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自以為是兼長氣地閒聊影視各種怪現象。

最強星二代的網路公關災難

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去年寫了一篇木村姊妹出道後的形象路線分析,以為「貼地」的IG直播為兩人帶來好評,沒想到一年後形勢再逆轉,雙雙成為網路萬人嫌?!

除了因為耗盡去年賺到的形象紅利,變回「靠父母得資源=沒實力」的「離地」嫩模之外,姊妹倆先後在網路的白目發言,引發炎上事件,日本網民每次提到她們都沒有好說話,以新人來說不是好現象。雖然她們的父母(木村拓哉及工藤靜香)多年來網路風評亦以負面居多,但女兒們的負評一樣嗎?真的只是單純被妒忌吸引hater嗎?

儘管根據傳統的工作定義,木村姊妹是「模特兒」,但看看她們出道後主要做什麼?開設社交媒體帳號,張貼代言產品的照片,秀自己參加代言品牌的活動…以上其實是新世代工種:網路紅人(網紅),日媒稱為インフルエンサー(Influencer),職責是「帶貨」,即以其知名度及影響力進行推銷,又叫「網紅行銷」(Influencer marketing)。

雖說有人說網路營銷可以大灑金錢,買水軍製造輿論風向之類,可是網路輿論跟過去傳統的藝能操作完全兩回事,並非單靠個人意志就可以將藝人捧紅,得到萬人喜愛。木村姊妹這一年「得罪」網民的情況,絕不是單純「靠父母橫行」的負面形象渲染,而是身為網紅應對失當。「水能載舟,亦能覆舟」,去年憑社交媒體贏好評的她們,今年因為社交媒體而得到惡評,作為網紅的反面教材,很值得大家參考。

動漫宅形象反噬 反差萌不再

先說姊姊木村心美(Cocomi),去年初出道時,因為不時在IG透露自己喜歡動漫,秀周邊扮鬼臉、會為自己誤叫黑稱道歉,跟大家預期的「音樂才女」定位呈現「反差萌」,一度贏得網民好感,亦得到很多動漫與時尚品牌合作的機會,只是原本寓興趣於工作的Cocomi,可能因為得意忘形而屢次失言,把累積的好感度敗光。

今年6月日本上映的動畫電影《漁港的肉子》,由著名諧星明石家秋刀魚監製,Cocomi初次以聲優身份聲演女主角「肉子」的女兒「喜久子」,還跟人氣聲優花江夏樹合作,惹來不少閒言閒語——因為明石家是她父母的好友,選角被指「用人唯親」,她又不避嫌在IG稱明石家為「親戚大叔」,網民紛紛嘲她「公私不分」,不尊重電影其他工作人員。

《漁港的肉子》Cocomi初次擔任聲優,興奮地在IG稱爸爸好友明石家秋刀魚為「親戚大叔」,顯得公私不分不夠專業。

再者雖然她自稱通過試音選拔得到角色,可是宣傳時被女主角(兼明石家前妻)大竹忍爆料,指當年明石家購入版權,知道Cocomi上過聲優課之後就要找她演出,「選拔」被指裝模作樣而已。看來「公私不分」的負面觀感有影響票房,因為電影兩周後跌出十大排行榜,被日媒稱為「大爆死」!

雖然相信爆出《SPY×FAMILY間諜家家酒》動畫化的情報是她的無心之失,可是卻落入hater「只為符合人設而裝模作樣」的指控,算是把討好的優點變缺點的最具體例子。

宣傳期間Cocomi還引發另一宗「炎上」事件:訪問提到喜歡的漫畫《SPY×FAMILY間諜家家酒》時,不小心洩漏仍未公佈即將動畫化的情報,被網民批評「大嘴巴」沒有常識,加上她曾跟Dior合作《SPY×FAMILY間諜家家酒》的聯動企劃,網民猜測她會參與動畫版配音才得知情報,繼續惹來「特權份子」「不專業沒常識」的批評,去年因為動漫宅形象帶來的「反差萌」好感一下子敗光。雖然理解動漫宅想炫耀獨家情報的心情,但手握商業資源,行為卻跟素人無異,招惹的批評就會更嚴重。

天之驕女應對遲緩無知

至於2018年以模特兒姿態出道的木村光希(Kōki,),雖然國際名牌的代言廣告不斷,卻一直被質疑只靠父母欠缺實力,經常被網民針對批評,只是近期被炮轟的原因,卻不只是資源實力不相稱,而是社交媒體上的應對。

今年三月Kōki,受邀擔任VALENTINO 2021​年春夏季品牌大使,宣傳短片及照片中穿著高踭鞋踩在看似和服的腰帶上走台步,觸怒網民狠批她褻瀆日本傳統文化,罵到VALENTINO為了平息怒火,而將宣傳影片相片火速下架。

VALENTINO宣傳短片中高踭鞋踩在看似和服腰帶上的畫面雖然被官方刪除,但已經在網路上廣泛流通。
雖說VALENTINO影片問題拍攝單位責任更大,但受靶的Kōki,完全沒有回應,差點連宣傳圖輯都沒有刪除,被罵反應遲鈍。

雖然有指身為模特兒的她很難在現場說「不」,但出事後完全沒有就事件回應,甚至在VALENTINO下架及發聲明道歉時,亦未即時把影片及相片刪除,被網民批評對應遲緩,給人一副「自己沒錯」的印象,令網民不爽。

今次並非Kōki,首次不理民間疾苦笑著帶貨,「何不食肉糜」形象深入民心,難怪網民每次必罵

身為網紅的Kōki,主要工作是帶貨,就算秀姊妹情的IG都要帶上代言品牌,可是過於「盡責」卻容易顧此失彼,例如業配圖帶上不適合的字眼,一樣引起炎上,最近日本靜岡縣熱海市伊豆山發生嚴重山泥傾瀉,造成人命傷亡,Kōki,如常在IG貼上名牌包包的照片,日文留言「今天也在下雨,祈求不要再有傷亡」,以示對死傷者慰問,卻因為照片上的笑容太過燦爛,還有英文留言「帶着咖啡及LV包包去拍攝」,被網民炮轟假慰問真帶貨,對災民欠缺誠意及尊重,再度成為網路公敵!

網路對Kōki,一致惡評,囂張、驕縱、橫行霸道…甚至被冠以「全日本最討厭的女孩」之名,有趣的是接觸過她的時尚版記者、中國的工作人員們,都讚她謙虛有禮,跟網路風評完全相反,被妖魔化程度更勝父母,真的只是出於網民的妒忌嗎?

新世代模特兒等同網紅,主要的工作平台是社交媒體,努力「帶貨」只是基本,網路應對恰當與否才是決定後續聲勢的關鍵。木村姊妹雖然手握豐富資源,但經常出現網路「公關災難」,無論是可能得意忘形而失言的Cocomi,或者只顧帶貨忘記同理心的Kōki,,都是沒有意識到言行影響形象之過,姊妹倆IG的追蹤人數亦呈下降趨勢,特別是Kōki,由最高峰的325萬下降至323萬,而且跌勢持續,對依賴網路聲勢賺影響力的網紅來說,絕非好事。

不過人家是擁有國際品牌廣告的藝能姊妹,也許不介意網民的酸言酸語,而筆者亦非專業公關,以上僅屬個人意見,只是覺得面對網路新世代,就算是藝能界老手(根據週刊文春報導,支撐她們的除了「星媽經理人」工藤靜香之外,還有松田聖子前經理人)都未必懂得應對,加上傳統的成功人士可能過於自信,結果令初出道時備受祝福的姊妹紛紛變成網民眼中釘,對照去年的文章更覺可惜。

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CC BY-NC-ND 2.0 版權聲明

硬銷不如軟銷的木村姊妹

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