Jerome

連續兩年寫作不間斷,可以稍微自稱是個「文字堆砌人」。曾於多領域任職與創業,帶隊完成金氏世界紀錄項目挑戰。現音樂產業 x 文化活動產業與夢想家共同追逐獨角獸中。

Clubhouse 廣開用戶大門

發布於
初期讓用戶瘋狂想加入,並引起廣大媒體漣漪效應。但中期始現疲態,累加用戶新鮮感喪失的流失效應逐步擴大,也讓團隊必須找方法解決。取消「邀請制」等於是把群眾來源快速放大,期待讓更多用戶被放進來。
疫情期間,最異軍突起業績暴漲的領域之一,一定有網路購物。

照慣例早上還是會使用逐漸被遺忘了的 Clubhouse 收聽新聞談話性節目,該節目也從原本單一的 Clubhouse 直播加上錄音後發佈在 Podcast 平台,近日拓展到 YouTube 同步直播。也就是雙平台同時語音直播,接著再發佈到 Poscast 平台上。

主要原因其實有部分是因為 Clubhouse 的功能侷限性。

初期 Clubhouse 最為人津津樂道的就是其簡單於專注於語音即時聊天的服務,讓所有線上發生的談話,都是即時且不可重新播放。同時極簡化的限縮 app 功能,連基本的平台上文字信息都沒有。而參與式的新聞談話節目其實也希望除了主持人對話外,還可以聽到現在數千人的意見,因此透過 YouTube 同步直播時,可以接收信息就成了最方便直接的選擇。

尷尬的是,開始直播一兩天,Clubhouse 也開放了站內文字信息傳送功能。

當然還是處於一個處處需要完善的狀態,所以原本的 YouTube 直播依然維持,且有越來越多聽眾選擇會在 YouTube 上收聽。兩個平台因為背後的技術處理不同,也讓聲音聽起來的感覺會有微妙的差異,聽眾們各取所需,自然也分流了不少 Clubhouse 的用戶。

而過沒幾天後,Clubhouse 再次更新推出了新版,除了一些細微的功能調整外,最大的改變就是取消了當初造成群眾瘋搶的「邀請制」。換句話說,現在只要註冊 Clubhouse,不需透過「被會員邀請」這個會員尊榮感的方式,就可以加入這個平台了。

理由是什麼?又跟一開始說到的「網路購物」這莫名其妙的開頭,有什麼關連?

電子商務與網際網路用戶獲取著名的「電商漏斗」理論,就是一層又一層的讓用戶從注意到你、關心到你、喜愛上你最終希望的是在你的平台上購物,終極則是成為你的品牌代言人四處宣揚。這一層又一層的數量就像是漏斗一般逐步遞減,所以一個平台能用什麼方式讓最終忠誠用戶數量越大,一直就是其努力的方向與目標。

Clubhouse 初期的讓用戶瘋狂的想加入,並且引起了廣大的媒體漣漪效應,收到非常好的起步。但中期開始出現疲態,累加上用戶新鮮感喪失的流失效應逐步擴大後,也一定讓創辦團隊必須找方法解決。此時此刻取消「邀請制」等於是把漏斗最上端的群眾來源快速放大,期待讓更多用戶被放進來。

感覺是個理所當然的決定,但如果許多發生在平台上的問題與現象沒辦法被解決,最終恐怕放越多用戶進來,也只是加速流失的數量罷了。

Clubhouse 越來越少人關心,此刻來寫寫觀點,屆時再觀察如何變化了。

喜歡我的文章嗎?
別忘了給點支持與讚賞,讓我知道創作的路上有你陪伴。

CC BY-NC-ND 2.0 版權聲明

看不過癮?

一鍵登入,即可加入全球最優質中文創作社區