我從這裡開始～～我就是解藥

寫文章對我來說是一件痛苦的事

總在行與行, 句與句,字與字中間停頓許久

思考著贅詞會不會太多 , 語意是否通順, 別人怎麼看這篇文章～

一連串的質疑自己的聲音中, 停下了敲打鍵盤的手，換到另外一個頁面看看有沒新鮮好玩的

期許下次再一次的鼓起勇氣重新開始！

一個鬼打牆不斷重複的過程。

剛剛五分鐘前我倒吸了一口氣, 停下了機械式滑手機的右手～

先瀏覽了數篇其他人的文章後,再一次的回到了自己的頁面上！

若不開始,想要寫想要寫應該寫應該寫的想法就會一直出現了,一直出現, 一直出現～～

真該死, 怎麼自己這麼會找自己碴呢？？

日子順順的不是很好嗎？？！！

(以上內容先把腦袋的小聲音先釋放出～～～）

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昨天下班後, 和一位公司新進的夥伴聊了一下，也不算菜鳥了, 進公司半年了！

他苦惱於自己跟客戶的應對方式不適當,讓客戶產生不適感,被主管嚴格的調整中！！

問他如何看待客戶跟自己的關係和互動的方式！

他說：客戶遇到問題,我有很棒的解藥,問他要不要買？

我試著用他說的方式，我扮演了他的角色,他扮演客戶的角色

然後一臉正經的跟他說“你現在生命遇到了大問題,真的很嚴重,我有不錯的解藥,那你要買嗎？“

問他如何感受？同事說：不舒服！

問他不舒服從哪裡來？他也無法精確的辨識出那個不舒服是什麼！

接下來，我花了兩分鐘跟他形容大部分來找我們的客人

都在生命中最沈重的時刻或是遇到最大的生命課題後來到這裡

他們可能花了好幾年的都找不到改善方法,

有可能遇到了摯愛的人離沈浸在巨大的哀慟走不出來

或是身體罹患了重大的疾病，死亡的恐懼一秒一秒地逼近他們

也有可能壓力大到讓他們身心俱疲到無法再維持正常工作和生活,

或是孩子們出現了狀況,焦急的父母使出所有的方法還是無法幫助孩子們

你看到的光鮮亮麗外表下他們走在五指不見的生命的幽暗處～

說完，我在這裡停了一下～～～～～～

讓他可以有一些空間時間感同身受一下來到他面前的客戶。

好了，我達到目的了，看見對面的他的面容和呼吸平緩下來了。

問他，你覺得你的客戶需要你用什麼方式跟他們互動～～

當你可以更感同身受你的客戶，你會知道他們需要什麼？

他們需要的是一個同理他了解他的苦的人，然後提供他可以幫助他的方法

還是一個冷冷地告訴他你有可能對他有幫助的解藥的人？（我加了一點冷笑製造效果）

他說：同理，陪伴，和理解他們的辛苦！

在人與人相處時，你賣的是你，解藥是你，而不是花心思想出一堆話術，

更何況人在脆弱的時候，同理和支持性的陪伴是真正他們需要的！！

聽完，同事似懂非懂的表情，我也能理解。

因為同理和支持性的陪伴在他的生命經驗中是幾乎沒有的體驗！

期待他能在這個工作環境中慢慢地深化這樣的經驗。

好了，換我對我自己洗腦了～～

我寫的文字是我自己，真實的我，我的感受，我的經歷，我的內在

不需要精雕細琢的文字，前後連貫的邏輯，起承轉合的文章結構～這都不需要

因為，我賣的是我自己～真實的我～我就是解藥！晚安！