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2016 時空膠囊 - 訪談技巧的整理

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【關於訪談技巧的整理】

近幾週,因為策劃可能性 Probability底下一個專案,陸續採訪了近八位大神,獲益良多,趁著記憶猶新整理歸納出關於訪談技巧的十一個重點:

btw 其實這跟「傾聽的技巧」也有非常多的共通點,甚至可以說好的傾聽必須用到以下大多數的方法。

  1. 切忌打斷任何一句話。
  2. 事前做功課且列出訪談大綱,讓問題有深度,引導出有靈魂的回答。
  3. 一開始先用輕鬆的氣氛聊聊天互相瞭解,不要急著切入正題。
  4. 不要幫受訪者接話,盡可能讓受訪者深入挖掘自己。
  5. 適度的留白,沈默是金,不要一有空白就急著填補(喝口水吧)。
  6. 若是時間有限的話,要幫助受訪者收斂,並且深入話題。
  7. 雙方體力有限,不要無止盡的延長戰線拉長時間。
  8. 可以幫受訪者「簡單」摘要,確認聆聽是有效且精準的。
  9. 盡可能讓受訪者講得多,自己講得少,訪談中間不需要分享過多自己的經驗,很容易打斷受訪者節奏。
  10. 盡可能真誠地傾聽,並且適度的共鳴。
  11. 兩個不同個性的人搭檔一起進行訪談,問題比較不會太單一化。

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