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注意力成本 & 價值

你/妳知道注意力值多少錢嗎?

我們的注意力值多少錢呢?
對於每個廠商來說,注意力的價值不盡相同,以幾個著名的服務與產品為例:

  • Youtube: 免廣告會員 TWD 179 / 月
  • Spotify: 免廣告會員 TWD 149 / 月
  • Kindle: 免廣告版 +USD 20

以上服務的廣告型態不一,對於使用者的影響也有所差異,自然無法直接比較。
然而肯定的是,我們的注意力是有價值的,而且比廠商的定價來的更高,所以我們才願意付錢買回。

資訊爆炸的時代,每天都有數不清的訊息在爭奪我們的注意力。如何確保我們有限的注意力能用在真正有價值的地方呢?

筆者認為,根據不同類型的分心,各有適合的方式來避免分心。


一:廣告的分心

這類的分心,最直接的方式就是購買付費方案。但並非所有服務都可以透過付費來避免廣告,

事實上,多數服務都並非不可取代,如果服務本身廣告已經影響到其提供的價值,就應該試著找出其他替代方案。

我們生活中充斥著太多的廣告,因此我們很多時候低估了廣告所產生的干擾。然而不論是時間或是注意力,都是十分稀缺的資源,花費在不必要的干擾上是非常不划算的。

許多廠商也注意到,要在眾多廣告爭搶我們有限的注意力是極為困難的。因此越來越多的廣告開始與內容結合,不論是YouTube 的置入影片,或是社群平台上的假分享文等。對此,我們應該善加挑選我們的資訊來源,選擇值得信任的創作者。


二:環境的分心,指的是來自環境(和手機)的干擾

試著回想一下,
是否總是張著耳朵,聽著其他同事的聊天內容,時不時的加入一起閒聊。
是否總是手機一亮或是郵件通知一出現,就立刻打開檢查。

針對環境的分心,最好的方式自然是改善環境,到更理想的地方工作與學習,或是遠離干擾來源(如手機)。也有不少軟體或是工作方式,可以協助我們避免環境導致的分心。如手機的勿擾模式、番茄鐘的工作方式等。

然而,不論是軟體還是工作方式,都只是輔助用的工具,很大部分還是要仰賴本身的習慣,讓自己習慣去忽略那些使我們分心的事物,可能是同事的聊天聲音,也可能時不時的新進郵件與訊息。

是否曾發生過
「打開手機後,看到了某個通知,卻在讀完通知後,想不起來最初為何要打開手機」

有時難以避免工作被打斷。因此要能在干擾結束後,快速的回到先前的專注狀態。
筆者認為最好的做法,就是每天早上列下今天的待辦清單。並在處理的過程中,時不時的更新當前狀態。此時,即便被突如其來的干擾打斷,也只需要看一下待辦清單,就能回想起目前進度,立刻回到當前的工作中。


三:多工的分心,指的是同時處理多項工作導致無法專注

是否也曾經一邊開著會議,一邊做著報告,還時不時的查看 email。

人們習慣多工並不是因為擅長多工,而是難以克制自己去做另一件事的衝動。我們總是欺騙自己,這些事情都很重要需要立刻處理,所以我不得不同時處理一堆事情。
然而,多工除了不會加快完成速度,還會增加發生錯誤的機率,導致花費更多的時間去善後。因此應該定下優先順序,讓自己清楚知道什麼事該優先處理,並且同一時間專注處理一件事。


四:大腦的分心,指的是同時思考著多個問題的解決方案

大腦的分心歸根究底,其實也是多工導致,然而是不自覺的狀況下,大腦同時試著解決多個不同的問題。

是否曾經處理一項複雜的任務時,腦中同時跳出一堆相關的問題跟可能的解決方案,但卻無法有條理的整理出來,只覺得腦子一團亂無法思考。然後最後提出的方案漏東漏西,一堆曾經想到的問題卻都沒有好好的解決。

通常會發生這種情況,就表示我們處理的問題太大了,應該先專注思考如何把問題分割成多個小問題,然後同一時間只專注於解決一個小問題。



你/妳是容易分心的人嗎?

你/妳是屬於哪種類型的分心呢?

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CC BY-NC-ND 2.0
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