聽障的另一雙耳－同步聽打服務(1)

同步聽打顧名思義便是將現場聲音透過打字的方式轉譯成文字，以利聽障者了解談話內容及現場狀況。

Google一下「同步聽打」大概都可以找到相關的介紹，我目前從事這個服務大概1年左右，接的案件量不算多，約莫20件上下。

學生時期也接過不少逐字稿，至少50件up，所以除了同步聽打外，這篇也會介紹這兩者之間有什麼樣的差異。

為什麼需要同步聽打服務？

聽障的溝通方式不外乎口說/手語/筆談/打字，但並不是所有人都樣樣精通，每個人的成長背景/教育程度/家庭等不同因素，他可能只會其中幾種溝通方式，譬如不識字但會手語或識字但不會手語。

較輕度的多半可以直接口語溝通，他們會透過讀唇/助聽器/電子耳等方式輔助，口說能力可能會有口音，但多半都聽得明白，我自己成長過程認識的一些聽障朋友都是輕度的，有時候講話只要大聲一點或多重複幾次，基本上溝通沒問題；但重度的可能就真的需要手語/文字來溝通了。

但即便有助聽器/電子耳這類輔助工具，只要周遭的聲音過多，便會影響到他們聲音接收程度，這些都是聽障可能會遇到的狀況。

同步聽打，你可以想成是看劇過程的字幕，不開字幕，你可能也都聽得懂，但有字幕你可以更快的理解對話內容/專有名詞。

因此需要同步聽打的情況不外乎就是

1.     服務對象不會或不太會手語，因此文字的呈現可以讓他更好理解。

2.     無障礙環境的建置，不論有沒有人有這個需求，主辦方主動的提供服務。

同步聽打與逐字稿有什麼異同？

1.     服務性質不同

同步聽打主要是為聽障所設置的服務。

逐字稿以我的經驗，多半是質性研究需求，而找人來幫忙謄打。

2.     打字速度要快

這兩者的要求基本一樣，不過逐字稿不見得要快啦，只是你打得慢的話，會很費時…且很高機率會低於基本時薪XD

同步聽打相對要求較高，聽打員培訓，沒記錯的話，一分鐘要80字以上。

我真的是接觸同步聽打後，才意識到原來自己打字速度真的算快，國中時期我因不明原因參加過打字比賽，我當時是台南市第二名，全國第十二名，一分鐘好像110字左右吧，但當時我認為只是因為沒人會無聊到報這種比賽，我覺得我身邊朋友很多人打字也很快，後來發現其實不是這樣，但我還是不知道為什麼當初會去比打字比賽XDD，不過一分鐘80字/分這個要求，我覺得對現在大部分的人應該都不是個太大問題。

3.     組織性

同步聽打就算你達到80字/分的要求，但實際上你還是遠遠跟不上講話的速度，一般講話速度至少都130字/分，像我自己最近在亂錄podcast，大概就是180字/分，因此事實上在現場同步聽打是很難完整呈現講者的談話內容的，這時候語言組織能力就變得很重要，將講者的贅字去掉或者歸納，都可以有效減少語速帶來的負擔，也不減其內容完整性。

譬如說口頭禪，有些人講話可能常會講基本上：

像「基本上我覺得打字速度很重要，因為….」你能夠直接化簡為「打字速度很重要，因為…」

或者舉例時「我喜歡吃咖哩、火龍果、香蕉、麵…等等」，你可能可以打「我喜歡吃咖哩、火龍果等食物」不見得需要把所有的東西都打出來

同步聽打最重要的是要讓服務使用者可以理解談話的內容，所以組織能力很重要，有時逐字打出來反而會造成閱讀上的負擔，也造成你自己打字的負擔，當然主要仍是以服務使用者為主，譬如上面舉例的食物，如果他真的很想知道喜歡吃的食物有哪些，你自然不能隨便省略，而應該一一列舉出來。

逐字稿就不一樣了，逐字稿真的需要你將一字一句精準的呈現出來，不管是呃咿啊這類的語助詞，甚至沉默幾秒，都會需要精準的呈現，因此逐字稿對語言組織能力的需求相對較低，甚至有時你擅自改寫，就算整句的意思沒變，還是有可能會讓委託人不開心地。

打到這邊也拉哩拉雜的1千多字了….我以為我可以在1千字裡面解決的，那就先寫到這邊吧，還有一些內容，留到下一篇再寫，包括最重要的，到現在都還沒提到的行情價XDD