推銷反效果

這件事發生在八月初，全民檢疫如火如荼的時候，當人們為了讓一家老幼妥善地接受檢查而感到焦慮與苦惱，惡名昭彰且無日無之的橫琴樓盤推銷電話又打來了。碰巧這幾天澳門很多人都心煩氣躁，收到這樣的電話騷擾，很多人都負能量大爆發，盡情咒罵，粗口橫飛，絕不留情。這種真情流露雖然不一定有阻嚇作用，但至少反映了大家當下的態度。其實現在普羅大眾都明白經濟前景難以預料，花費一分一毫都傾向保守，誰還有閒情閒錢買樓投資？

因為怒氣難消，那幾天大家茶餘飯後，除了分享排隊檢測的經歷，還會暢談大罵樓盤推銷電話的細節，形成了難得一見的同仇敵愾。

平心而論，那些境外樓宇本來與絕大多數澳門人毫不相干，但他們選擇了一種近乎變態的推廣策略，長年累月不停打電話來講一堆公式化的話，完全不理受眾的反應。這樣除了令需要推銷的商品變成神憎鬼厭，還有什麼效果可言？

在事事講求效率，處處宣揚精準的年代，仍然採用大海撈針似的電話推銷方法，不但費時費力，而且很易引起反感。以銷售樓宇為例，當人們每星期都多次收到這類來電，不免就會想到這些樓宇的銷情並不理想，也許有些還特別滯銷。如果是有升值潛力的搶手貨，情況理應逆轉，是澳門人天天打電話去橫琴追問有沒有單位可買，人人都不介意出高一點價錢接貨吧！可惜這樣的榮景尚未出現，於是大家仍然要繼續受到地產中介的電話騷擾，不知何年何月方得安寧？

更令人感到可惜的是，這些電話嚇怕了很多未曾去過橫琴的澳門人，使他們留下不快的記憶，即使投放資源做再多正面宣傳，也很難抵消這種日積月累的生活滋擾。

人的忍耐力有限，天天宣傳，日日推廣，只會令人生厭，此乃本能反應。

（刊於2021年8月18日澳門日報新園地版一寂之地專欄）

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