有一點鬍子的小奶狗

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三種成人線上教育的商業模式

花錢就能買到知識?教育的本質02

關於成人線上教育的關鍵問題是

除了輸出內容外,做不做課後服務?
這問題放在toC互聯網矩陣裡,就是問成人線上教育的本質是交易還是服務?
如果流量足夠大,課程每分鐘成本夠低,可以用廣告變現?YouTube!但這裡不討論

https://matters.news/@Tiangou314/to-c互聯網熱帶雨林的四種商業模式-bafyreigwxtea4pm5uddrsx724rxdayuabrh7y2pcsjicco5ntxjgt4mica

三種成人線上教育

不做任何課後服務的成人線上教育分兩種

  1. 純交易平台: Airbnb
    ex. Udemy, 喜馬拉雅
  2. 交易+知識轉譯的線上課程自製商: Netflix
    ex. 得到, Coursera
如果再加上做課後服務的MOOC,那請看下圖

越往右,也就是越往交易走

平台對課程生產的介入越低,越不保證課程品質和系統性,越不要求學員完課
  • ARPPU(Average Revenue per Paying User)越低,為了維持ROI(Return over Investment),課程每分鐘成本不能太高
  • a. ARPPU: 1<2<3
  • b. 課程每分鐘成本: 2<3
  • (1做平台,幾乎沒有任何課程製作成本)
  • 對流量要求越大,課程選擇必須越多,甚至如音頻、文章
  • 課程品質越參差不齊,系統性程度越差
  • 因為課程多&長尾化明顯,平台內流量運營和分發越重要
  • 越需要解決平台專家陷阱,也就是好的講師為啥要來你這?
解答可能是流量運營分發和買內容版權簽獨家?關於交易型平台可參考

https://mp.weixin.qq.com/s/Egsznk8qffi_2ppTiMaSxg

  • 完課率越不重要,因為越往右越像是線上的內容平台
  • a. 有更多的內容,拿流量&提高覆購率越重要
  • b. 有好的個性化學習體驗越重要
  • (因為課程選擇多,但品質參差不齊,所以不需要學員『完課』)

關於完課率可參考 游舒帆Gipi 2019.07

https://medium.com/how-gipi-learn/completion-rate-42cb8aad3892

本文沒有討論個性化學習,以後聊

三種模式的終局

1. 教育的Airbnb:百花齊放

教育的Airbnb核心護城河在

流量!不只課程要多,還要好的站內信息分發和運營,後期往學員社交發展
本文也沒有討論流量分發運營和學員社交,或許可參考知乎、在行和LinkedIn
  • 會是個全球市場,終局是全球只會有不出5家存活
  • 因為歐美(台灣, 韓國&發展中國家也是)的目標用戶(藍領以上40歲以下)都有一定英文水平,而且有字幕(日本和中國另論,且先不論印度崛起)
地方性的小MOOC唯一突破點就是做重服務,特別是實作性要求高的課後服務(都是學python pandas,用戶去Udemy還是Hahow?但如果Hahow的老師和同學有課後服務就不一樣!)
  • 會有大量的實用技能性課程,內容長尾化明顯
  • 如果要做知識性內容,最大的BUG在於,有個東西叫YouTube
MIT的線代、微積分和算法入門都是YouTube免費的,還有Crash Course等PGC一大堆,甚至VOX News, TED Education等都算
此文更沒有討論MOOC的市場大小、供給和需求的彈性和toB的可能性

要在知識性內容上做得比YouTube好(中國有Bilibili),不論是系統性還是課程品質,勢必要自製內容,那就是做教育的Netflix

2. 教育的Netflix:名人名牌大學

教育的Netflix核心護城河在

1. 正確評估課程的市場大小和價格
2. 發現好的講師
3. 做好知識轉譯
  • 終局或許是得到, Masterclass&Coursera,名人或名牌大學的系統性課程
關鍵字在名人和名牌大學!
  • 平台剛起步時,課程要有響亮的Title做品質保證,後期建立平台品牌後,對名人或知識kol可以有更多議價權
  • 因為課程每分鐘成本較高,必續正確評估課程的市場大小, 價格, 能拿下哪些講師&知識轉譯成本
  • a. 開課前募資是否保底、獲客成本&開課成功率
  • b. 是否有更好的課程呈現方式來達到知識轉譯
  • c. 講師供給彈性
  • 做好知識轉譯
  • a. 決定課程結構、長短和內容深度
  • b. 決定課程呈現方式、講師風格和動畫
  • c. 決定

關於知識轉譯可參考

Len Yuan 喊涵 2019.09

https://matters.news/@lenyuan8256/如何製作線上課程-以-hahow-為例分享內容製作思維與團隊編制-zdpuAwXySXtzG8aCVaczCWmKqXR982nPaG5W8DYXQRgTEb9kb?fbclid=IwAR1V2an_sYA_07EsJeW_vQkwQmUtlzC5qnNVqc1Q_NRIKVlfH7u7mYFCLo8

強烈建議平台嘗試給高國中小學生的知識性課程,如自然生態、異國歷史文化和藝術,內容對標TED Education,可參考少年得到和ahaschool

3. MOOC:雙師錄播的線上大班課

以上不做課後服務的,其實比較像知識付費

也就是教育是一種商品,花錢就可以買到,關於教育的本質可參考

https://matters.news/@Tiangou314/教育是條狗-1個人至少能有3種看法-bafyreiawwf4z7u4cnukma5eihazbelhn4et2pgxwzvd4bpy6ju6skwle2e

真正的MOOC,必須做課後服務,應該是K12那套雙師錄播的大班課!
雙師就是教授+助教,可參看下好未來、跟誰學和松鼠AI
  • 也就是用課後服務&內容輸出兩隻腳走路

因為教育不是輸出內容而已,知識型或實用技能型內容都是,了解學員的學習情形並進行反饋才是關鍵!

做課後服務就是互動,就是了解並反饋

大概可分為三塊

  1. 了解學員學習難點 Ex.
    a. 分析學員答題錯誤
    b. 分析學員上課停頓點
  2. 學員老師間的互動 Ex.
    a. 學習疑問解答
    b. 課後拉群輔導
  3. 學員間的互動(社交!)
Ex. Python pandas數據分析課後,根據學習情形、學習目標或年齡職業階級將學員分組拉進Line群,每個群一個助教,鼓勵學員分享作品、提問和互相交流,並根據學習進度激勵學員完課。同時了解學員需求,增加補充課程或開新課。

要作課後服務的話

  • ARPPU高,影片每分鐘成本高,完課率非常重要
  • (因為做課後服務就是對自己的課程品質&系統性有絕對自信,希望能幫助學員完課!)
  • 對平台數據分析要求高
  • 助教的品質、成本&實際服務內容?平台或講師提供?
但最大的問題或許是,要用K12應試的重服務教學,學員必須有非常強的目標感(就好像為了升學考試),那麼實用技能性的課程

除了程式相關、藝術實作(Ex. 攝影、畫畫、電腦設計)和商業外,還有哪些內容可以做?

關鍵:在線上指導和交付作品成立嗎?
  • 藝術和商業可能只有某些領域成立
  • 語言錄播課不看好,其他如表達溝通、如何領導團隊甚至是運動減肥、壓力管理和夫妻感情等,重服務肯定不成立
可以做的內容
  1. 特別看好程式相關課程(這種也有線下的)
    a. 做好企業品質認證直接工作
    b. 和數學思維強結合
  2. 商業和藝術需要技術突破線上指導和交付作品
  3. 大部份的知識性內容,但學員對價格的彈性?
此文甚至完全沒討論直播、小班和遊戲化教學的可能性,瞄準高國中小學生的課程也沒有任何分析,不過給大家思考,舞蹈、運動、美食調酒、音樂和學語言,甚至是冥想和瑜伽,分別適合哪一種?哪些內容只能在線下教學?

更多文章可參考

https://blog.hahow.in/

游舒帆Gipi 2019.07

https://medium.com/how-gipi-learn/opinions-about-online-course-ec55555ff078

李柏鋒 2019.07

https://medium.com/@pofenglee/online-course-9184b337bc11






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