知秋

曾是為普羅大眾採寫的「文字工人」,轉行多年重拾筆桿,書寫生活感懷、職場體悟。

在臉書社團求解,要將可識別資料去除。

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若要在臉書平台問專業問題、法律問題,一定要將廠牌、地點等可識別資料去除,否則原本想找解答找真相找解答,最後反而引起對方不快反撃,惹來一身腥。

臉書有許多同好社團、專業社團或粉絲專頁,最近看到中國時報新聞網《屋頂太陽能熱水器「扭曲變形扁塌」 網笑歪:被浩克捏爛》新聞,抄自於臉書水電工聯盟有人貼上太陽能熱水器扭曲變形扁塌的照片詢問:「請教各位前輩,太陽能熱水器,怎麼扁了?」網友開玩笑表示「被太陽曬到融化了」、「浩克捏的」,但也有熱心網友幫解答「應該是排氣管阻塞,被抽真空了」。

也有人在po文下方留言,直指是連環性故障,安裝時沒有做透氣口,抽水硬抽導致負壓所致,總結是安裝人員技術性經驗不足所致。

由於「被太陽曬到融化了」、「浩克捏的」說詞太有新聞賣點,東森新聞接著做了這則新聞《獨/浩克捏爆的?屋頂太陽能熱水器「變扁」》

記者尋著照片中熱水器有大大的廠牌名稱,打電話找到廠商,廠商剛去維修完,聽到「被太陽曬到融化了」、「浩克捏的」,馬上解釋是學校請工人清洗水塔,只把熱水的進水口開關關閉,沒有同時關閉另一頭的冷水出水口,導致桶子裡的水不斷往出水口流,用水量大全部流光,接著裡面的空氣也被抽走,形成負壓狀態,造成熱水器就會扭曲變形,把進水口開關開啟後,變形的熱水器已經恢復八成形狀,可能傷及內膽。

記者又去詢問校方,校方決定全面檢修後,再決定是否更換變形熱水器,同時也要釐清到底是清水塔作業有疏失,還是廠商安裝技術問題所導致。

從這個新聞可以看出什麼呢?

一開始到臉書水電工聯盟詢問原因的,可能是洗水塔的工人或校方的維護設備人員,他們想知道為什麼會熱水器為什麼會扁成這樣,由於照片中廠商名稱非常明顯,廠商為避免外界誤解產品會被太陽曬到融化,把他們認為的原因告訴了記者。

至於校方,當然要釐清是洗水塔流程有問題或是安裝技術經驗不足所致,因為萬一傷到內膽,更換太陽能熱水器需要花一筆錢,帳是要算在洗水塔工人或設備維護人員、熱水器廠商的頭上呢?

說真的,若要在臉書平台問專業問題、法律問題,一定要將廠牌、地點等可識別資料去除,否則原本想找解答找真相,最後反而引起對方不快反撃,惹來一身腥。再者,如果是學校維護人員po的貼文,一定會被校方責備吧!

還有,就是爆料網中,很多人為了報復對方,洩露了對方個資、自己個資,造成對方及自己被肉搜、公審,甚至吃上官司。

上面兩種狀況,告訴我們公開求解、爆料是兩面刃,可能產生不可預期的蝴蝶效應。

CC BY-NC-ND 2.0

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