Mr. Engineer工程先生

在營造業工作的小小工程師。營造業是個資訊很封閉的行業,所有經驗大部分只能靠業內傳承下來,希望盡自己的一點小小心力,把業內的知識及生活分享給大家 ☛ https://engineeringlifetw.com/ 📍星期一12:00發布工程類文章 📍星期四17:00發布非工程類文章

【我在皇家建設的鳥日子】2.驗屋之一

驗屋這件事情很討厭,屋主好不好溝通一切都運氣運氣,好的屋主可能一下就結束,龜毛的屋主整個早上或整個下午就會在那邊沒完沒了。

先閱讀上篇:【我在皇家建設的鳥日子】1.開工之一

正剛站在銷售中心前,整個建案裡面最假的就這個地方,用一些木板釘一釘皮貼一貼就假裝高大尚。反正以後也是要拆,弄那麼高級要幹嘛。

「近來阿,外面那麼熱,幹嘛站在外面曬太陽。」予佳經理看到林正剛站在門口,馬上推門邀他進來,也許這就是人家會當上銷售經理的理由吧,不論對方是誰都關心客氣,不像有些客人鼻子長在頭頂上。

「我想假裝一下自己是屋主感受一下那個氣氛阿。」

「等你以後賺夠錢不會自己也買一戶喔,你們公司不是有員購優惠價。」建設公司通常會有員工優惠價,不過那通常是把給代銷的5%提成給取消掉折給員工,說到底老闆一分錢都不能少賺,這樣的員工優惠價不要也罷。

「拜託予佳姐,我們小工程師要存到什麼時候才買得起,乾脆賣身給公司算了。」正剛沒好氣地講,雙手兩旁一擺翻了個白眼,一屁股倒在迎賓沙發上。

「年輕人,不要這麼看不起自己,學一學看以後要自己當老闆還是轉行幹嘛的,幹嘛給自己設限你一輩子就是領這個薪水。」予佳經理給正剛打氣,講的也是事實,光領薪水一輩子真的買不起。

「那我去你們那邊當銷售怎麼樣?」

「來啊,哪家銷售公司不缺業務的,你敢講我一定敢收。」正剛心知自己個性很火爆,開開玩笑可以,碰到陌生人要賣他東西就別想了,還是乖乖做監工吧。

「聽說今天客戶買來不是要自住的。」正剛一聽心情立刻開心了起來,通常投資客對房屋比較不會那麼吹毛求疵,畢竟買了之後也是擺在那邊。

「是要買給他兒子住的。」予佳經理補了這一句,正剛一聽心情涼了一半,不是自己要住,是兒子要住,為什麼自己就沒有這樣有錢的老爸呢?

「那會不會很鳥毛?」

「不會啦,簽約都很阿莎力,不像那些要簽不簽的客戶,就派芝華跟你去了喔。」在代銷業其實誰的客戶就是誰去接待,但今天客戶的銷售已經離職了,便由予佳直接指定,因為銷售提成已經在當初銷售時被賺走了,這種吃力不討好的工作就只能由上級分配,芝華又剛好是菜鳥,所以就派給她。

「芝華!希望他不要騷擾客戶才是。」正剛開玩笑地說,上個月尾牙喝醉的芝華巴著小老闆不放,現在小老闆來銷售中心,都要先問到芝華不在才敢來,就知道她多厲害了。

「欸我有聽到喔。」芝華從後方休息室走出來,雙手叉腰,一副沒好氣的樣子。

「你講的我好像一天到晚騷擾客戶一樣,我是會挑的好嗎?」

「是,不夠有錢的不騷擾。」正剛帶著開玩笑的語氣,弄得芝華是越聽越生氣,憑她的條件,一頭過肩的長髮挑染著咖啡色,說話嗲聲嗲氣的,天生不會讓人相信有多專業,但卻親和力十足,應該會是個好業務。

「等我哪天嫁進豪門當少奶奶,誰要在這裡跟你交屋。」芝華沒好氣地回答,予佳經理笑笑沒說什麼,畢竟年輕人會想走捷徑還滿正常的,而且客戶通常不會把芝華的熱情當成騷擾,這也是她的一項優勢。「客戶來了,走了啦。」

「李先生您好,跟你介紹這是我們工地主任,等一下會由他帶兩位講解房屋設備跟使用方式,如果有什麼問題也可以跟我們主任說,我們主任會負責處理,結束後我們在回到銷售中心,我在為您說明後續的流程,那我們現在可以出發了。」芝華流暢的講完客戶進銷售中心後的SOP,領著他們往後門走去。

「阿你不是講說這買給他兒子的,他兒子怎麼沒來。」正剛壓低聲音問。

「他兒子人在國外念書,放假才會回來,聽說快畢業了,這是畢業禮物。」芝華也輕聲回答。

出後門,走過中庭造景,庭園設計是老闆重金禮聘得過WLA世界景觀設計獎獎項的設計師所操刀,光一棵羅漢松就要價百萬,更別提其他名貴樹種,水池循環系統、噴灌、石材藝術等等也是要價不斐。右轉到B棟電梯,梯廳牆面有別於一般以磁磚裝修,不論是地、壁材質,全都是石材作為表面飾材,天花板還特地請工藝雕刻師來做,搞得金碧輝煌,也算對得起房子的價格了。

(延伸閱讀:2019世界景觀設計獎(WLA)獲獎名單出爐!)

坐進高速電梯,從一樓到二十樓只要一分鐘不到,託電梯技術進步的服,摩天大樓才得以一棟又一棟蓋起來,爬樓梯從一到二十樓,誰也不幹。但這大樓還再蓋的時候,還真有一段時間既沒有施工電梯又沒有正式電梯,那時光爬樓梯十幾層上下五六趟,一天的運動量大概也夠了。

「李先生的戶別是20樓B3戶,請進。」正剛領著客戶進門,B3戶是整個戶別規劃裡較小的一戶,權狀60坪,室內實坪42坪,規劃成三房兩廳兩衛浴,每個房間的空間都非常大,別說客戶兒子一個人住,即便將來結婚生兩個小孩,也絕對不成問題。

「好的李先生、李太太,我們現在開始為你們點交屋內物品及介紹衛浴、廚房、陽台器具的使用方法,如果有任何問題需要我們解答的,可以馬上提出來。」正剛熟練的講述點交流程,制式的東西不難,難的是得體的客戶應對,一個客人一種個性,每個人都不一樣,都是種修練。

正綱領著客戶來到門口,「門口的部分,這是我們的鑄鋁烤漆門口機,各戶的門牌採用鏤空的方式施作而非傳統的平面門牌,讓整體更有層次感,相信業務已經幫你們介紹過了,而今天如果有客人來訪,門牌下方有個鈴鐺的按鈕,很直觀,按下去裡面就聽的到,我們來測試功能正不正常。」說完正剛按下按鈕,客廳的室內機響了起來。

「你們這個聲音會不會太小聽不到?」李先生走道室內機前,轉頭問正剛。

「不會的,門口機音量可以調,太大聲反而會打擾到日常作息,我們建議這個音量剛好,不會打擾到住戶又不會聽不到。」

「好,下一個是什麼?」

「再來是玄關門,玄關門採用防火時效1小時的防火門,門重達80公斤,開關要小心夾手,而我們採用的是yala電子所,這邊我們可以幫您做設定,又或是日後令郎來了,可以照著操作手冊上的說明來設定。」

「是的李先生,我們房屋移交的時候會有一個交屋包,裡面會有所有器具的操作手冊。」芝華在一旁幫忙回答。

接下來循著客廳、餐廳、廚房、陽台、臥室、浴室一一講解,半小時過去後,標準流程也快走完了。

「這樣李先生李太太有什麼問題嗎?」最後正剛禮貌的詢問。

「我看你們那個油漆,好像有點裂紋,有沒有偷工減料阿?」李太太問。

(延伸閱讀:【驗屋相關】交屋驗屋Q&A:牆面裂縫跟結構安全到底有沒有關係)

「是這個樣子的,油漆表面的裂紋是因為披土只有薄博的一層,那這批土會有些地方比較厚一點點,有些地方薄一點點,這樣熱漲冷縮的情況下,就會產生這樣的裂紋,沒關係,這我們幫你補,你們下次來複驗的時候,會幫你把牆面再整理過。」

「講這麼多,不知道是真的還是假的。」李太太語氣有點酸,李先生在旁嘴角微揚,不知心裡有什麼打算,有時客戶的挑三揀四是為了其他目的在演戲,有時是不懂,前者更可怕些。

芝華拍了拍正剛的肩膀,要正剛冷靜。

 

 

原文連結Mr. Engineer 工程先生

Like my work??
Don't forget to support or like, so I know you are with me..

CC BY-NC-ND 2.0

Want to read more ?

Login with one click and join the most diverse creator community.