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《為什麼這樣工作會快、準、好》讀書報告

這本書提出八個構面去改善生產力提升效率,其實生產力說穿了就是願意做其他人忽略的事,想其他人懶得去想的選擇,透過這些犧牲與辛苦,換取生活上更多的自由。

一、動機從何而來?

很令人訝異的點是,美國海軍陸戰隊透過這套訓練方法改早了無數人的人生。光是做到以下這兩點,就讓海軍陸戰隊把一群魯蛇改造成可以獨立自主自我控制訓練有素的戰士。


  1. 讓自己在艱困的環境下自主作出選擇,並且持續激勵這樣的行為,讓自己成為「內控型」的人,讓人相信自己掌握了自己的人生。
  2. 讓自己賦予自己所做的事深遠的意義並說出來,讓自己有動機能夠忍受巨大的痛苦追求長期的高價值。



二、怎樣打造一個好團隊?

研究指出,一個好團隊重點不是成員的優異程度,而是讓所有人趨於一致的「團隊規章」。

一個好的團隊規章就是要建立「心理安全感」,讓所有人都願意發言進而參與,也能夠鼓勵就事論事,積極討論事情,即使有反對意見也不感到被冒犯。

那一個領導者要怎麼引領團隊趨向這種境界呢?
  1. 第一個就是要讓每個成員平均發言,專心聽每個人說話,也讓每個人都能發言。
  2. 建立團隊中的高「社交敏感度」,專注同理別人的感受,並回應之。
  3. 不要打斷別人說話!

這些規定看似短期的不效率,在長期卻能達成高效率。


三、該怎麼保持專注、臨危不亂?

很簡單的原則就是隨時發揮想像力,想像接下來可能發生的情境會長什麼樣子,當有突發事件發生時,你腦內因為已經預演過了,就能很快轉換適當的「心智模型」,迅速應對。

由於這樣的做事方式需要高度的注意力,因此成功的高生產力人士,平均能處理的任務數量反而較低,他們還會挑選「不熟悉」的任務去做不斷思考提出質疑,但總體的產值卻較高。



四、如何設定有效的目標?

  1. 設定「登月目標」,看似不可能的目標,能夠激發你使用破壞性的方式,大幅修正做事模式,創造生產力。
  2. 設定「SMART目標」,把登月目標切割,讓自己實際動上去做,減輕心理負擔,也讓自己能夠一步步看似不可能的「登月目標」。
  3. 對自己提出質疑,跳脫性思考,讓自己不至於陷入用目標綁住自己,一味追求錯誤目標,陷入困境。


S……Specific(具體的)
M……Measurable(可量化的)
A……Achievable(可達成的)
R……Realistic(現實的)
T……Time-related(有期限的)



五、該怎麼管理團隊,才能有效解決問題?

放手讓第一線的員工去改良整個流程,打造信任的文化。
這也稱為「敏捷式管理」或「豐田式管理」。

讓員工在工作時產生「內在動機」。也讓公司能夠發現第一線的問題,不斷改良整間公司的效率,也藉由打造出「承諾型的公司文化」,把員工當自家人,長期來說員工在這種具有安全感的文化下會為你創造更高價值,也能盡情發揮創意。


六、該怎麼做出好的決策並預測未來?

運用「貝氏心理學」,人可以用很少的資訊作出相較準確的預測,這對運算能力強大的電腦來說很難。

失敗者總是追求確定性,而成功者追求機率的不確定性,他們只要在長期「大樹法則」下獲勝就夠了,高效率的關鍵就是分析未來的數種可能性,並且作出「機率正確」的決策,即使單次可能失敗,但成功者總是信仰「大樹法則」,我想「成事在人,謀事在天」就是這個方法最好的註解。

「貝氏心理學」的用途在於,我們可以用很少的經驗做出假設,推導出正確的結果。

所以高效率的關鍵就是盡量接受多元的經驗,讓自己經歷更多別人沒有的經歷,也傾聽失敗的經驗,讓自己「貝氏心理學」下的「預設前提」越來越精準,預測結果成功的機率自然提升,這也是失敗者和成功者的關鍵,總結一句,為什麼「見識」高的人會成功的原因就是這樣吧。所以我們可以總結,最會做選擇的人,是最努力思考未來可能性的人。

此方法基本原則有三:

  1. 我們得把未來視為一種可能性,要預設會有很多種可能的結果。
  2. 找出自己知道什麼,不知道什麼。
  3. 問問自己,哪一種機率比較大,不必因不確定性而焦慮。



七、好的創意該如何被創造?

  1. 複製過去成功的創意,並且透過重新組合,創造新元素,因此好的創意人是「點子中介者」,他們能夠快速理解運用不同領域知識,並且遊走於各領域分界。
  2. 深刻洞察個人人生經驗,好的創意要能動人,就是必須體會人性深刻的洞察,不能脫離真實世界。
  3. 和驚慌和壓力和張力當好朋友,好的創意必須在一些絕境中迸發出來,因此有「絕境中的創意」一說。
  4. 當團隊有了突破又開始安於現狀,遇到瓶頸,嘗試為整個系統注入一些混亂和不穩定的重新安排,這會創造新的活力。

八、資訊該如何有效被吸收?

現代人資訊過多,但掌握速度的能力卻跟不上,過多的資訊反而造成選擇障礙,以及不效率。幾個建議:

  1. 一個很好的建議就是試圖用「不順暢」的方式吸收整理資訊。舉例而言,用紙做筆記,跟用電腦做筆記相比做出的筆記較不完整,但最後比較學生進步幅度,反而用筆做筆記的學生,進步較多。這是因為雖然用電腦做出的筆記比較完整,但是恰巧就是用筆做筆記過程中的「不方便」,加深了思考內化的痕跡。
  2. 運用解決問題的思維,把一個大問題和巨量的資訊當成一個專案,拆解問題,每個環節想出一個解法,然後一個一個去實驗,優化找出最好的辦法。如此一來,往往能用新的觀點去重新拆解一個問題或資訊。
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