Jerome

連續兩年寫作不間斷,可以稍微自稱是個「文字堆砌人」。曾於多領域任職與創業,帶隊完成金氏世界紀錄項目挑戰。現音樂產業 x 文化活動產業與夢想家共同追逐獨角獸中。

你是怎麼決定下載一款app?

一個來自 Apple 官方 app - Apple Podcasts 引發的討論。

難得也來寫寫科技類消息。

不知道大家平時是怎麼尋找與決定下載一款app到手機裡的呢?是透過科技媒體推薦?身邊親友介紹?還是看看各大應用平台的「榜單」?

舉例來說,前陣子買了 iPad mini,久違了的重新回到 iPad 的生態系統裡,由於 iPad mini 的尺寸輕巧,一隻手是可以輕鬆拿著使用的,因此自然會有種在「使用一台比較大尺寸螢幕的iPhone」之錯覺。於是開始看看平時隨手會打開的apps也希望裝好在 iPad mini 裡面。這也才發現每一支 iPhone 裡面原本隨著iOS系統就有的「天氣」、「計算機」兩個apps居然是不存在 iPadOS 裡面的。即使打開 Apple 的應用商店搜尋官方的「weather」、「calculator」,一樣也是欠奉……這個「神秘」的遺漏至今也沒有官方正式的說法,或許覺得在一個遠比 iPhone 大的螢幕上使用這兩個apps總是無法做出可以令 Apple 官方自己滿意的解決方案吧。(大眾幫Apple給了一個解釋)

既然沒有,自然也代表就有一定的市場或商業「機會」。打開 iPadOS 的 app store 一輸入「計算機」或是「天氣」相關的關鍵字,就會有成千上萬的推薦映入眼簾。眼花繚亂😵‍💫⋯⋯根據排行榜下載了幾款,要不就是有擾人的廣告,要不就是總覺得精緻度不足。或者常見到的是功能給好給滿,但使用者介面與體驗卻糟糕的一塌糊塗。(所以如果想要自己來推薦,也是一時無法好好建議......)

多數人可能會在搜索結果的第一個畫面稍微看一下應用截圖以及五個星等的評價,依照評價等級、評論內容作為交叉比對後決策。畢竟生活已經有那麼多煩惱要抉擇了,這種小事情恐怕多數人並不希望花太多心思。

這樣的結果是讓「評分系統」成為一個黑箱作業的可能。畢竟 app store 是 Apple 自家管理,自然評論與評分是否有可能遭到官方的「修改」也一定無法消弭用戶的疑慮吧?

在引用來源來自知名科技媒體 The Verge 的報導中,有網友就發現被廣大用戶給予不喜愛的Apple自家app - Apple Podcast,神奇的評價星等從1.8顆星的難勘在一個多月的時間就迅速上升到4.6顆星。且還在持續上升中!


參見來源:https://www.theverge.com/2021/11/19/22791968/apple-podcasts-star-score-review-prompt

摘錄一些圖表:

「控評」前截圖


「控評」後截圖

可以仔細看一下數據是從一千多位綜合評論的1.8顆星躍升為一萬八千多位評論綜合評分上升到了4.6顆星。4.6顆星可以算是非常優秀的分數了。


這自然引起許多爭議,官方自己製作的podcasts應用居然沒有獲得廣大好評也就罷了,居然只有很難想像的低分。官方不是應該痛定思痛做好改善,運用自己強大的開發團隊作出革命似的翻轉變化,重新獲得大家的支持。怎麼會運用「控制評論」這種不可思議的方式來解決呢?

想當然官方不會出來回應,但這現象也讓陰謀論者找到施力點,鼓吹大家別再相信app store上的評價,那是沒有公正可言的結果。

這下可好了,未來還能怎麼樣評論一個app是否值得下載,一下子又少了個相對可信的數據了……😓

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