成为网络内容审核员之后，我胖了XX斤

​摘要：易胖体质，慎入！

M来自广西，现在上海做内容审核的工作，互联网上的大小事都尽收她眼底。这个看似神秘的岗位到底有多神秘呢？

什么是“内容审核”？

园:可以简单介绍一下什么叫做“内容审核”吗？

M：大多数时候叫内容风险，又叫内容安全、风险安全之类的。网络上大家一般说“做审核的”。现在互联网公司都会有这个岗位，只是一般人没了解到这个。有些公司自己设部门，有些公司把这块外包出去，但肯定会有。

根据内容不同，审核又可以分成三类：视频图文、固定的东西（产品）以及直播。视频图文比如抖音、快手、b站；固定的东西比如得物、淘宝等电商类的平台；直播是实时的。不同类型的互联网公司，审核部门做的事会不一样，但是总的来说都是做内容风控的。

园：你什么时候进入这个行业的？当时是因为什么原因进入这个行业？

M: 2017年来上海就做审核。当时只是想来上海工作。我之前是公务员，那段经历让我比较想去互联网行业发展，感觉有共同语言人会更多。那会儿上海的互联网企业没多少，我看到了现在的公司，投了简历，面试成功，我就一直待到现在了。

园：做审核有什么专业要求吗？需要有经验吗？

M：审核这个行业对专业没有太大要求，没有学科限制，一般来说大专以上就可以了。但需要你对信息有敏感度。我以前在政府工作，政治敏感度比较高，这是我的优势(´▽｀)。

园：面试需要做什么准备吗？一般来说有几轮面试？

M：基本上每一个互联网企业招人，都会有一套完整的流程。初试会先让你笔试，让你判断哪些内容违规，看你是否有一个基础的认知。他们要知道你入职后培训成本大概是多少。如果初试过了，审核部门会有人跟你聊你的工作经历，判断适不适合把你招进来。最后人事跟你谈具体工资。互联网企业的效率会比较高，录取结果很一两天就有了。

不仅要996，还要上夜班

园：经常听说互联网企业加班很疯狂，996都是基本的，你的工作也这样吗?

M：基本都要加班ε-(´∀｀; )，而且七八成都是要上夜班。一般来说全年24个小时都是有人在审东西，尤其是节假日。8小时工作制的企业是三班倒，我是12小时（八点到八点），就是两班倒，做一休一。除非把主要的审核工作外包出去，这类公司一般是没有夜班，只有白班，我们叫做行政班。他们只需要在外包公司初审过后，复核一下就可以。

园：工作会不会很累？会一直上夜班吗？

M：我突然想到了招聘广告上的陷阱，比较好笑。普通工作是做五休二，我们做一休一是上班干12个小时，然后休息36个小时。招聘广告就会写：每个月只用上一半时间的班。如果单纯核算时间的话，是比8小时工作要短一些，但其实会更累（何况要加班）_(:з」∠)_。所以一般都是要求30岁以下的年轻人，怕你扛不住。一个月倒一次班，一直通宵身体熬不住。会有人申请一直上白班或者夜班，名额不会很多，但允许有这样的情况。夜班会有更多的补贴。

园：你们审核的时候一般会怎么做？

M：一直对着电脑，审核有专门的后台，接收用户的投稿。公司培训会告诉你很多规则，你需要根据这些判断稿件是否通过。或者说稿件通过，但是加以限制，基本上是这样子的。这些规则涉及法律法规、政治，还有一些商业规则。

园：所以无论我是在点评一下店铺好不好吃，还是在朋友圈发一个视频，我发的任何信息，都需要经过人工去判断给不给放出来？

M：朋友圈这种半私密的空间我就不太确定，如果你去写点评的话，他会跟你说审核通过以后就会发布。

环境很好，住在公司最好

园：我要关心钱的问题了，一般做审核，薪酬待遇会在什么范围？

M：先进来的永远没有后进来薪酬高。因为公司有他的涨薪制度，你一旦进来，薪水的变化速度就是按照公司的制度，而不是物价。但公司的涨薪制度是不可能超过物价的。所以只要是你进来公司，都要签一个协议，就是不要相互问工资。所以尤其互联网行业之间跳槽严重，因为永远都是后进来的起薪高。我去了一家新公司，薪酬按照现在物价，原则上一定比我熬了几年的前公司要高的。

然后薪酬会参考你的所在地的物价。因此为了降低成本，很多平台会往二三线城市成立分公司。你如果是在二三线城市生活的话，这个行业的工资应该是ok的。如果你在一线城市，工资就可能没有这么强的竞争力，我认识的月光族还是不少的。即使是一线城市变化幅度也有点大，有些企业一年算14个月；有些有年终奖，有些公司是没有的；有些公司是年底三薪。只说每个月固定能拿到的钱，试用期以后，4000~6000之间。

大一点的公司，它起薪肯定会高一些，有些公司会给你开出15薪，就是拼多多，你愿意去吗？我还想活着，那边加班很可怕，相当窒息。

在互联网企业还有一个好处，比起普通的工作限制会少很多。比如说不会有着装的要求。像是B站，薪资没有别人高，但是他最好的一点就是可以在公司养宠物。

园：这一点的重要性在哪里？

M：跟上班的环境有关系。互联网行业其实都是希望员工996。你会看到他们把环境打造得又舒服，食堂也给你安排上，健身房给你安排上，洗浴中心给你安排上，晚上加班公司会报销打车交通费。尽量让你在这里呆得舒服一点，让你觉得加班也没什么问题。

突然想起来，如果上班时间特殊，有一些公司是可以允许你在家上班的。我还蛮希望以后都在家上班的，疫情期间是我工作强度和工作时间最长的时候，我一天上了16个小时，第二天再加4个小时的班。但是我都没有像现在这么累。

园：我看报道把拼多多的工作环境写得非常可怕，真的吗？

M：好的环境是招聘手段。年轻人看招聘信息写“想上班的时候撸猫撸狗吗？”会不会觉得这个工作氛围很好？只不过你工作强度很大的时候，你有功夫管这些吗？互联网公司相对来说比较自由，它的自由是指上班时期的自由，会比传统公司好很多，但是避免不了加班的。

企业不当人的事情很多，所有的资本行业都会这么干的。比如他们通过晚发年终奖，留住一部分的人。发年终奖也不会通知你，所以你只能是等他发了，你才知道你有年终奖。比如说今年鼓励原地过年，有些公司发税后的5000块钱补贴，但是也有很多公司提都没有提过奖金。他们觉得反正你留下来应该的。

在这种问题上，天下同此凉热，互联网公司并无不同。

如果你希望薪资待遇比较好，我会建议去游戏厂商。虽然他们的平时薪酬不高，但是年终是真的多，均摊下来还是非常有竞争力的。有的游戏大厂阳光普照奖直接给你发switch和SKⅡ，人人有份，口水都流下来了。在这种时候，你对比就很心酸🍋。游戏公司的套路是平常都很辛苦，但游戏一旦赚钱，一下子就能赚很多，所以他们会在年终的时候一次性给你发很多，你的感激之情会高涨。

无论升职加薪还是摸鱼度日

业务能力都要抢强

园：如果是对做审核感兴趣的，你会建议他在哪个方面做一些提升？什么样的特质和优势，比较适合在这个行业？

M：从一线进来，往后发展要看你的方向。横向发展，你可以去做运营，也可以去做培训。纵向就是做管理了。

能力提升方向的话，首先你的业务能力一定要强。其次是带团队的能力，这很重要，一来能帮你争取到一个很好的绩效。二来，尤其是快速扩张的企业，他们都会比较缺管理的人才，如果你能展现出你的管理能力，一般来说你升职会比较容易。还有做PPT、做汇报的能力一定要好。我很烦这点，当初就是因为这个从政府出来的。我发现有些人业务能力不行，但会做PPT，会画饼，会吹。就会有人觉得他还不错。

总的来说，你活要干得好；还不能埋头苦干。即使你并不想往上爬。每个公司都有安安稳稳可以摸鱼的岗位，前提是你的业务水平一定要好要够好，你才有资本提出申请转过去，别人也愿意要你。

园：这个行业让你特别有成就感的地方，或吸引你现在其实还想继续做下去的地方是哪里？

M：最吸引我的地方是信息接收的渠道跟大众不太一样。我非常喜欢每天有新鲜的信息来砸过来，人都是很惰性的。休息的时候，谁愿意看新闻？但你干这份活，每个行业的各种各样的新闻，所有的信息都会主动被动地了解到。相对来说，你不会觉得被时代抛弃了。我一直觉得自己才24，因为天天接触年轻人的东西，心理很年轻，只不过身体有点老了。

还有说到底我们也算是做内容的一部分，一旦是有一些比较不错的输出的时候，与有荣焉。平台输出到外界的东西，都先经过了我们的手。最终输出有一个很好的结果的时候，你自己也有份荣誉感在，虽然你没有办法拿出去吹，这里面有我一份功劳，但是你自己看到的时候你会很开心的。

园：大多数的工作，你可能只觉得自己在做某一些事情，很难有太多成就感。你甚至可能不知道自己在做的事情跟什么有关系。所以这是一个很重要的优点。

园：有什么会让你觉得特别难受、疲惫的地方？这是劝退点。

M：主要是工作时间的问题。一来工作的时间会打乱你的休息。二来是健康问题，来这个公司我胖了40斤ಥ_ಥ，大家天天点奶茶，你觉得你管得住你自己吗？尤其在大城市工作压力大的时候，怎么办，吃！我知道他不健康，但是这他爸的快乐，没办法。

这工作对身体来说是比较消耗的，这是最严重的一点。你要注意一下自己的自律性，还有身体的状态。

还有就是，有时你看到一些负面的新闻，也会很愤怒，但你不能把信息放出去。你如果放他出去就会推波助澜，有些时候有一种做走狗的感觉。

园：你知道这个信息可能传播出去，让大家知道有一些危险和陷阱是更好的。但是因为各种规定，以及有人会利用这些消息去做一些不好的影响，你就不得不卡住他。

M：是，也会知道很多看似光鲜亮丽的东西，后面的真实状况，美好的幻想会破灭。 

园：需要自己消解那些不好的情绪是吗？

M：有些时候会，要看跟你的关联性大不大。比如前几年蔡徐坤告B站，B站员工没有他的粉丝吗？他什么心情？这是小概率事件，但是一旦弄到你身上的时候，你如何消解。很难受的。

还有一些可能是快乐的烦恼。现在很流行明星扫楼活动，一旦你喜欢的人过来的时候，他就在你隔壁那栋，你在工作过不去你要怎么办？这种事情也发生了很多回了。我真的错过了很多人( ; _ ; )/~~~！

园：还希望听一下你对职业的展望。未来三五年之内，你会有一些什么规划。

M：我已经准备离职了，因为身体原因我要找一个相对来说更规律的工作。还是会在内容安全这个行业，我对自己的业务能力还是比较有信心的，可能会转到培训这种输出的方向。

园：培训是培训新入职员工这种吗？

M：都有可能。如果有一个突发舆情事件，培训那边先要前期收集材料，一般人更早理清整个事件，找出风险点，做出警示材料，然后紧急叫现有的审核过来，跟他们讲清楚这件事情，讲清楚风险点在哪里。有可能往这个方面去做。

园：所以培训不是重复地去做一些带新人的工作，是持续的需要对同事做一些支持的工作。

M：对，也是一个输出，只不过是内部的。这类的岗位加班也少一点。再往上就是管理了。我也不是没有管过，只是很讨厌做文案的工作，尤其是做PPT，做汇报。管理岗基本上每周都要写周报。这一套是从传统企业带过来的。互联网企业里面很多数据，一拉就清楚了，没必要写这种报告。但目前来说，因为把控上面的还是上一个年龄层的人，他们还是习惯看这些东西。你要自己找办法消解。

我在业务能力稳定了以后，拿到的薪资够我一个人在上海潇洒，也足够支撑我做喜欢的事情。自由的时间比较多。自由是相对的，只要你会协调，在你业务能力好的情况下，时间还是有的，只要你有精力就能支持你去做你想做的事情。这点上我比较开心。所以新工作希望是找一个更舒服的地方苟着。

只要你呆了一段时间，哪个行业都有倦怠期。我如果要往上爬，我就必须要接受文案工作，我很讨厌的那些。所以我现在需要苟一下。看是自我消解，往上走；还是往横向走，比如说是做内部输出的培训。

园：你好像不太焦虑的样子？

M：我不焦虑，因为对自己的业务能力有信心；其次就是有一点点积蓄。

园：有一点积蓄是你不焦虑的一个根源吗？

M：对，虽然但是，哪怕每个月你能省下的钱不多，你都一定要存的，以防万一。然后等哪一天你真的烦了，像刘玉玲姐姐那样(´▽｀)。我辞职后，如果新的工作出了意外，至少还有存款可以给自己1~2个月的缓冲时间，不用担心没地方住，没有钱花。在这个时间里面，你好好整理一下自己，然后再去找新的工作都来得及。

园：你觉得自己的工作跟一般的工作有不一样的地方吗？

M：这份工作每天都要接触大量新兴的信息，转正以后，你每天面对的稿件是随机的，什么事都会有。接收的信息多了，只要你有时间思考，能见到的东西是不一样的。

毕竟在算法之下，你的手机就是信息茧房，知道东西会越来越少。但做审核的话，你的信息获取是通过后台，算法还没有介入，信息没经过筛选。这对你的思维会有一个比较大的帮助。

园：用两个词去夸一下你的工作。

M：比较新鲜。因为面对的内容很随机，每天都新鲜。然后就是意外，这个工作会有很多很多意外。

园：感觉跟新鲜还蛮同构的，都是一些你没在没法规划的事情。

M：意外有好的事，也会有坏的事。整体还是让你觉得人生还是很多不错的。

园：两个词语去踩一下这个工作。

M：累、背锅。累是肉体和精神上的，精神负担比较重，天天在那坐着，带着耳机，盯着电脑，身体也吃不消。有一些事情真的不是我们干的，但是这个锅是我们的，我们还不能说。比如说有些东西莫名其妙的消失了，或者莫名其妙的限流了。这个不是我们的工作，这个也不是我们的业务范围和能力范围，这是运营干的。但都说是我们的错。或者有一些东西我们已经过出去了，然后又被打回来了，这个也不是我们干的，也是运营干的，都不关我们的事。

园：用1~2句话去概括一下这份工作对你的影响，包括生活上的事业上的或者个人成长上。

M：概括一下，因为被动地接受了很多新鲜的信息，你的知识面会扩展的比较多。你不会跟潮流脱节，不会跟时代脱节，你的心态会比较好。然后这些信息能让你找到一个在大众里的平衡点，你不会觉得自己特别惨，也不会觉得自己特别好。相对来说找到自己的位置容易一点。能有效地拓宽你的知识面。我以前只知道TF是TF-Boy，现在我也知道可以是Tom Ford口红，我以前连都不知道。虽然说口红的颜色我还是分不清，但是我知道这是什么，然后我也知道小绿瓶、小棕瓶，我还知道什么是肌底液！第一时间知道什么东西在流行，这个也挺好的。

走在平台AI算法前面

M：现在业内有一个岗位叫数据标注员，是每个平台用来训练自己的AI，希望日后能用AI快速过掉简单信息，复杂的信息再由人工审核。YouTube主要就是AI审核，极少人工审，用户举报后，人工审核就会看一看。不然当年直播杀人事件也不可能发生了。AI审核很麻烦的一点是傻，对复杂信息的判断上常常闹出问题。有平台曾经试过把南京大屠杀博物馆放在娱乐板块去推荐，我们一看就知道是AI算法推荐。后来被网友截图发到网上了。

园：我记得这件事情好像上了热搜。虽然现在AI还是很蠢，但总会变聪明的 ，你觉得大概要多久？你会担心自己的工作被AI替代吗？

M：它主要替代一线审核，这是大趋势，但完全替代是不太可能的。至少三年内，复杂的视频平台不可能用它来替换。审核内容外包出去比较多的平台，可能会被AI替换。

园：大概两三年前就看到主流媒体报道过数据打标这个行业，我以为技术已经进步很多，现在简单的审核都是AI在在做，没想到还没到这个程度。

M：目前AI还是蛮蠢的，多数直接一刀切，微博就是这样。曾经我发了一条微博，说了一句知识的汪洋大海之类的话，后来发现转发不了。如果我不是做审核的，我绝对不会明白为什么，这句话里出现了国家领导人的名字。后来我改成学海无涯，就可以了。

有时候文字太多了也会过不了审。有朋友发长图，发好几次都会被夹（发不出/图片被删掉），这个证明什么？字多了，AI把它夹起来，提醒人工审核过来看一眼，没有问题的话，人工再把它放出来了。

互联网公司管控用户发布的信息，除了是因为有关部门的监管，还担心用户对自己的评价。之前有平台因为出现涉嫌色情信息被约谈，他们就会跟关系好一点的媒体或网络平台打招呼，让限制一下对自己的负面新闻。平台不希望自己的用户传自己的负面新闻或评价。

园：互联网公司也需要控评？为什么，又不是流量明星。

M：对，牵扯到负面信息，会做一个舆情的提醒。不是说不让大家讨论，而是看一看有没有人把祸水引到自家来。因为跟股价息息相关。

园：明白了，钱的问题对于资本来说很关键。所以限流和删帖就是这么回事？

M：违规的内容其实特别多，还要看是哪个平台，哪些人在说。例如某直播平台，一些擦边球的主播，在他们那儿直播不违规。但是如果录屏搬到其他平台，其他平台根据自身的规则就可能把它毙了，或者做限制，让尽量少的人看，所谓的限流。

园：所以你工作的时候，特别需要提高的地方是敏感度和联想能力吗？

M：其实企业会有专门培训和舆情的部门，他们会盯着这些东西然后迅速培训员工。平台不同，风险点会不一样。比如说在电商平台，他们会更关注娱乐八卦，因为明星的代言、同款会影响到销量。

园：我以为敏感点是产品质量，原来是娱乐八卦吗？

M：产品质量和娱乐八卦都需要关注，这些都会影响销量。再之前，有商家拿杭州杀妻案来做文案，这种是不应该出现的东西。这也是电商平台的舆情和审核部门会重点关注的。时事相关也会关注，但视频平台对时事的关注度肯定是要比电商平台高。多数情况下明星的八卦，不违法，只是违反道德和公序良俗，只要不是很过分人身攻击，用户吐槽八卦还是维护爱豆，都没有问题。有人想跟粉丝对线，没有问题，最多不让你们推到首页，不让战火继续扩大，但是你们爱吵不吵。

园：想对读这篇文章的人说什么吗？

M：有些东西不是我们能控制的，我想少挨点骂。不关我们的事(╯﹏╰）。

年轻人如果要找工作，如果要拿干这行，你考虑的时候，尤其是你到外地去找工作，首先你要考虑的是城市，你要去了哪个城市。在你经济条件可以负担的情况下，建议考虑一下你的爱好。因为工作说到底是为了生活，然后你自己的个人生活里面最重要的是什么？是你的兴趣爱好，这是支撑你个人独特人格的一个重要的东西，也是你消解压力有一个很重要的东西。所以喜欢ACG，想追星的话，还是优先考虑上海。全中国好像就只有一个城市，那就是上海。

我小的时候其实很喜欢北京，因为那个时候很喜欢历史，觉得北京比较厚重，博物馆很多，很想去北京，然后不是很喜欢上海。等我两个地方都去过了以后，我现在很喜欢上海，对北京比较过敏。

如果真的要在大城市里面选，就普通人的生活便利程度来说，上海更便利，上海的机会也比较多，对于年轻人来说，你休闲娱乐也更容易一些。

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