【救救破英文】 “serve you with any problems”?

產品廣告稿的英文標頭是吸引外國買家目光的重點，如果標頭把中文原意講錯，廣告稿會給人家一種比較low、不專業的觀感，連帶影響到廠商形象。有一個平面廣告的英文標頭非常意義不明，寫「We like to serve you with any problems about our products」，你猜得透是什麼意思？看出哪裡有問題了嗎？

廠商的邏輯：

我想那句話如果用中文邏輯推想的話，其實可以知道廠商原本想表達的中文是什麼：

中文：有任何產品相關的問題，我們都願意為您服務

廠商英譯成：We like to serve you with any problems about our products

• 我們願意 = We like
• 為您服務 = 服務您 = to serve you
• 把help you with (協助你解決)恣意改成serve you with
• 任何產品相關的問題 = any problems about our products

然後廠商把以上片段拼湊出你剛看到的整句英文，但語意卻很莫名其妙。首先，我們願意(we would like to)不一定等於我們喜歡(we like to)。

再者，help you with是固定的片語，不等於serve you with，所以不能恣意把help替換成serve。help you with某件事，是指幫助你解決某件事，其中的help...with是連在一起的，代表協助解決，例如help you with this problem是幫助你解決此問題。但因為本來就沒有serve...with這種片語，所以serve和with本來就是分開的，其中的serve是服務，介係詞with是透過、藉由的意思，例如serve you with all my heart就是用(with)我的全心全意服務你(serve you)。

help 某人 with 某件事 = 幫助某人解決某件事

serve 某人 with 某物= 用(透過、藉由)某物來服務某人

我們來還原廠商的英譯到底傳達了什麼：

We like to serve you with any problems about our products

= 我們喜歡用任何產品相關的問題來服務您

美國人讀這句英文的邏輯其實是：

• We like = 我們喜歡
• to serve you = 服務您
• with = 用、透過、藉由…手段/方式/物件
• any problems about our products = 產品衍生出的任何相關問題(例如性能不佳、損壞、致使用戶受傷等等)

看得出為何會說很莫名其妙了嗎？因為完全不合邏輯。客人來登門，是希望廠商能解決問題，而不是用問題來服務客人，難不成是要端出一連串的產品問題來服侍客人？這句英譯如果不修改，會讓外國買家看得啼笑皆非。

救救破英文

• 建議可改用「For + 名詞 , ……」的結構。

For any problems with our products, we’re here to help.

有任何產品發生的問題，我們會在這隨時協助您。

其中的介係詞for用來表達「理由」，為後面的we’re here to help(我們會協助您)提供了動機。

如果常看國外廣告的話，會發現時常用到「For + 名詞 , ……」的句型。

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• 另外也常用到「If you…」或「When you…」的句型。

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台灣廠商很愛強調「我很專業」？

說個題外話，我聽過外國人問「為什麼台灣廠商不論是海報或平面廣告，每家都要寫自己是professional(專業、專家)？」。其實我也很好奇這是不是台灣業界的特色文化。翻開台灣的廣告雜誌和廠商網站，到處都看得到「專業五金廠」、「專業製藥廠」、「鍋爐專家」等等標題。外國人覺得這很奇特，因為專業本來就是一種基本要求，不用特別強調，重點應是強調自家產品特色。對台灣廠商來說，別家都稱自己專業了，自己當然也要自稱專業才夠入流。對外國人來說，這看起來卻像很怕別人不知自己很專業，才要一直強調。

所以台式英文廣告的一大特色，是會在畫面上看到大大的「OOOO Professional」或「Professional OOOO」。當然並不是說外國人都不會用這個字，只是它真的不是那麼值得強調的重點。為了避免落入千篇一律的俗套，建議英文廣告還是多著墨在產品特點的描述，才能抓住外國人的眼球喔。

在擬ㄉㄧ你的英文廣告標題前，應該先多看看國外廣告都是怎麼下標和設計版型的，才能對到外國人的胃口！

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