Jerome

連續兩年寫作不間斷,可以稍微自稱是個「文字堆砌人」。曾於多領域任職與創業,帶隊完成金氏世界紀錄項目挑戰。現音樂產業 x 文化活動產業與夢想家共同追逐獨角獸中。

「又」是一年双十一購物節

也許未來應該透過不一樣的接觸作法,讓消費者別因此受到影響,甚至反其道而行的出奇招反而讓消費者認同不一樣的理念。目前尚未發生,就期待看看未來會有什麼發展了。

双十一的瘋狂購物節,你躲過了瘋狂的電商轟炸嘛?

因為疫情的影響,尤其今年五月開始的新一波疫情警戒升級,百業潦生但電子商務產業卻是賺得盆滿缽滿。畢竟所有人因為自主在家減少外出,公司行號也大力更改到辦公室上班的傳統規定,突然間多數人都被迫適應遠端工作 Work From Home,也因為在家的時間多了,自然透過各種便利的電子商務購物平台採買五花八門的產品也就成了許多人的日常。

電商平台們收入大增,自然也不會想放過這個傳統的電商大戰節日。双十一剛開始是因為網友們暱稱為單身節,畢竟一年中的這個日子,滿滿的四個單數數字組成的有趣排列,許多人剛開始是作為玩笑般的戲謔。沒多久就讓商家也嗅聞到這個日子的價值,鼓吹著既然自己一個人,不如對自己好一點。約莫12年前也是中國電商龍頭淘寶搭上網路紅利與智能手機普及後的互聯網時代大爆發開始,一年又一年的双十一口味越玩越重,品牌商為了在電商平台上搶得有力的曝光位置時段,也是拼戰的你死我活。

但一年又一年輪翻下來,消費者不會疲乏嗎?確實這兩三年的双十一購物促銷已經沒有過去那種真正集中火力在一天搶購便宜商品的感受了。且各個品牌商也在越來越艱難與激烈競爭的環境規則折磨下,慢慢對此活動產生反感甚至逐步遠離。其實往往看到許多店家都在說双十一這個日子最終讓賣方很難調控自己的庫存。畢竟把全年每個月相對穩定的進出貨節奏在這段時間變成活動前後訂單量下降,唯有双十一當天一個突起的高峰,無論是庫存的管理或是物流的安排全部都變得很不穩定,這些隱性的成本以及時間精力的耗費,都對賣方來說不見得是件好事。

那麼在買方這一端呢?

消費者每每到了双十一前一個月左右,在自己習慣的各個社交媒體平台會持續的被轟炸與提醒,之前沒有嚴格管制時,連手機短信也都一天數十則一路炸下來。這樣的日子,消費者也在經歷之後逐年對此從一開始的新鮮,到加入狂歡,到沉醉在購物的氛圍當中,再到出現厭煩感受,最終對此無感。

今天就很明顯的在社交熱度上有顯著的淡化感。除非自己主動去打開幾大電商平台外,社交上侵略式廣告干擾降低許多。前幾天甚至看到近年來開始興起了每逢双十一之類的電商購物節就有一群人積極的在網路上發起「反種草」行為。所謂的「種草」,就是類似透過文章、照片或是影片讓一些產品去勾起消費者想購買的慾望,就像在其心裡種了一株又一株的草,等著哪天去收割。(收割就相當於實際採取行動去產生購買)而反種草,則是把五花八門的促銷勾起的慾望,透過類似的手段鼓吹大家別對此產生衝動購物的想法。

這樣的趨勢,剛剛在民眾中興起,雖然並未造成顯著的現象,卻是個值得被各個品牌方與商家注意的趨勢。也許未來應該透過不一樣的接觸作法,讓消費者別因此受到影響,甚至反其道而行的出奇招反而讓消費者認同不一樣的理念。目前尚未發生,就期待看看未來會有什麼發展了。

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