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Matters 唯一官方帳號

Matters 提現指南

提現步驟

Matters 使用的金流服務 Stripe 是國際上普遍使用且相當方便的工具,支援香港與美國、加拿大、日本與歐洲等 39 個國家的提現服務

  • 步驟一:首先進入「我的錢包」,找到「提現」按鈕。
步驟一:找到提現按鈕
  • 步驟二:如果你是首次使用提現,系統會引導你先創建一個 Stripe 帳號。根據頁面引導,輸入你所在的國家/地區、銀行帳戶名稱(英文)、身份證號碼等。創建完畢後,在「我的錢包」頁面可以看到「管理 Stripe 帳戶」。


步驟二:創建一個 Stripe 帳號
  • 步驟三:按下「提現」,輸入想提領的金額,輸入交易密碼,即完成。根據不同銀行的處理速度,你可以在 14 個工作天內收到這筆款項。你也可以在「交易記錄」查到這筆提現記錄。

相關問答

  • 我所在的地區/國家不支援 Stripe 提現,該怎麼辦?

Stripe 提現目前支持 39 個國家的提現服務,暫不支持中國大陸和台灣。Matters 正在努力擴大提現的適用地區/國家,讓提現更加便利。

  • 提現有金額門檻嗎?

當作者的帳戶餘額累積超過 500 HKD之後,方可進行提現操作。

  • 提現有手續費嗎?

如果你在 Matters 獲得了收入準備提現,手續費為本次提現額度的 20%。這其中約 8% 的手續費是由 Stripe 收取,Stripe 的手續費比例,會根據提現額度大小有浮動;約 12% 為 Matters 的服務手續費,這筆手續費讓我們能夠提供更好的服務,未來 Matters 也會在運營服務順暢的前提下,盡可能降低手續費。

  • 申請提現之後,為什麼錢沒有馬上到達我的帳戶?

錢到帳的時間取決於你的帳戶所屬銀行,最長需要 14 個工作天。若超過 14 天未到帳,可以先聯繫所屬銀行。

  • Matters 會拿到我提現帳戶的資訊嗎?

不會。儲值與提現相關的金融帳戶和你的個人資訊,皆由 Stripe 保管。

  • 我可以修改銀行帳戶資訊嗎?

可以。請到「管理 Stripe 帳戶」進行修改。

  • 我本來就有一個 Stripe 帳戶,我可以把它跟 Matters 帳戶綁定嗎?

不行。您必須在 Matters 的錢包頁面重新創建一個 Stripe 帳戶,方可進行提現。

  • 提現可以選擇什麼幣種?

提現的幣種,取決於你的銀行預設的貨幣。例如你的銀行帳戶預設貨幣是港幣,那麼你領出來的錢就是港幣。

  • 創建 Stripe 帳戶後,可以更改銀行所在國家嗎?(例如從香港變成加拿大)

創建帳戶時選擇的「銀行所在地」無法更改。

  • 我可以註銷在 Matters 創建的 Stripe 帳戶嗎?

此帳戶無法註銷。

  • 以上都沒有回答到我的問題,該怎麼辦?

如果您有任何與支付、提現相關的疑問,請來信 customer@matters.news

Matters 支付功能指南

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