公開的心魔

其實我一直都很好奇，為什麼寫行銷貼文對我來說會這麼困難？明明電子報可以一次寫這麼多東西，更短的貼文卻總覺得障礙，到底是卡在哪裡呢？

這麼說來，「公開」這回事對我來說一直是很困難的，但似乎又有不少時刻要這麼做。我想應該是卡在心態沒有建立好，而不是技術面不會。

如果要說為什麼公開困難，我直覺想到的是：覺得自誇很噁心。一個人公然在網路的廣場上吹噓自己，這畫面簡直不忍卒睹。但是寫行銷貼文不需要自誇呀，只要老實交代自己服務的價值就可以了，或者單純分享我的研究成果，這些都離自誇很遠。

而從價值面來說，如果銷售的心態是把價值傳遞給有需求的人，那麼行銷貼文至少要讓別人知道我這裡有解決方案吧，這不必自誇就做得到。更何況，自誇的寫法不一定能夠帶來更多信任，要找的是適合潛在客戶的溝通方式。

另一個顯而易見的反例是，我的電子報中並無自誇成分，但我也不想隨便公開，因此覺得自誇噁心實際上和是否公開無關。那為什麼電子報也不想公開呢？直覺上這讓我很沒有安全感，或許正在接近核心。

缺乏安全感

說起來也蠻好笑的，我大學時是英語演講社的社長，用我不那麼熟悉的語言公開對觀眾演說一點問題都沒有，為什麼會擔心公開表達呢？一個原因可能是我看得見這些觀眾，他們並不是雙手環抱、翹著腳等著挑我的錯，而是對我的內容有興趣，並會用表情與眼神即時回應我。相對的，我看不見網路上沒回應我的觀眾，我並不知道他們怎麼看我。

但這重要嗎？明明我也錄 youtube 影片，甚至拍過完整的線上課程，這都不影響我公開向網路上的同學講課。鏡頭並不會給我回饋，但我並不害怕鏡頭。

在這兩個對比中，其實關鍵處已經隱然浮現：安全感存在環境的氛圍中，而不是我自己身上。

大學時的社團是個充滿支持的環境，大家接受犯錯，也對彼此據實以告，在這個過程中精進彼此的能力。而攝影棚中有同事協助導播，講得不夠好就果斷重錄，最後殺青的成果通過同事的品質把關，這也讓我感到安全。

但我並不對一般的網路環境感到安全，尤其是社群網站。我們可以鎖好友不是嗎？是的，但隨著所謂「好友」越加越多，也跟公開差不多了。好友之後還可以鎖留言，甚至區分摯友，再不行還可以創小帳啊！這樣分割安全疆域雖然可行，但顯然無助於公開發表。

而我想進一步問的是，這個不安全感到底怎麼來的？在我覺得不安全的環境中發言，會導致什麼讓我覺得害怕的情境？

尷尬

其中一個是尷尬。尷尬可能是我最害怕的情緒之一，害怕到只要一回想起那種情境就會瞬間切斷記憶，還經常會叫出聲。和羞恥不一樣的是，尷尬只在他人的目光中存在，是一種難以處理社會關係的狀態，並伴隨著尊嚴的喪失。

我最怕的還不是被笑，因為不會真的有人笑，至少我沒有遇過。我更怕的是毫無回應的冷漠，讓我看起來是個聲嘶力竭、想譁眾取寵卻得不到關注的可悲小丑。

天哪真可怕，太尷尬了。

會有這種感覺，也是因為我認為博取關注並不是可取的，尤其是用不正當的手段。但博取關注真的不可取嗎？如果能讓大家關注重要的事，這無疑是好事吧。這麼看來，博取關注是手段，而好壞則由目的定奪。

更何況，吸引注意力跟奪取注意力並不一樣。吸引是一種引導，是一種願者上鉤的拉力；奪取則是一種暴力，意在掠奪其他人的稀缺資源。但對於訊息的接收者而言，或許只有是否反感的差別而已。

窺探之眼

另一個讓我感到十分恐懼的，是窺視的目光。

我有些朋友喜歡窺視別人，但不喜歡被看見。即便我們保持不錯的關係，但這還是讓我感到極不舒服，彷彿躲在陰暗角落中默默收集素材，等著有天刺我一刀。

可是我自己也有類似的行為。我並不會特地去搜集別人的隱私，但我只看不說的話，表現出來的行為其實也和這種人差不多。假如我有在其他地方議論他人，那本質上可就一模一樣了。

就像這陣子多米評論聶永真作品的事件，我也在某個設計師社團酸了一句「這篇比原作其他行銷貼文的流量高好多喔，到底是可撥還是計畫通」，事後感到後悔。

雖然說多米先手開噴，噴的理由又站不住腳，被嘴回去也是活該。但我需要去嘴他嗎？我可能是想和其他人一起出氣，但我沒有直接到粉專回應多米，而是在設計師社團和其他人一起酸，這算什麼？我不該當會做這種事的人。

我害怕別人窺探，是因為我會窺探，所以我知道別人會窺探，隨時有人在窺探。

陰影就在我自己身上。

成為配得上的人

一句影響我頗深的話是：「想得到自己想要的東西，最可靠的方式，就是讓自己配得上它」。如果我不想要發言毫無回應，那我要先成為一個值得回應的人。這不僅要有吸引力，也要言之有物，或是引起討論的興趣。

此外，一個值得回應的人，本身不會是個冷漠的人。如果一個人總是不出聲，鮮少回應或讚美別人，誰會想回應這樣的人呢？像海豹一樣總是潛水，浮上來只為曬，又有誰會喜歡這樣的人？

願意公開發聲的人，自然不是只會窺探的人，更不是會背後議論他人的人。要嘴就公開嘴，不該開口就不開口，知所分寸，也為自己的言論負起全責，這才是我想成為的模樣。

我認為社群網路不安全，是因為我只想自保，本身也推動了不安全的環境。而想要營造更安全的環境，除了朋友限定以外，更應該從自己就當個讓別人感到安全的人，進而讓更多這樣的人接近我，安全的環境才由此創造。

一萬次感謝的留言

在行動上，我想就從給人簡單的小讚美開始吧。就像《獵人》中的尼特羅會長，年輕時修煉一天一萬次感謝的正拳，之後拳頭捨棄了聲音。我當然不可能一天就留言一萬次，但養成習慣之後，有一天真能累積到一萬次感謝的留言。

這不是要感恩師父讚嘆師父，而是對於讓我深受啟發的內容，以往我可能只是開心收藏，之後我想再多留言一句話，感謝好作者創作了好內容。對於值得感謝的人，不吝於出聲感謝，或許是最簡單的回應了。