薩提爾的對話練習：以好奇的姿態，理解你的內在冰山，探索自己，連結他人

摘要:

🔶二、水平面下―冰山模式的基礎

🔹1. 冰山的層次：人看不見內在，恰如一座冰山，只有七分之一露出水面。水平面以上，是人應對的模式，亦稱為「求生存的姿態」。另外七分之六藏在水面下分別是： 感受、對自己的感受作出的評價、價值觀、期待、渴望、自我。

🔹2. 行為(顯示於外的事件)：當你看見一個人，最先看見的是"行為"，聽見那人說的"事件"。而冰山下層的內容並不為人所知。人們透過一個人的行為或人對事件的敘述來推測、了解一個人。

🔶四、好奇―冰山對話前的練習

🔹1. 冰山探索並非一門技巧，而是覺知自我並內化的過程，也是一種生命態度。進入自己的內心，是進入他人內在最快的路徑。

🔹2. 冰山對話: 溝通時的覺察與停頓。在溝通實務裡，強調姿勢、語調的覺察，意識、並創造停頓，這些非語言訊息有助於對話者時時覺察自己，羅列如下：

(1). 覺察姿態：覺察自己的肩頸，試著放輕鬆，雙手自然下垂，眼神專注寧靜，但不要盯著孩子，眼神與孩子盡量同水平。

(2). 語態：說話速度有意識地放緩慢，語言描述有意識的停頓，時時提醒自己深呼吸，專注的說話

(3). 停頓：停頓是留有餘地，整合思索與感官。讓自己停頓，覺知自己內在感受。透過自己的停頓，讓對方停頓。停頓運用於等待，自我覺察與整合。

🔹3. 成長過程抹煞好奇心：薩提爾模式是成長、探索模式(非控制、分析模式)。

探索是冰山對話的主軸，好奇心會帶來同理心，若是對話者不帶著好奇，冰山大門就進不去了。我開始學習冰山，意識到好奇甚難，因此刻意練習好奇，使得好奇成為素養。

好奇是傾聽的重要元素、溝通的起點、改變的緣起、接納的開始。假使一個孩子遭遇困難，大人沒有任何好奇，只想給予解決方法，就沒有機會傾聽，孩子卡在哪兒?孩子未被同理，可能不想表達，溝通就此關閉。

🔹4. 刻意練習好奇：不給答案、不說道理、不解決問題、不問為什麼、第一句不說你覺得呢?不輕易以「嗯嗯」回應：

(1). 在對話中時時提醒自己好奇，刻意每天練習五分鐘，對身邊親近的家人好奇。<<對話的力量>>一書，帶出一個好奇對話的指引，讓對話的一方能專注、並且有方向。指引如下：

A. 呼喚名子或稱謂且刻意停頓

B. 從對方感興趣，能回應的話題切入，對話者主動從事件中提問。

C. 重複對方上一句對話的句尾，可帶來緩和與積極聆聽效果。

D. 為對方的敘述整理、組織出精簡敘述或結論。

E. 避免「為什麼」而使用「你還好嗎?發生什麼事了?怎麼啦?我很好奇…」取代。

F. 當牽涉規則，引導孩子負責任：善於運用「怎麼辦呢?」。

(2). 在進入冰山脈絡前讓提問更有內涵並拓展話題，下列3方法可與冰山脈絡指引交錯提問：

A. 對人的關注而非解決問題：不應以解決問題為目標，而是每一次的對話，關心與了解孩子的內在；理解對方行為下的心思。)

B. 回溯時間，探索問題成因。

C. 詢問具體事件，在細節處提問： 可使用「重述語言」回朔、詢問、探索具體事件

(a). 觀點(E.g.你對這事件的想法、看法)

(b). 回朔

(c). 期待(E.g.你希望上述事件OOO發展嗎)

(d). 渴望(E.g.你希望有人愛你嗎?)

🔶十、接納―青春期孩子的冰山

🔹1.「接納自己是甚為不易的議題。在成長過程中，除非有大人願意敞開心胸接納，否則我們難以學會接納自己。」

🔹2.「如果對方是你自己，你忍心苛責他嗎? 把對方的行為，當作自己在作那件事，去理解、安撫對方(自己)」。

#心得：

帶著善意為出發點，以尊重及理解引導對方梳理出對發生事件的內心感受及其渴望(期望受到重視等等)。

願我們都在關懷他人的過程，打破彼此的圍牆，讓每一個冰山有顯露的可能。並以理解尊重、不強迫他人壓抑感受、改變觀點；讓對方得以透過特定事件，更了解自己為何出現這樣的舉動，引導對方發現其原始渴望、期待及最深層的價值觀。

*備註：圖片來源為博客來