學會聆聽

學會聆聽是很重要的學習，人們常常忘了聆聽自己内心的聲音，外在的感官、物質、名利、權勢讓人迷失在汲汲營營、追逐更多的獲得，卻庸庸碌碌，到頭究竟得到什麼?辛苦的工作，迷失在犒賞自己，物質的滿足，卻發現心是匱乏，因為外在永遠追逐不完，那喜悅也是短暫。

上天總會以你料想不到的方式，讓人接受祂的挑戰，我已往總是以自己主觀的想法去決定事情，忽略了自己還有對方真實的想法，人在順境時，任何的決策，你都是覺得沒錯，但真的是如此嗎？真的不一定，別人接受不一定臣服。

當我們在工作時，遇到與主管、客户、同事間發生意見分歧時，其實每個人都沒有錯，因為針對個人的思維都是正確，但結果卻是天差地遠，因為溝通不良，沒有共識，是無謂的溝通，造成此種現象，往往在決策時，考慮的是自己，沒有同理，沒有聆聽對方，當沒有同理聆聽時，容易衍生情緒問題，造成用情緒來解決問題，當然這結果，一定不符期待。

人習慣只看見最外層的表面情形，就用主觀的想法去解讀所看見的事實，但真的是真實的樣貌嗎？我們有時在溝通時，放下太多個人的想法，忽略聆聽對方真實想表達的事情，曾經我也發生過如此沒有效能的溝通，讓自己情緒也深受影響。

那個溝通不良，造成工作效能不張，後來把問题找出來，和同事再進行一次溝通，發現同事出發的點，和我想法是不一樣，明白她的真意，才知道，因為没有溝通，結果造成情緒問題，原來的問题卻巳走遠，留下令人難解的情緒衝突。

對孩子的溝通，更是一場大挑戰，不同年齢的攻略，又是大不相同，我深深明白，這溝通不良，引發的問題有多深遠，在挫敗中找回溝通的那把鑰匙，對我而言，更是艱難的任務，雖然我現在發現問題，巳找到鑰匙，這鑰匙只能打開我的心房，讓我學會聆聽自己内心的聲音，學會聆聽孩子們內心的聲音，這需要持續努力。

在過兒的門診中，醫生常告訴我，不要用妳的語言，告訴他他要怎麼做，他老是做了讓妳失控的事，再再告訴妳，原本的方法没有效用，要換句話說，要用他能理解的話來溝通。畢竞小孩子每個人的語言理解不一樣，他說知道，不代表他知道，言語背後的真實情况，才是真正該注意的事，在一次次問診中，我好像也得到救贖，我的耐心變得更好，應該在面對過兒的過程中，與自己的耐性拔河，鍛煉得出的成果。

我的同事為了兒子，每每都要抓狂，但我看了，便跟她說，其實妳兒子很乖的，他只不過想要表達，跟表達出的是不一致，無法全面做到，媽媽先不要生氣，他的表現真實理解他的想法，例如他想倒水給媽媽喝，但他不小心弄倒了，妳看到他把水弄倒了，便覺得他在玩水，要處罰他，眼前的他，不認錯，妳更火大，造成他的心裡好委屈，媽媽生氣的想，為什麼做錯不認錯呢?

這就是缺乏聆聽，用看到的表象決定事實，造成雙方都受到誤解，心裡都形成委屈，若情況未改變，關起心房，那瞬間，讓溝通之路更難行，親子課題是父母子女相互學習成長之路。

經歷甲狀腺亢進造成的情緒風暴，焦慮憂鬱，放下許多的堅持，莫名的執念，人真得輕鬆了，發現心開了，學習聆聽，學習同理，人生不經一事，不長一智。