214.還好是好還是不好，別再玩文字遊戲

你能夠區分觀察和評論嗎?你能正確體會和表達感受嗎?

我們很常把自己的觀察變成批評，請看以下例子:

如果有個人在下午睡覺，在雨天不出門，這樣她是懶惰的人嗎?還是他只是與世無爭甚至忙了一整周再充電。

認知不同，角度不同，事實和意見是兩回事，我們常常搞混，因此嫌隙就出現了。我們都討厭被別人貼標籤，但我們又很喜歡幫人貼標籤。

那究竟要如何不帶評論的觀察呢?很難，很難也是個評論，你中計了嗎?

凡是涉及誇大(每次,總是,從未)還有頻率(經常,很少)詞彙都是種評論，真正的觀察要舉出事實，要具體講出來，這樣才是觀察，曖昧不清會讓人誤解，這通常就是爭執的開端。做幾個練習:

1.你的工作時間太長了(X):太長是多長?

2.這個同事一天到晚都要抱怨(X):一天到晚是多少次，還是他只是運氣不好

3.我的姐姐很討厭(X):為甚麼討厭，他做了甚麼?

4.這個新人每天都準時上班(O)

觀察完就要進入第二個層次:感受

身為東方人的我們，似乎都害怕說出心裡話，我們喜歡拐彎抹角，等到病入膏肓時才想說出實話，這時傷害通常都已造成了。

我們都喜歡逞強，然後讓負面情緒火山爆發，試問:我們多久沒跟我們最親密的人表達感受了，多少人不開心都只會說沒事，然後悶在心裡，潛規則叫我們要堅強，實際上沒人制定這些鳥規則，奉勸各位不要等到紙包不住火時才說，請學會區分感受和想法:

我覺得(I think)太模糊，請說我認為(I consider)

我們常常講出想法，卻不是說出感受，感受和想法很像，就如同上面的觀察和評論很像，這不是在玩文字遊戲，而是真的會讓人誤會。請善用表達感受的詞彙表，千萬別說很好,還好,不好!誰知道你有多好，好是有多好，不好是有多糟，具體明確講出感受很重要，別把對方當成你肚子裡的蛔蟲。

小心如果你肚子這麼多蛔蟲你早就營養不良了!

最後再做個簡單練習:

1.我覺得你不愛我:(X)所以哩?你是感受開心還是難過

2.你要離開，我很難過(O)

3.如果你不和我打招呼，我會覺得你不在乎我(X):停止你心裡小劇場好嗎!

4.你幫我的忙，我很開心(O)

我們無意間的言語，形成了暴力溝通，你以為這沒什麼，實際上這一點一點破壞著關係，等到你發現關係有裂縫時，水壩就要崩塌了。