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掌握人心,洞悉人性

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書名:《看人看到骨子裡》

作者:亨瑞克.費克塞斯

出版社:方智

出版日期:2010年02月


一些傳授“讀心術”的書會告訴讀者,當某人的左腳出現這種動作時,代表了甚麼;當某人擺出這種表情,又表示怎樣。瑞典讀心術大師亨瑞克在《看人看到骨子裡》一書中告訴大家,讀心並非單憑肢體語言來解讀人心,還須分析對方是屬於哪種感官類型的人(視覺性、聽覺型、動覺型,還是中性型)。因為不同感官類型的人會有不同的思考方式,而運用對方的感官偏好來達成有效的溝通,更能預知他或她的下一步想法。

作者強調不要過度詮釋肢體語言。相同的手勢、姿勢並不見得對每個人或每種狀況都有同樣的意義。例如,很多人將交叉雙臂的手勢解作“拒人於千里之外”、“游離”或“懷疑”,但這些解讀顯然並不正確,因它既忽略了人體可創造多層次且動態的表達方式,同時亦將肢體語言以外的其他因素都排除在考慮範圍之外。

人不一定是想保持距離才會交叉雙臂,他們可能基於各種理由而擺出這個姿勢──也許是由於感覺寒冷,所以才環抱雙臂以保持身體溫暖,又或是只不過想讓雙臂暫時休息一下。故此,為了確定某人是否想保持距離或心存懷疑,我們必須尋找其他可見的生理徵兆,並考量這些姿勢出現的背景。切記別太相信對方展現的肢體語言,因為每個人都會用自己特有的方式來表達自我。

掌握讀心似乎能一窺他人隱私。但對作者而言,讀心其實是人類很自然的行徑,是我們無時無刻都在從事的平凡事,只是每個人“讀”的能力不同,察覺的能力也有高低罷了。學習讀心術,只是提供我們在解讀時的一些訣竅,訓練我們把這件平凡事做得更好。

書中先從建立密切關係開始講起。大家可能不明白密切關係與讀心之間有何關連。而作者則指出,讀心必須從密切關係這個初階學起,因為理解對方將有助於雙方建立密切關係,這是打造良好關係的先決條件。當你為了建立密切關係而觀察他人時,會從中了解他人的想法、感覺、心理狀態以及看待世界的方式。藉着跟隨對方的動作、表情,甚至呼吸,你就是在跟對方的無意識心智說:“我和你很像,你和我在一起很安全,你可以相信我。”這種在無形中贏得對方的無意識的認同感方法,正是讀心術的初階。

一旦建立了密切關係,你就無須再一直遵循對方的引導或適應對方,反而是他們會樂意跟隨你。這時你便可成為引導者,把他人帶進你的心態裡,對方會更清楚理解你的訊息或想法,以及其中的價值。比方說,處於正面心態的你可透過激勵對方,以治療其負面情緒。因此,肢體語言的另一個實用之處,就是扭轉親友的負面心態。

按照亨瑞克的說法,讀心看到的,是我們的思考過程如何影響身體及行為,而出現的那些反應實際上也是特定思考過程中不可或缺的一部分,讓我們可以比較輕鬆地推論出其他事情。這就是讀心。讀心並不神秘。


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