知識創業賺錢｜覺得廣告總是沒有效? 這件事不改，廣告費再多也沒用！

覺得廣告費總是在打水飄嗎? 常常下了廣告卻收集不到名單? 有人點擊但是沒有轉換為購買?下面我們將為你揭露，到底是什麼樣的錯誤，導致顧客點了廣告卻毫無購買的意願!!

每當盡心設計了文案，製作了圖文並茂的精美廣告，我們總是期望它能帶來預期中甚至是更優的效益，這其中有非常多影響廣告結果的因素，受眾、文案、流程、...等等，但是，我們今天要分享的，是一個站在顧客的角度來看的廣告失敗原因，並且是非常容易被銷售者忽略的關鍵，那就是「訊息不一致」!

簡單說明一下，不論你是資訊型或是實體型的商品，只要發生「訊息不一致」的現象，廣告就註定要失敗。資訊型的商品流程是這樣的:入口廣告>名單收集頁面>感謝頁面。而實體型的商品流程相對簡化一些:入口廣告>購買頁面。不論是哪一種引導顧客的方式，「訊息不一致」常常發生在從入口廣告轉換到下一個頁面時(也就是指進入名單收集頁面或是購買頁面)。

「訊息不一致」指的是，你選擇了一個角度、一個切入點來吸引顧客，跟顧客做溝通，而當他們被你在入口廣告的角度所吸引，可能是你提供了5折限時優惠，或是答應要送免費贈品...等等各種入口廣告提到的承諾，但當他們點擊了連結跳轉到下一個頁面時，卻沒有立即並且直接的看到跟剛剛承諾相關的明顯資訊，這就導致了廣告的失敗，顧客在「訊息不一致」發生地當下，就完全沒興趣再理解你的其他信息了，不論你是否提供了更豐富的教學或更多的優惠或更棒的商品。

「訊息不一致」的發生其實很常見，因為我們都覺得自己的產品太好了，有許多的信息、優點、好處想要一次塞給顧客，於是就發生了在一個頁面拼命呈現自己的好，而把在入口廣告的承諾給忽略或是丟在小角落，沒有意識到顧客要的就只是在入口廣告看到的承諾，他們就是為此受吸引而來，但卻因更多不相關的資訊而離開。

舉個例子，我在廣告承諾贈送免費的電子書，但是當顧客進入領取的頁面時，卻只看到我在大談自己的最新課程或講座，同時提供了限時5折優惠，加贈了36000元的贈品，完全不知道免費的電子書在哪裡領取...這些其實可能原本是很好很有用的課程組合，卻會因為「訊息不一致」，而使得顧客喪失信任感，進而失去寶貴的向上銷售的機會。

所以，在投放廣告出去之前，請以顧客的角度體驗一次自己的流程，是否足夠明確、簡單，並且永遠遵守廣告中的承諾，傳遞給顧客一致的訊息，讓自己有一則高信任度、高轉換率的廣告。