KevinC
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前滴滴出行產品實習生,嚮往遠方的孩子。 聰明是一種天賦,而善良是一種選擇; 善良很難,但期許自己做個善良的人。

隨手拈來一段最近互聯網實習工作階段性覆盤的隨筆與大家分享

    • 关于方法论:
      • 系统性思考、系统性充实方案、系统性落实方案:要有脉络、有方法地规划与推进项目。
      • 最关键的是知道项目要达成什么,并且当下要先做什么、放弃什么、阶段性实现什么。 如果上述是确定的,那么就围绕这个框架,在当前的环境约束下争取将细节与效益最大化。
    • 关于体验:
      • 本功能的用户价值、新体验、旧体验与替换成本个别是什么?每多给用户多一段信息,多一种感知文案,同时增加了多少新体验与理解成本?专注告诉用户用户能够理解的事。用户不能理解的事,要吗不说,要吗就要用他们能懂的话说清楚。不见得要让他真实的理解现况,但要让他能够顺著去感受我们想传递的概念。就像有时翻译不求直译,应求意译。
      • 千万不能只用实验室场景去设计、去验收、去感受,一定要时时刻刻反省回归场景、回归用户直觉,去感受产品所最直接透传的感知。
    • 未完的思考:
      • 梁宁说:「产品是被动的艺术,因为产品不是像真实的人那样教育用户、说服用户,只能静态的等待用户的选择,所以要做顺应用户潜意识的产品,不要让用户思考,不要激发用户的防御心理。」,且许多产品大佬也有过类似的论述。
      • 但是在做用戶预期管理的时候,无论是预期透传或是出口引导,很多时候都是在「教育用户」,而要怎么样降低用户门槛与防御心理,同时让复杂的交易产品功能变得易懂,实在是这几个月来常常想起,但还没有拿捏到那个「」的课题。

剛剛半夜拿到Matters的邀請信實在太興奮了,一時不知道要發表什麼首發。於是很羞澀地節錄最近準備轉正時撰寫的一個項目覆盤心得,希望拋出個小磚頭,未來繼續搭建、繼續跟大家交流!

CC BY-NC-ND 2.0

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