今日訊息

今日訊息是一個知識內容網站,整理好精華文章懶人包,像是免費ppt模板、ppt、excel、word教學,網路行銷、社群經營、個人自我成長、成長駭客內容文章、青年相關知識內容

會員集點行銷系統設計-如何用社群會員操作點數行銷

發布於

會員集點行銷活動是會員經營非常重要的一環,運用點數刺激會員消費更是不敗的行銷策略,尤其在目前網路行銷廣告成本高漲的時代,如何做好一個會員集點系統設計是企業會員經營成功的關鍵因素之一。

自從 7-11 跟 Happy Go 開始做集點行銷後,集點行銷開始廣泛應用於全台的各種產業、連鎖餐飲企業、實體零售、服飾類等透過累積點數行銷的方式,來刺激消費者重複來店消費、提升消費者消費頻率,在目前網路行銷與FB、google 廣告成本越來越高的情況下,擁有一個好的網路點數行銷系統做網路點數行銷更是實體零售與連鎖餐飲業者會員經營趨勢

如何做好會員集點點數行銷活動?

會員點數行銷活動設計應該要謹記會員制度核心:RFM分析模型,都是為了提高消費者的消費頻率、消費金額、跟最近一次消費,所以對於點數提供的誘因如何設計就會非常重要,點數的誘因設計因該要符合下列幾個重點

1.會員集點門檻簡易:

如果說集點還要額外下載APP一定會大幅降低使用者意圖,因為大家現在已經不愛下載新APP了,使用實體集點卡消費者又容易弄丟、也不願意多拿佔皮包位置,但是如果運用像是LINE、FB Messenger做集點,因為使用者目前手機都會有這兩個軟體,可以讓使用者輕易使用,也不怕旺季,因為現在這年頭,誰不會隨身帶手機呢?

2.會員兌換門檻簡易:

點數行銷的時候,以往大部分的方式都是集滿10點作為兌換東西是最為常見的,但是10點的門檻過高,會導致消費者會員興致缺缺,其實如果依照RFM模型,讓使用者上門 3 次左右能做兌換,會是一個相對吸引人的兌換門檻,也會提高使用者意願。

3.集點行銷連結會員:

以往實體集點卡,都是不記名的,其實都只能被動等待消費者上門集點消費,不能主動出擊,然而如果可以運用像是EILIS社群會員等網路會員點數系統,即可以提升消費者加入集點、並且蒐集會員數據、更可以運用會員消費的數據透過FB Messenger 、LINE主動 call 客,讓開店不在是被動等待客人上門,而是能主動與會員出擊與消費者溝通。

作者文章總結:

運用點數行銷刺激消費金額與消費頻率是利於不敗的企業行銷策略!企業需要做的事情就是如何設計一個好的會員點數制度以及流程設計,找尋適合運用的會員點數系統,來幫助企業有效提升業績,做好會員經營。

其他網路會員行銷文章推薦:

  1. 會員制度規劃—運用LINE、FB建立企業社群會員經營行銷
  2. 2020會員經營行銷新趨勢!4大重點了解網路會員新商機
  3. 企業該如何開始網路會員經營?會員APP與社群數位會員比較分析

您有遇到下列問題嗎?

苦惱社群行銷觸及越來越低,經營社群好難….

網路廣告成本越來越高,利潤越來越低….

不知道客人從哪裡來,每天開店都是被動等客人上門…..

會員經營可以降低行銷成本,但是不知道該怎麼導入…..

這些問題,EILIS可以幫你解決!

>>立即連絡,啟動全方位社群行銷與會員布局規劃<<

EILIS智慧互動助理為一個商業智能平台, 從客戶需求出發,透過Chat App系統服務、「EMC社群數位會員卡」系統服務,打造全方位的網路會員經營與行銷佈局,降低網路行銷廣告成本,營收提升。
EILIS再行銷工具與數位會員卡提供完整的會員經營行銷漏斗,幫助企業導入社群會員,輕鬆獲取新客戶、提高客戶消費金額、提高客戶消費頻次三大關鍵要素、讓企業降低行銷廣告成本,營收提升。

EILIS連絡信箱:service@eilis-ai.com


發布評論

看不過癮?

一鍵登入,即可加入全球最優質中文創作社區