞注意事項給隊員們，這無意間讓我暴露在我害怕的狀況下，究竟我該怎麼面對呢？我的作法是將所有要講的內容寫下，彙整成一個說詞 (社團有幹部幫忙整理)，先演練一次，降低緊張的感覺，接著再正式開始打。打完幾個學員的電話後，我漸漸覺得這件事沒那麼可怕了。

至於接電話的部分，因為求職期不敢將手機關靜音，逼迫我接了很多公司電話，讓我習慣這樣的情況了。

如果是一定要馬上確認的事情，用打電話的方式我能理解。最讓我感到困擾的兩種狀況是「明明是可以傳信息告知的小事，卻無預警打來」，以及「與我完全無關的廣告電話」。前者可以與對方溝通，後者我就沒辦法了。

更多關於電話恐懼症的細節請看這支影片

https://www.youtube.com/watch?v=isYF8AMiK9U

110.08.05 如溫