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4個方式改善Google再行銷轉換率

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只要加入再行銷廣告活動,就能提升轉換,同時提升GDN的ROI 100%。但如果僅是展示廣告給所有訪客看,並不會為你帶來最佳的成效。等於是白白浪費可能獲得點擊、轉換、營收的機會。要怎麼展示最相關的廣告給不重複訪客?接著看下去!

Google再行銷廣告是什麼?

就是Google在其網站、AdSense網站將廣告投遞給到過您網站的訪客。
舉例來說我曾經到過Tableau官網:

Google聯播網就會讓我看到Tableau相關的廣告。

在上述案例中,這個廣告在我瀏覽文章的時候出現。只有在你安裝了再行銷代碼之後,Google才能執行上述廣告操作,更多資訊: guide to Google Ads remarketing

若你已透過GA啟用受眾列表或是用GTM設定再行銷代碼,就可以繼續採取相對應的策略。

動態再行銷廣告

想要再行銷推廣的產品無數?考慮使用動態再行銷廣告!不用再逐一設定受眾和廣告群組,只需要透過代碼讓Google能辨別不同產品頁、建立受眾。

案例:切換到動態再行銷,提升轉換營收

動態再行銷有何不同之處?

標準的GDN再行銷就像上面的Tableau廣告。透過cookie追蹤訪客、把他們加入Google Ads受眾資料庫。只要該受眾群體中的使用者瀏覽Google AdSense合作網站,你就可以競標該站的廣告版位,如果出價夠高、又沒有重複投放太多次,你的廣告就能出現在使用者面前。

動態再行銷廣告就不一樣了,是根據每一個產品頁去建立再行銷受眾,而不是一整個網站或精選的特定頁面。舉例來說,若Zappos.com 使用再行銷廣告,當你瀏覽了Nike Air Max Infuriate III Low 產品頁,你就會被廣告cookie標記。

Nike Air Max Infuriate III Low產品頁

下面要說的更重要了,這些依據產品頁建立的受眾群體不會看到相同的廣告。他們會展示和產品本身相關的廣告,在這種情況下,如果你去到不同的頁面,可能會看到類似下面這種廣告。

廣告形式可能會有點不同,可能會有顯著的CTA,也可能有折扣資訊,這是動態再行銷的運作方式。

要如何設定動態再行銷呢?

動態再行銷的作法是去比對代碼、產品資料(product feed),並根據使用者瀏覽、有互動的產品頁建立再行銷受眾。

因此首要任務就是設定產品資料(若你已經在使用Merchant Center或已經開始操作Google購物廣告,可以跳過這個步驟)。

即便你的網站不是EC,也沒有在使用Merchant Center,仍然可以在Google Ads設定服務資料。

最直覺的產品/服務資料只要包含ID、描述、URL、價格即可。

Google根據不同產業提供模板: multiple templates available,你可以直接上傳CSV檔案:從Google Ads的Business Date進去。

上傳Feed後,需在自定義參數中安裝包含產品數據的Google Site Tag。

更多操作細節: Google’s official guide。只需完成上述2步驟,就能製作動態再行銷廣告。

首先創建一個新的展示廣告活動。

接著要設定再行銷售中。舉例來說,可以使用Google Ads受眾群體中的優化列表。

最後,選擇剛剛建立的產品Feed。

現在你要做的事情就是製作廣告、建立廣告活動、開始投放。

隨時間推移,分眾投遞,避免廣告疲勞

不停看到同一個廣告幾次後,會漸漸開始感到厭倦。若你持續用同一個廣告、素材去轟炸相同的再行銷受眾群體,他們甚至會開始有負面觀感。

廣告疲勞可能讓CTR降低74.4%,CPA提升高達335%。

依據時間拆分受眾,顯示不同素材,而不是一再投遞相同廣告給每個訪客。每週用不同廣告講述故事,讓受眾稍作休息,有時間做決定。

也可以測試不同的折扣、組合。第一週9折、第二週可以嘗試免費服務或其他產品組合。

但你也未必要侷限在幾周內(要有非常高的流量基礎才能在更短的時間內得出結果)。

若是靜態再行銷廣告活動,只要重複建立不同會員資格的受眾即可。像是可以建立14,28,42天的受眾。

接著要建立3種不同廣告群組,選擇適當的受眾。最後,排除在28天的廣告活動排除14天的受眾。(否則會包含2者)

如果不排除會員持續時間較短的受眾群體,那麼這個28天的廣告群組會向未在1–14天內返回網站的訪客、15–28天內的訪客展示廣告。

依此流程複製42天廣告群組,並設置再行銷廣告活動,準備廣告。

相關且獨一無二的廣告素材、登陸頁

向合適的人展示相關的廣告和登陸頁是SKAGs(單一關鍵字廣告群組)重中之重。在其中一個案例中,執行SKAGs廣告策略可將低 CPA 50%、提升CTR 22%。

它和再行銷的關係也一樣重要,是動態再行銷廣告成功的“秘密”。若你沒有非常多的商品、程式技能、甚至預算去測試不同的自定義標籤,你可能會希望有更簡單的方式提供客製再行銷體驗:

依據他們拜訪過哪些頁面建立再行銷受眾。

與其在一個廣告上顯示所有產品特價6折,不如針對使用者有興趣的商品提供特定折扣,連結直接將他們引導到相關的登陸頁。

鑑於Booking.com的規模,它們可能通過產品Feed或客製的機器學習解決方案來達成,但它們確實是完美的案例。

他們不只展示和你搜尋所在位置相關的廣告,還提供你曾經到過的飯店網頁。

方法非常簡單:

到“Audience Manager” 建立新的受眾;設定相關產品名稱、輸入產品URL。

例如,你的產品頁面可能結構類似“產品 — # — 頁面”,在這種情況下,產品#1的受眾群體將如下所示。

在再行銷廣告活動中為此受眾群體創建一個廣告群組,並創建僅與該產品/服務相關的相關廣告。

然後就是替最重要的產品重複一次這個過程。沒有Feed,沒有標籤自定義參數,不需要測試。

審核廣告版位,移除低品質、低相關性的網站

Google聯播網共有超過2百萬個網站,可以觸及90%的網友。

某些網站的廣告版位可能會帶來較高的流量,即使使用者對廣告本身不太感興趣,也會導致用點擊。 有些網站的受眾群體品質較高,或是說受眾群體與你的理想客戶更相似。

因此,展示再行銷廣告的版位會對廣告成效產生重大影響。這也是為什麼你必須定期檢查廣告版位,看看是否有任何明顯成效不佳的版位,將它們移除。

到再行銷廣告活動的概述,點擊“Placements”。
由於展示廣告活動是以受眾為基礎,因此不會看到任何展示位置。 要點擊表格頂部的“WHERE ADS SHOWED”。

將網站依點擊或成本遞減排序,找出明顯沒有成效的版位。

在上述案例中, “anothersite.com” 成效相當差,CTR太低、轉換也不佳。因此可以選擇排除這個網站:點擊”EXCLUSIONS”,將該網站加入排除廣告版位中,只要加入網站URL即可。

如果你的廣告活動比較複雜(有很多群組),應該要設定排除列表。

這種版位排除作法類似於再行銷的排除關鍵字。可以隨時檢查廣告展示的位置並更新列表,每週一次或雙週一次較合適。

總結

再行銷廣告活動應該會類似你的關鍵字廣告。在正確的時間展示正確的廣告,引導受眾到他們最初感興趣的登陸頁。

盡可能讓訪客再次回到你的網站!

Ref: SearchEngineWatch

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