原來微信這麼難用

幾個月前剛加入 Matters 的時候，潔平不斷提到，「現在沒有一個好的討論工具」。當時我對這句話其實沒什麼特別的感覺。

在台灣主流的社交媒體是 Facebook，可以任意的發「公開文」、可以任意的追蹤「公開帳號的公開貼文」，只要是公開貼文、而且作者有開「留言權限」，每個人都可以到那說上兩句，而且其他有臉書帳號的人都能看見。

這幾個月因為工作而開始比較頻繁地使用微信後，我逐漸能理解當時潔平說的「沒有好的討論工具」這件事了。

暫且撇開中國的互聯網發展跳過了「桌機」、直接進到「行動上網」階段這件事情，以及背後的成因。就以「現況」為前提來分享一點使用微信的心得。

• 朋友圈的權限

在微信進入我的工作之前，我的微信帳號只有不到5個好友，也很少用。只有偶爾看看公眾號文章。

加了一些好友後（但現在也還不到30人），發現朋友圈也有點東西可以看了。

但卻發現，「這些人都沒朋友嗎？？？」

後來才理解，微信朋友圈跟臉書newsfeed最大的差異，在於「權限」。

在臉書newsfeed，你能看到其他非好友的足跡（按讚、留言、分享）。

但是在微信朋友圈，你的好友發文，有其他人按讚或留言，你是看不到的。

• 公眾號文章下面的留言，電腦看不到

在微信生態圈中，最接近「公共言論場域」的，大概就是公眾號的文章以及下方的留言了。

公眾號的文章多數是PGC，篇幅較長，文末能見到其他網友的評論。

但如果從電腦打開公號文章，是看不到這些留言的，而且也無法從電腦的介面留下評論。

這個阻礙，完全擋下了想要發長篇留言的使用者。（用手機打長文很累啊！）

• 朋友圈原來能發純文字

以我自己目前少得可憐的好友數量（以及性質）來說，朋友圈上看到的多是轉發連結，多數是不會加上點評的，就只有一條連結。

在臉書上，轉發連結的人當然也不少，但也有很多人會直接以「純文字」寫長文。

就算撇開無法透過電腦發朋友圈的問題，在微信手機app的介面設計上，還一度讓我以為不能發「純文字」，只能發連結或照片（再附上文字）。

（後來才知道原來是要長按右上角的「相機」，才能找到發「純文字」的入口。）

• 在對話框中不能「換行」

跟人在微信的對話框中（不論是私聊或是群組），用手機打字時，竟然沒有「換行」的功能。這也直接限制了在同一條訊息中表達更完整想法的可能性。

台灣常用的 Line 跟 臉書的 Messenger，都能「換行」的。

這個看似微小的差異，可能造成截然不同的發言習慣。

在朋友圈看不到「朋友以外」的任何消息；

只能透過微信行動版app，才能看到公眾號文章下方的留言，但在手機上就很難發長篇留言；

不開個公眾號，微信根本不鼓勵使用者在朋友圈上「發文字」，朋友圈上就只剩下轉貼的連結和照片；

就連在對話框中，都不提供「換行」的功能，直接限制了發表完整想法的可能性。

也許可以為微信辯護說，微信本來就是行動上網時代的產品、本來就很少人會想要透過手機發長文，但是從產品本身的設計上限制了這些可能性，又是另一回事呀。