劉元勛
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劉元勛「健康資訊讚」豐富藥局資源!

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到日本旅遊,總會受親友託付,幫忙採購各類藥妝品,藥妝店已是日本旅遊必排的行程之一,每每到日本藥妝店,總會遇到來自台灣或中國的旅客,瘋狂在店內購物,日本藥妝的驚人魅力,早已是有目共睹之事,但其實台灣和中國觀光客來到日本藥妝店,選購的商品卻有著天壤之別?

最新調查發現國人到日本旅遊最愛購買的藥妝品有,表飛鳴、小林退熱貼、花王熱敷眼罩、小花眼藥水、龍角散、明治膠原蛋白粉等等,偏好新鮮、實用的產品;反觀中國大陸的觀光客來到日本藥妝店,卻偏愛家庭用藥,像是蚊蟲藥、液體OK繃、兒童用止咳糖漿等等。為什麼中國大陸的觀光客來到日本,卻如此熱愛常見的家庭用藥呢?原來是因為「生活化」、「人性化」吸引他們,像是一款以麵包超人為主形象的止咳糖漿,不只包裝可愛活潑,且量杯上設計四種刻度,更在瓶蓋上用有特殊設計,讓小朋友不易打開,以免誤喝。

日本厚生省在審核批准家庭用藥的時候,會以一般民眾的使用體驗為基準,如是否看得懂說明標籤、瞭解服用時間、使用說明等等,盡量寫得簡單清楚明瞭;因為深知一般民眾不像藥師有深厚的藥學知識,面對專業的介紹難免會似懂非懂,產品說明書應以言簡意賅為主。

多數人認為日本製代表品質好,用藥可兼顧安全性與便利性,同時又能切合生活上的需要。此外,日本善用行銷技巧,將藥妝品的市場區隔精密劃分,清楚設定不同族群與用途,讓民眾可直覺式挑選,購買族群擴及年輕人;反觀本國,會到藥局購買藥品的族群,大多是年長者,且大多需要藥師介紹與推薦藥品,仰賴藥師的專業,不過在用藥上相對更安全。

中時健康執行長劉元勛指出:「國內許多藥師為因應多數的老年客群,使得藥局販賣的藥品以熟齡族群為主,不過仍有經營年輕客群的需要,因此選擇結合『allcare健康資訊讚』藥品倉庫就在雲端上,解決藥品單一的問題。」目前全台已有多達百家藥局,結合「allcare健康資訊讚」,民眾還可下載app透過多瑩裝置購買想要的藥品,也可線上諮詢藥師,不只讓藥品購買便利,用藥也更安全。

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