【分享教學 10 件事】03:最常被教學者忽略的細節──訂定教學目標

喊涵

感謝分享!我過去沒接觸過 Can-do 馬上來研究看看

超級同意檢測點的重要性,我自己是會在設定完教學目標後,再細分成短中長期目標,這樣就至少會有 2 個中間檢測點

好學校給我的第一個作品 - 回憶一年半的新創人資旅程

從世界上最好的學校畢業—沒有了 Hahow Content Head 的名片,然後呢?

喊涵

謝謝你~~~其實我也對那次面試交流印象深刻,往後也都有一直偷偷當你的讀者XD

如何製作線上課程?以 Hahow 為例分享內容製作思維與團隊編制

喊涵

哈囉 厭妃娘娘

在 Hahow 的發展初期,每個領域的課程都還很少,所以多以單點式的課程為主,直接找各領域有教學經驗或專業能力的老師來開課,在邀請時就同步先幫老師想好幾個可行教學主題。

隨著平台課程數量成長,每個領域的課程數量變多,Hahow 就會主動幫相同領域的課程做市場區隔;且同時也需要協助學生找到適合自己的課程(不同能力程度、不同學習目的),所以需要先把整個領域的知識點畫出來,知識點連成線,形成不同學習路徑後再組合成更廣的面。也就是變成先設定了主題後,再去邀請我們認為適合教這個主題的老師。

BTW 除了我們主動邀請老師外,也有很多自行製作完課程來找我們合作的老師,每週都會有令我們驚豔的課程提案,甚至是我們沒想過的主題XD

喊涵
回覆
SinChaos@seenzhao

哈囉 SinChaos

很感謝你的回饋,能跟相同領域的從業者有所交流真的是寫分享文最值得的事情了XD

我是第一次接觸到 ARPU = 客单价 * 深度 * 完课率 * 复购率 這樣的概念,覺得非常有趣,很想請教其中的「深度」是甚麼意思呢?

的確如同你提到的,以上方法論是以老師為出發點來做開展,在市場分析調研的階段將學生學習需求加入,再去框定知識體系或訂定主題。這樣的方法除了是用於名師外,也幫助不少素人成功開課,但每種方法都會有其侷限,難免也有發生課程設計方向與學生期待不符的狀況。

很感謝你的經驗分享,能得知同行對於課程設計的觀點真的非常有幫助。我也非常同意用戶中心思維,是可以讓課程設計更貼近用戶的方式。關於這部分雖然團隊目前尚未有完善的數據分析模型,但在年初時有透過深度訪談去建構了一套學習行為決策模型,大致有落出一個學習路徑(從學習目的產生,一直到主動搜索資訊、建立知識脈絡,一路到取得階段成果),在做課程定位,甚至設計不同於視頻課程的教學服務時很有幫助,可以聚焦解決不同階段的學習需求。若未來更堅實的數據結果,再與你分享!

喊涵

哈囉 SinChaos

Hahow 目前都是收費課程,尚未有免費課程的安排。而關於結課率,不知道是否為我理解的「完課率(一堂課程中學員上完多少單元或多少時數)」呢?

如果是完課率的探討,依照我個人的經驗,每堂課程差距很大;會受到課程設計與領域的不同而改變,也會受到不同學習習慣所影響。我在上一篇文章中有提到我對完課率的看法,貼過來給你參考:

完課率的確是一個耐人尋味的數據,社群上也有非常多大大進行討論,包含 Gipi 游舒帆老師李柏鋒老師。我個人的解讀是,數據是人們盡可能將「看不見的 Concept」化為「看得見的操作型定義」,試圖去逼近使用者的心理狀況與想法;而完課率是其中用一個來逼近看不見的「學習成效」的路徑。

Hahow 在年初的使用者研究得出一個結論,在學生學習的過程中,若可以在任一環節得到成就感、避免不預期的挫折,會讓學生願意持續使用該學習產品。由此可知學習成效的確是應該被關注的 Concept,但同時我們也發現學生認為的學習有效,不一定要上完全部課程,而是在任何時刻感受到「啊!這個概念對我有用,我可以如何用在生活中」,讓他們有這樣的獲得感就是學習有效了。所以 Hahow 並不會將完課率視為一個絕對的指標,反而是持續尋找比完課更能逼近學習有效的其他行為或是數據。

至於如何衡量課程設計的有效性,或許除了完課率外,觀察學生繳交的作業可以看出學生是否真能有效學習並應用;另外觀察學員評價區也可以看到很多針對教學方式、教學風格的有效回饋。最後是 Hahow 目前沒做,但或許未來可以做的(我自己的想法),增加一些課後測驗與深度專案實作應該會比作業更能有效觀察學生學習的有效性。

最後也分享一個有趣現象,以上我們探討的主題都關注學生真正在學習時的效果,但很有趣的是,有些學生其實買了課程是為了收藏,而不是為了知識或技能本身,這些人就不太在乎自己完課與否,甚至也不會影響回購意願!

知識人航空 EP.1 活動後續,Hahow 來不及回答的問題都收錄在這篇文章!

喊涵

哈囉 映昕

感謝你的回饋!會努力產出這方面的文章的:)

的確在問卷設計與投放有非常多深入的技術,你提到的「如何找到對的人來填」也很重要,因為如果打到不對的受眾,那收到的資料也沒有代表性。以 Hahow 內容團隊的做法舉例,我們會在設計問卷前就先做課程主題訂定,進而能夠去做初步的市場錨定與受眾假設,最後依照受眾特色去做廣告,盡可能去觸及他們。

關於前測的細節執行,預計 8 月開始會在 Hahow Blog 的「知識煉金 — 揭秘 Hahow 學習內容製作」專欄分享,歡迎多多關注我們!

喊涵

嗨鋒哥~ 選擇 Matters 主要的原因是支持理念XD 覺得創作有價加上分散式儲存上鏈的概念很棒,雖然目前看來使用者還不多(?)而且上鏈後就不能修改這點有點麻煩