職場定心丸 |不要把工作的情緒帶到生活中去

我們在上班的時候會碰到各種形形色色的人，或客戶或服務對象或領導、同事，經常會感覺壓力很大，甚至會影響到自己的生活，這種工作帶來的負面情緒的延續性占據了私人生活空間，幹擾了正常的生活情緒。

我的工作性質決定了我所面對的工作對象都是社會的弱勢群體，無家可歸的流浪漢，無收入或者低收入群體，LGBT， 單親父母，新移民等，這些人當中有些人有精神問題或是智障，或是受過創傷如戰爭、政治、家庭虐待等。

大家會把這一類人都歸到比較有負面能量的對象，如果你整天的工作都是跟這些人接觸的話，會不會影響到你自己的思維和平時的生活呢？所以，不要把工作當中的情緒帶入到自己的私人生活，這是非常重要的。

我記得我們在學校學習的時候，經常用到的一個詞就是boundary（界限）。教授曾經說過一個案例，我永遠都忘不了。

有一個年輕的小夥子，social service worker ，在接待完一個婦女以後，因為天氣很冷，又下著雨，就開車送她回家，後來這個女人就告了他。失去工作事小，他再也無法從事這個行業，而且這種記錄會一直保留的，會影響他的一生。

且不論罪名有沒有成立，開車送client 回家，他犯了行業大忌，越過了界限。

教授常常告誡我們，永遠記住clients 不是你的朋友，這是他們的生活，不是你的生活。你可以同情他們，但是不要把這種情緒帶入到你自己的私人生活中去。

現在的我更深刻地體會這種感受，低收入的家庭跟他們個人的生活經歷和環境肯定是有關的，貧窮或許是不上進，能力低等個人的因素造成，也跟政府的政策，社會福利等諸多因素有關。

怎麽幫助他們？個人能夠提供的幫助太有限，不是靠一兩次的捐款就可以解決問題的。政府如何讓這些人提高他們的收入，提供更多的工作職位，促使他們進入工作場等。我們的工作職責是幫助他們去申請他們所得的福利，給出一些建議，但是對我們個人來說，不要牽涉到個人的情感。

或者通過一定的社會活動促進或者改善政策的實施和改進，來幫助這些弱勢群體，這才是我們所應該做的事情。

所以我回到家裏是不談也不想工作上的事情的，下班走人，跨出單位的門，工作上的情緒也就關在了門後。馬上進行角色轉換，這時間是屬於我自己的，想想晚上做什麽好吃的，還有什麽安排等等。

同樣的道理，比如說在做銷售，服務性質的工作等也會碰到各種各樣的顧客。如何管理工作情緒，使之不帶入自己生活是每個職場中人都要面對的問題。

我記得曾經我新到一個單位的時候，有個同事跟我說過一句話，她說我們的工作決定了我們必須要帶著幾個面具，面對不同的人和場景能夠進行切換。這種能力讓我受益匪淺，我覺得自己都成了多重性格的人了。

給自己設定界限，別把工作和生活混淆一起，適當擁有獨處的機會，給自己一個break，一個緩沖的時間。

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