用心趣活-貝絲琪

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【電商x倉儲,相互合作求雙贏!】

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除了自身產品要優秀之外,如何結合線上線下、社群推廣以及讓商品快速並正確出貨成為電商的重要課題。

電子商務的興起已然十幾年,發展雖漸漸趨緩,卻有搭配著Facebook、Line、IG等持續推陳出新的促銷模式,成為你我每天幾乎都會接觸到的日常,因此,離電商市場飽和尚遠的今日,除了自身產品要優秀之外,如何結合線上線下、社群推廣以及讓商品快速並正確出貨成為電商的重要課題。

為了因應消費者日益看重的實品體驗,許多電商啟用「三十天免費體驗」等類似方案,雖同時增加可能的運費與品檢成本,但確實讓顧客的消費意願大幅度增加;產品送上門後,但凡品質優良、親身體驗感佳,就能讓金流入口袋。假使顧客使用後感覺不適合,退貨可能會造成電商處理上的麻煩,只要有專業的倉庫配合,由逆物流送回倉庫並讓專人協助檢視商品狀態,就能迅速分辨良窳,維持系統中商品數量的準確性──而這,更是眼下直播興起,商品流動迅速最看重的一點

同樣的,多數新創電商所擔心的淡旺季庫存差異──如歲末年終、年中慶、週年慶等旺季,電商往往需要提高備貨量,只要找到可以彈性配合的倉庫,讓客戶隨著存量多寡分別以最有利的計價模式計算,即可避免無謂的開銷。而無論是自行促銷,或將商品送入MOMO、PCHome等通路協助曝光,都能由熟悉其運作規則的倉儲配合出貨,免去必須不斷詢問、協調的困擾。

找到體質優良的倉儲,還能按客戶需求串接SHOPLINE等電商平台,可以讓客戶無後顧之憂,將火力全集中在自家商品的行銷;而當電商成功壯大起來,倉儲也將隨之成長,成就雙贏的局面。


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