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接听心理热线的过程中会遇到什么样的问题？作为接线员又该如何应对？接电的动力反应了什么？

合作與整合——藥癮防治之多元處遇 <諮商心理師的預備及方向> 李思賢 如果是以解決行為問題作為邏輯的話，很可能會變成，一個行為問題解決了，另一個行為問題就出現了。如果他的心是有問題的，處理行為症狀，另一個症狀就會出現。為什麼不要直接處理他的核心問題呢？