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Uber、Airbnb等各大共享經濟商業模式整理

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共享經濟=協作型消費

共享經濟的核心關鍵概念就是「使用而不佔有」。
由於網際網路的發展,共享經濟可有效達到「提高閒置資源使用率」的目的,是最能夠有效利用閒置資源的方式。

在這種經濟模式下,我們對一件物品的看法改變,從「擁有」到「使用價值」;從「獨佔」到「共用」。

大家最熟知的共享經濟典型就是Uber、Ubereat,在美國當地生活的甚至知道Relayrides、Lyft、SideCar等公司。5年前正是共享經濟起飛之年。

Uber:5年成為全球最大計程車公司,估值>500億美元Airbnb:7年成為全球最大住宿供應商,估值>255億美元

共享經濟:個人、商業、社會的顛覆性變革。人人都是消費者、生產者

  1. 行動裝置+網路+存量高效啟動+萬眾參與=共享經濟
  2. 合作消費模式,有利於人們建立起更加健康的相互信任關係
  3. 共享經濟的4方面條件
  4. .行動裝置:產生許多新技術、平台、應用、商業模式。(行動裝置在定位、4G上網、語音輸入的強大功能,讓人與人之間的交流與分享毫無障礙)
  5. .網路:代表一種新的社會形態,充分發會了在社會資源配置中的優化、集成作用。網際網路+租房>>線上短租平台; 網際網路+租車>>租車平台; 網際網路+服裝租賃、網際網路+家政……:逐漸改變人們的食衣住行
  6. .存量高效啟動:鑽石就在自家後院,前提是要有閒置資源,在經濟學中叫做「存量」。共享經濟透過整合現下的閒置物品、空間、服務等資源,以相對低廉的價格,為需求方提供物品與服務。因此其中包含兩大面向:閒置、共享。讓原本就存在的閒置資源重新啟動,快速交流共用,讓他們的價值得到更大程度的發揮,也讓資源提供者得到更多的經濟利益,這就是共享經濟。
  7. .萬眾參與:分享、協作的方式進行創業創新,門檻降低、成本降低、速度提升,有助於拓展共享經濟的新領域。
  8. 搭建共享經濟平台的4大要素:資源過剩是基礎、平台是共享經濟的媒介、尋找需要的分配物件、讓共用者獲得相應的回報
  9. .資源過剩是基礎
  10. .平台是共享經濟的媒介:網站、APP、或是一小塊空地(原始平台)
  11. .尋找需要的分配物件:例如Uber要用大數據演算法找出離你最近的車主,把你的訂單推送給他,讓你可以在最快的時間內搭上車。
  12. .讓共用者獲得相應的回報:經濟上的利益、其他心理上的需求和滿足
  13. 萬眾參與:從點、線,再到面的規模效應。
  14. .每個人都是一個節點,構成了一個由點再到線、面的網狀模式。
  15. .信任是一種社交資本

共享經濟正在向各大產業滲透,創造巨大商業價值,7大領域:

一、交通:Uber沒有一輛車,如何顛覆整個出租產業?

  1. Uber的用戶對品質生活比較有興趣
  2. .產品:社交關係,讓司機每天都有社交的機會
  3. 滴滴打車
  4. BlaBlaCar:長途旅行的廉價解決方案
  5. .大家分攤車資
  6. .主要是在歐洲爆紅,取代長途搭火車,又不影響計程車生
  7. Spinlister:自行車行業的共享平台(每週大概$50)
  8. .1對1
  9. Park Tag:停車位交換空間

二、空間:閒置VS.賺錢,看不動產如何升值

  1. Airbnb:被時代周刊稱為「住房中的Ebay」
  2. .提供給旅客不同、特殊的服務模式
  3. .住進陌生人的家,產生新鮮感
  4. Wework:為「我們一代」打造「一個創造者的社群」
  5. .沒有房產的辦公租賃共享經濟平台
  6. .專為小型創業者、自由職業者、初創企業提供辦公空間租賃的服務平台
  7. .可能會有過度擴張,供給失衡;引起不高的入住率,導致虧損
  8. Hameaway:公寓、別墅、更多
  9. .專做度假的房產短租平台
  10. .利用網路C2C模式,把各種資源整合,主體轉化為仲介模式
  11. .Homeaway主要用閒置房源,讓遊客可以享受更加私密、更大活動空間,對酒店行業產生衝擊
  12. .共享模式:HomeAway向房主(or公寓管理公司等管理者)提供資訊展示,從中收取服務費;也為遊客提供房屋資訊搜尋平台。
  13. DogVacay:當你旅行時,你的狗去哪裡?
  14. .狗狗的共用照顧服務
  15. .DogVacay為用戶提供照看好寵物的「寵物保母」,主人在網站上根據自己的需求來選擇人選。網站的保母都要經過嚴格審核,工作人員也會去篩選保母並進行面試。
  16. .ROVER:另一個競爭對手,提供Last Minute服務
  17. 途家網:讓不動產增值,與家一起旅行
  18. .65%是家庭訂單

三、物品:降低供給需求成本,提升資源對接配置效率(衣服、書籍、音樂、玩具)

  1. Chegg解決先有雞、先有蛋的問題
  2. .用雞、蛋指大學畢業生的經驗、找工作的問題
  3. .租賃圖書業的先行者:為在校生提供課本租賃服務>讓學生節省一半的購書費用
  4. .成功關鍵:將目光瞄準美國的教課書市場(美國的購書費用非常高,平均每個學生要花$1000)、目標定位清晰(大學生)
  5. .努力將服務需求做到極致:用戶首次搜尋資訊,以原始資料分析學生專業和課程,提供學生真正需要的產品,取得客戶黏性
  6. .後來進入更多競爭者,於是開始轉型,進攻電子教科書領域
  7. .轉型成查找作業答案、申請個人獎學金、選課諮詢服務一體的一站式學生服務平台
  8. .幫助解決學生的痛苦,實現時間、金錢上的節省
  9. 閑魚:二手市場的Uber
  10. .阿里旗下的二手交易平台
  11. .魚塘:基於地理位置&網友興趣組成一個閒置物品交易圈子,是全新的線下社交關係
  12. 瓜子網:二手車行的大集市
  13. .2015年「趕集好車」改名為「瓜子二手車直賣網」。
  14. .擁有2000人的線下團隊、40多個城市的覆蓋範圍、大力資金支持。可說是含著金湯匙出生的富二代。
  15. .「希望二手車交易像是嗑瓜子一樣簡單、放鬆、直接」
  16. .車子是一種隨時間變化貶值得非常厲害的產品,因此二手車的CP值滿足了許多用戶的購車需求。
  17. .將貶值特快的二手車透過一個平台分享出現,實現資源的再利用,就是共享經濟。
  18. .瓜子網解決了檸檬市場痛點:砍掉中間商環節,讓交易透明化、標準化,每筆交易只收取3%費用。
  19. .目標:成為二手市場的Uber
  20. .嚴格篩選:出廠時間<6年,里程數<100,000公里,且交易次數不超過2次
  21. .開通其他主流服務體系:上門評估、陪同過戶、售後保障、道路救援、維修保養等
  22. .未來挑戰:完善C2C交易模式、建立消費者信任、尋求差異化且有效的解決方案
  23. Etsy:復古和創意品薈萃的手工藝品商
  24. .美國一家富有創意的手工藝品共用網站
  25. .2005正式上線,當時電商競爭激烈,但沒有一個專為手工藝術家打造的線上交易市場
  26. .幾乎網站上所有的商品都是公司員工用心製作、挑選的
  27. .利潤主要來自向商家們收取的商品展示費,同時每筆交易佣金、廣告業務
  28. .每天,Etsy會推出一個有特色的產品
  29. .Etsy上的經營者平均年齡35歲,大部分是兼職家庭主婦或在校大學生,以女性為主
  30. Swaptree:遊戲音樂光碟與人同樂
  31. .以交換書籍、音樂、遊戲光碟為主的平台,和傳統拍賣網不同的是,這裡的一切交易都免費
  32. .特別的是,交易中物品本身的價格並沒有發揮過多作用,所有產品都是不分類別的等量交換
  33. .操作流程如下
  34. 1) 登錄網站、列出想要用來交換的商品
  35. 2) Swaptree會根據物品進行匹配,找到可以交換的物品清單
  36. 3) 在網站匹配清單找到喜歡的物品
  37. 4) 透過Swaptree找尋郵寄資料、進行交換
  38. .利潤來自於付費廣告,不會對使用者收取任何形式的費用
  39. .以物易物開啟共享新時代:產品交換取決於交換者的需求,而非產品價格

四、美食:共享經濟與「吃」結合的另一種思路

  1. 覓食:共享廚房、廚藝
  2. .打造私房美食的用餐服務平台
  3. .中國第一家基於共享經濟模式專注於民間手工美食的交易平台
  4. .譽為新一代吃貨的必備神器
  5. .操作流程如下
  6. 1) 店鋪設定:上傳健康證認證、身分證明認證、綁定收款帳戶等
  7. 2) 個人設定:家廚個人資訊、廚藝特色等
  8. 3) 我的收入:查看所經營店舖的收入情況、提領現金功能
  9. 4) 菜品管理:上傳、管理所銷售的美食、設定營業時間等
  10. .「賺錢更自由,夢想在廚房」
  11. 筷來財:分享,開創餐飲4.0時代
  12. .美食金融
  13. .隸屬于筷子金融資訊服務有限公司
  14. .將商業模式前瞻性定位為C2S(Consumer to Supply Chain個人-供應鏈)共享金融模式
  15. .重塑供應商的金流、資訊流、物流,解決上下游企業融資需求
  16. .使餐飲業三大核心需求「錢、材、客」獲得一站式解決
  17. .交易模式:餐飲業與上游供應商達成採購協議,完成帳款交易後,平台會核實這筆交易。
  18. .真正的價值創新
  19. 1) 以金融技術、網際網路技術作為基礎,建構出科技金融模式
  20. 2) 重度垂直穩步增長的產業領域,專注於3萬億的餐飲大市場
  21. 3) 透過創新性的產品、服務,改革傳統金融模式,服務於實體經濟
  22. 北京「愛大廚」:私人訂製,川魯粵徽由你而定
  23. .使用者可以透過電話、APP、微博、微信預約廚師:指定廚師/由愛大廚平台推薦廚師2種方式
  24. .平台僅提供廚師烹飪服務,食材由顧客自備
  25. .廚師分3種:兼職、全職、拿底薪的廚師,長期使用平台且評價不錯的廚師,可以拿到愛大廚提供的底薪
  26. .平台會對廚師進行面試、試菜
  27. .強調線下服務體系的重要性
  28. 我有飯:耶魯高材生的吃貨分享情懷
  29. .私房菜交流平台
  30. .平台使用者:
  31. 1) 熱愛美食、會做菜的人。可以透過平台發起飯局,讓喜歡美食的人到他家中吃飯
  32. 2) 喜愛美食的食客。透過平台選擇提供私房菜的主人,和其他陌生時刻相聚、併桌吃飯
  33. .飯桌上拉來的CMO
  34. .平台不抽成,從增值服務收益(拍照片、影片、出版圖書、營運、行銷等)

五、健康:唯健康與愛不能辜負

  1. ClassPass:每月$99,去遍紐約所有健身館
  2. .連接紐約2000多個高端健身房,提供超過1000個健身過程
  3. .讓會員接受多樣性的健身訓練,讓健身房變成「自助餐」模式
  4. Pager:不用出門,即可享受的Uber式醫療服務
  5. .非急救病人的遠端醫療公司
  6. .在紐約位患者提供8:00~22:00的「按需醫生服務」
  7. .承諾醫生會在兩小時及時趕到,也可以App諮詢
  8. .首次使用服務$50、定期上門服務$200、體檢$100、電話諮詢$25
  9. .操作流程
  10. 1) 下載、註冊App
  11. 2) 在平台上選擇服務項目:生病/受傷、其他服務
  12. .並非取代傳統醫生預約,只是針對無生命危險的疾病或傷口。重點是節省時間、精力
  13. 全城熱煉:全國的一站式健身APP
  14. .主打「不綁定、品類多、隨時隨地」的產品模式
  15. .點擊App,可查詢、預約健身場館和課程
  16. .解決綁定健身地點的問題,但會因工作、生活地點遷移帶來不便、以及健身資源浪費
  17. 1) 不綁定用戶
  18. 2) 多點健身
  19. 3) 多種選擇
  20. 4) 降低價格
  21. .首重客戶體驗:禁止場館向客戶推銷、完整場館管理與評價等流程
  22. Cohealo:最大化利用最昂貴的醫療設備
  23. .中國醫療困境:優質醫療資源相對短缺、公立醫院診療體系效率低下+某些省市級醫院先進設備大部分時間都在閒置。醫療資源分配失衡導致資源利用率低。
  24. .Cohealo讓醫院將錢花在治療更多的病患
  25. .彙整醫院資源,使醫療設備使用率接近75%-80%
  26. MediCast:移動預約,醫療領域的Uber
  27. .被稱為「普通人的私人醫療」
  28. .醫生上門服務付費以現金支付,無健保
  29. .因為沒有護士、前台、辦公室,可以大幅降低成本
  30. .Medicast有四個產品
  31. 1) 病人App:一鍵式連接醫生
  32. 2) 虛擬實踐:醫生可直接放進電子病歷系統,提供調度、圖表、帳單等工具
  33. 3) 護理協調:遠端安排醫生的家訪活動、或替病人完成遠端醫療診斷
  34. 4) 行政版塊​:監控追蹤服務提供者的效率與醫療過程

六、教育

  1. 知乎:與世界分享你的知識、經驗、見解
  2. .認知盈餘的全新價值:聚集全中國各行各業專家,從醫療、法律、媒體、科技、金融、教育、商業,一應俱全。他們有豐富的經驗與社會地位,但沒有其他合適的平台讓他們的才能得以徹底施展。
  3. .使用者可以關注所有有興趣的話題,認識許多志同道合的朋友。閱讀、回答自己擅長的問題,獲得他人的感謝與贊同。也可以提出任何感到疑惑的問題,請求他人提供幫助。
  4. .知乎的定位從最初就是「高品質的問答社區」,致力提供使用者最好的討論體驗,重視資訊的優質性
  5. .2016推出知乎Live:行動用戶即時問答體驗的工具。在這裡分享的使用者都需經過一定程度的申請與審核,審核通過後,就可以在單獨的Live發起某個主題的答辯分享會,與會的聽眾需要購票參加(由分享者決定票價)。
  6. 在行:認知盈餘和共享經濟之間,隔了一個「在行」
  7. .付費經驗分享平台:使用者可以透過「在行」尋找、約到各領域的專家
  8. .知識在共享經濟中佔據著非常著要的地位,許多特定領域博學的人,他們的學識對其他人來說非常寶貴
  9. .例如剛出社會的學生,如何挑選適合的工作、處理職場關係等種種難題
  10. .提供1對1諮詢、量身定做的建議,正好是市場的剛需,卻是當時市場上缺少的,「在行」應運而生
  11. .在平台上申請專家資格的人,「在行」都會進行嚴格審核
  12. .價格方面,「在行」規定完全由行家決定,但避免刻意抬高價格,還是會有大致把關。一般行家每小時200–500。
  13. .「在行」也和咖啡館等場地進行合作,方便讓預約的雙方有座位
  14. .內容包羅萬象:創業、醫療、職業規劃、減肥、衣著打扮、育兒等生活服務
  15. 時間拍賣:大咖們的價值
  16. .打破了只有名人時間才能拍賣的傳統思維,
  17. .「時間就是金錢」,時間拍賣為每人的時間賦予商業價值
  18. .TA瞄準20–45歲的用戶
  19. .讓社交更有價值對時間拍賣者來說,有效將自己的認知盈餘變現;對於競拍者來說,可以在最短時間內找到理想的資深人士,獲得知識或高品質社交的機會,解決實際需求,讓社交變得更有價值
  20. .作為真實的線上-線下社交工具,安全是其中的重要議題。因此用戶經過層層身份與手機認證,會面前也會對雙方進行初步溝通,依據雙方生活背景、經歷提出談話建議。
  21. .目前聚集的人群開始拓展到投資人、創業者、媒體人士、法律顧問、醫療諮詢等不同領域。
  22. 靠我:讓智慧流動起來
  23. .1對1付費制經驗分享平台:有困惑的使用者可以透過付費預約,進行1對1電話諮詢或留言方式尋找私人客製化專業解答
  24. .採用「輕社交,重解決問題」的策略
  25. .使用者可以關注所有感興趣的人物,透過評論、按讚產生互動,營造良好社交氛圍
  26. .為了加強安全問題,「靠我」上的智客都是經過實名認證的
  27. .為了保障確實為使用者帶來實質幫助,仿造淘寶的評價制度,使用者的評價直接影響智客排名。
  28. 瘋狂老師:教育&知識的快速傳承
  29. .中小學1對1補習授課O2O平台:嚴格審核教師身份、資格,呈現老師的教學資質、評價,將教師分級。可以進行預約,授課地點由雙方共同敲定。
  30. .此平台像是老師的經紀人,顛覆傳統以買家為主的教育平台
  31. .開通服務的城市中,會有20人的指導團隊,完成對老師的服務、工作對接。
  32. .圍繞著教師,準備推出備課、回答疑問、線上問答等一系列培訓工具,提升教師的良好體驗
  33. .提供每個老師「打造個人品牌的平台」
  34. .學生&家長可以給老師評價,平台再依此替老師畫定不同等級的定家標準>>降低家長&老師資訊不對稱的問題
  35. .老師成功打造個人品牌後,未來要一對多擴大招生,都會相對簡單許多

七、服務

  1. 豬八戒:創意服務共用平台
  2. .創意類服務是主要服務品項,還包含其他生活服務、創意設計、文案策劃等多種行業
  3. .目前豬八戒網已經成為許多人、企業的線下孵化器,用戶超過1500萬
  4. .去馬太效應:經濟領域存在馬太效應(好的越好,壞的越壞,多的越多,少的越少)極端分化現象。為此設定機制,避免每個接案者接下超過負荷量的案件。
  5. .成功將人們的智慧、時間、知識等轉化為商業價值,達成個性化服務
  6. TaskRabbit:跑腿外包服務能否走向大眾
  7. .以任務、認領形式為主,使用者可透過平台發布需要得到「任務兔子」幫助的任務,並在任務完成後發放報酬。
  8. .註冊用戶主要都是擁有足夠空閑時間的退休人員、全職爸媽等。
  9. .共用閒散兼職:你出錢,我跑腿。把自己不願意或沒時間做的事情外包:買菜、搬家、清潔、安裝傢俱等雜事
  10. .平台3要素:任務兔子Rabbits、任務發布者Posterss、任務Tasks
  11. .最開始網站採取競拍經營模式,但往往導致報酬過低,且敲定任務需要的時間過久。新模式開始要求發布者將任務標價,網站系統再依此匹配獲選人資訊供挑選
  12. Instarcart:玩轉億萬社區O2O市場
  13. .主要為消費者提供上門送貨業務
  14. .沒有倉庫、車隊的O2O電商
  15. .和大型超市等實體店、獨立採購員合作,收到訂單後,派給附近的採購員、店家,前往採購並送上門。
  16. .Instarcart的存在為商家提高業績,因此受到商家歡迎
  17. .社區O2O + Uber:效仿Uber,採取高峰提高價格的策略
  18. .核心優勢:眾包商場、極速配送、統一標準化的定價
  19. 達達:群眾包物流的可能性
  20. .京東到家與達達合併,為中國企業提供「最後三公里」物流服務:利用行動網路、眾包物流的方式直擊O2O行業最大痛點
  21. .配送員多為有空閑的人們:大學生、家庭主婦、需要貼補家用的人
  22. .配送員已超過120萬人,被稱為眾包物流領域的滴滴
  23. .配送員經過身份認證、兩次以上培訓。根據配送員活躍度、訂單完成情形、被投訴次數產生信用體系,並給予獎懲。

Ref:《「分享經濟」的席捲魔力》

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