Matters會是中文的Medium嗎？
三種成人線上教育的商業模式
花錢就能買到知識？教育的本質02
關於成人線上教育的關鍵問題是
除了輸出內容外，做不做課後服務？
這問題放在toC互聯網矩陣裡，就是問成人線上教育的本質是交易還是服務？
如果流量足夠大，課程每分鐘成本夠低，可以用廣告變現？YouTube！但這裡不討論
三種成人線上教育
不做任何課後服務的成人線上教育分兩種
- 純交易平台: Airbnb
ex. Udemy, 喜馬拉雅 - 交易＋知識轉譯的線上課程自製商: Netflix
ex. 得到, Coursera
如果再加上做課後服務的MOOC，那請看下圖
越往右，也就是越往交易走
平台對課程生產的介入越低，越不保證課程品質和系統性，越不要求學員完課
- ARPPU(Average Revenue per Paying User)越低，為了維持ROI(Return over Investment)，課程每分鐘成本不能太高
- a. ARPPU: 1<2<3
- b. 課程每分鐘成本: 2<3
- (1做平台，幾乎沒有任何課程製作成本)
- 對流量要求越大，課程選擇必須越多，甚至如音頻、文章
- 課程品質越參差不齊，系統性程度越差
- 因為課程多＆長尾化明顯，平台內流量運營和分發越重要
- 越需要解決平台專家陷阱，也就是好的講師為啥要來你這？
解答可能是流量運營分發和買內容版權簽獨家？關於交易型平台可參考
https://mp.weixin.qq.com/s/Egsznk8qffi_2ppTiMaSxg
- 完課率越不重要，因為越往右越像是線上的內容平台
- a. 有更多的內容，拿流量＆提高覆購率越重要
- b. 有好的個性化學習體驗越重要
- (因為課程選擇多，但品質參差不齊，所以不需要學員『完課』)
關於完課率可參考 游舒帆Gipi 2019.07
https://medium.com/how-gipi-learn/completion-rate-42cb8aad3892
本文沒有討論個性化學習，以後聊
三種模式的終局
1. 教育的Airbnb：百花齊放
教育的Airbnb核心護城河在
流量！不只課程要多，還要好的站內信息分發和運營，後期往學員社交發展
本文也沒有討論流量分發運營和學員社交，或許可參考知乎、在行和LinkedIn
- 會是個全球市場，終局是全球只會有不出5家存活
- 因為歐美(台灣, 韓國&發展中國家也是)的目標用戶(藍領以上40歲以下)都有一定英文水平，而且有字幕(日本和中國另論，且先不論印度崛起)
地方性的小MOOC唯一突破點就是做重服務，特別是實作性要求高的課後服務(都是學python pandas，用戶去Udemy還是Hahow？但如果Hahow的老師和同學有課後服務就不一樣！)
- 會有大量的實用技能性課程，內容長尾化明顯
- 如果要做知識性內容，最大的BUG在於，有個東西叫YouTube
MIT的線代、微積分和算法入門都是YouTube免費的，還有Crash Course等PGC一大堆，甚至VOX News, TED Education等都算
此文更沒有討論MOOC的市場大小、供給和需求的彈性和toB的可能性
要在知識性內容上做得比YouTube好(中國有Bilibili)，不論是系統性還是課程品質，勢必要自製內容，那就是做教育的Netflix
2. 教育的Netflix：名人名牌大學
教育的Netflix核心護城河在
1. 正確評估課程的市場大小和價格
2. 發現好的講師
3. 做好知識轉譯
- 終局或許是得到, Masterclass＆Coursera，名人或名牌大學的系統性課程
關鍵字在名人和名牌大學！
- 平台剛起步時，課程要有響亮的Title做品質保證，後期建立平台品牌後，對名人或知識kol可以有更多議價權
- 因為課程每分鐘成本較高，必續正確評估課程的市場大小, 價格, 能拿下哪些講師＆知識轉譯成本
- a. 開課前募資是否保底、獲客成本＆開課成功率
- b. 是否有更好的課程呈現方式來達到知識轉譯
- c. 講師供給彈性
- 做好知識轉譯
- a. 決定課程結構、長短和內容深度
- b. 決定課程呈現方式、講師風格和動畫
- c. 決定
關於知識轉譯可參考
Len Yuan 喊涵 2019.09
強烈建議平台嘗試給高國中小學生的知識性課程，如自然生態、異國歷史文化和藝術，內容對標TED Education，可參考少年得到和ahaschool
3. MOOC：雙師錄播的線上大班課
以上不做課後服務的，其實比較像知識付費
也就是教育是一種商品，花錢就可以買到，關於教育的本質可參考
真正的MOOC，必須做課後服務，應該是K12那套雙師錄播的大班課！
雙師就是教授＋助教，可參看下好未來、跟誰學和松鼠AI
- 也就是用課後服務＆內容輸出兩隻腳走路
因為教育不是輸出內容而已，知識型或實用技能型內容都是，了解學員的學習情形並進行反饋才是關鍵！
做課後服務就是互動，就是了解並反饋
大概可分為三塊
- 了解學員學習難點 Ex.
a. 分析學員答題錯誤
b. 分析學員上課停頓點 - 學員老師間的互動 Ex.
a. 學習疑問解答
b. 課後拉群輔導 - 學員間的互動(社交！)
Ex. Python pandas數據分析課後，根據學習情形、學習目標或年齡職業階級將學員分組拉進Line群，每個群一個助教，鼓勵學員分享作品、提問和互相交流，並根據學習進度激勵學員完課。同時了解學員需求，增加補充課程或開新課。
要作課後服務的話
- ARPPU高，影片每分鐘成本高，完課率非常重要
- (因為做課後服務就是對自己的課程品質＆系統性有絕對自信，希望能幫助學員完課！)
- 對平台數據分析要求高
- 助教的品質、成本＆實際服務內容？平台或講師提供？
但最大的問題或許是，要用K12應試的重服務教學，學員必須有非常強的目標感(就好像為了升學考試)，那麼實用技能性的課程
除了程式相關、藝術實作(Ex. 攝影、畫畫、電腦設計)和商業外，還有哪些內容可以做？
關鍵：在線上指導和交付作品成立嗎？
- 藝術和商業可能只有某些領域成立
- 語言錄播課不看好，其他如表達溝通、如何領導團隊甚至是運動減肥、壓力管理和夫妻感情等，重服務肯定不成立
可以做的內容
- 特別看好程式相關課程(這種也有線下的)
a. 做好企業品質認證直接工作
b. 和數學思維強結合 - 商業和藝術需要技術突破線上指導和交付作品
- 大部份的知識性內容，但學員對價格的彈性？
此文甚至完全沒討論直播、小班和遊戲化教學的可能性，瞄準高國中小學生的課程也沒有任何分析，不過給大家思考，舞蹈、運動、美食調酒、音樂和學語言，甚至是冥想和瑜伽，分別適合哪一種？哪些內容只能在線下教學？
更多文章可參考
https://blog.hahow.in/
游舒帆Gipi 2019.07
https://medium.com/how-gipi-learn/opinions-about-online-course-ec55555ff078
李柏鋒 2019.07
https://medium.com/@pofenglee/online-course-9184b337bc11
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