杜于

我是杜于,迷途的補教師。閱讀,是心靈上的旅行;旅行,是身體上的閱讀,身體和心靈必有一個在路上。與你分享旅程中的所見所聞,期待和你相遇。

縮短理想與現實的間距《拆解問題的技術》

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就像是使用谷歌地圖一樣,輸入目的地、所在地接著各種交通方式跟路線就會出現在你眼前。但人生就是沒有那麼簡單。有時我們錯認了所在地;走錯了目的地甚至是找不到,即使兩者都對了,也很有可能看不到交通方式跟路線。更可怕的是,也許多數時間我們都不覺得有問題。

為什麼會讀這本書呢?

也算一個美麗的誤會,原本是想替學生看看,能不能提升他們理解問題的能力,殊不知,這不是一本如我所想的書。

雖然也有一章是在討論學習,比較偏向是成人學習。雖然它未符合我的初期需求,但也是有些意外收穫。

這本書在說什麼呢?

我們生活或職場遭遇到的種種問題,多數是「理想與現實的差距」,問題就存在於這兩者的夾縫中。藉由拆解問題本質來縮短兩者之間的差距。

以下是六個基本步驟:

  1. 認識問題,覺察自己的困境,快速整理思緒
  2. 想要自己要完成的目標的理想狀態
  3. 找出目標與現實落差的原因
  4. 找出可能方案(評估效益&風險)
  5. 提出改善方案
  6. 執行與檢討

前三步是問題分析;後三步是問題解決。

作者討論許多面向,不同的問題也有相對應的工具去拆解與解決,內容算是十分豐富,有興趣的讀者可以去翻翻看。

我自己的認知,作者的策略就像是使用谷歌地圖一樣,輸入目的地、所在地接著各種交通方式跟路線就會出現在你眼前。

但人生就是沒有那麼簡單。

有時我們錯認了所在地;走錯了目的地甚至是找不到,即使兩者都對了,也很有可能看不到交通方式跟路線。更可怕的是,也許多數時間我們都不覺得有問題。

學習成績不好。

考試難?題目刁鑽?老師沒教?我就是笨?

工作成效不好。

景氣差?老闆慣?同事豬?客戶機車?

真的是這樣嗎?作者說到一個故事。

隨著競爭加強,計程車的生意是越來越難做,但有些人不這麼想。

司機西裝筆挺、上下車會幫你護著頭避免撞到車門,車上乾淨整潔沒有異味,還提供小罐瓶裝水,司機會詢問意見來決定是否播放音樂,後座也有小電視可以觀賞,重點是收費跟一般計程車沒有兩樣,光做老顧客的生意,這位大哥的生意一直不太差,但更厲害的在後面,大哥自學英文,並在車上提供多國語言的導覽,進軍國際。

面對大環境的不好,有些人會感嘆自己當初選錯了行,一面悲嘆一面在苦海中掙扎。但有些人採取不一樣的看法,他持續精進製造差異,他不必轉行也能創造不錯的成果。

最後是不得不佩服作者的學養,其實書中提到的幾本參考書籍以及理論,有些我也是看過、知道的,但就無法像作者這樣說出個道理來。關於這點可能也是許多閱讀人的共同感受,我讀了不少卻增長的不多,關於這個部份作者也有著墨。

唯一的解方只有「實踐」。

當你不運用在生活上,不想著運用到生活上,這些知識永遠都只會在書本上。

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