中國勞動透視

中國勞動透視是一家關注中國勞工權益的香港非政府組織,主力研究中國南方基層勞工的工作環境及勞動關係,致力爭取和維護勞工權益,推動中國勞動法的完善和執行。 網站: https://www.lac.org.hk/ Facebook: @LabourActionChina

懶人包|平台外賣員工傷議題,你所需了解的基本信息(文字版)

關於香港平台外賣行業的工傷議題,你可能需要知道的最基本的信息與常見問題

根據香港警務處的統計,2021年1月至6月,涉及使用電單車進行食物外送速遞的交通意外受傷人數共達188人。其中,嚴重受傷(即入院後留醫超越十二小時)的人數為24人,佔12.8%。交通意外數字令人觸目驚心,但大多數平台外賣員擁有的工傷保障卻非常不足。

就此問題,政府亦暫時沒有采取任何積極措施,勞工處僅於9月的立法會上表示,平台是否需要為外賣員的僱佣權益負起責任,要視乎個別案例的具體情況。而政府更於上年發佈的零工工作者勞工權益保障報告中表示,沒有計劃擴大《僱傭條例》的涵蓋範圍至包括自僱人士。

來源:立法會十八題:食物外送網上平台的速遞員

現時,Foodpanda與Deliveroo都有為外賣員購買人身意外保險,然而,根據工聯會8月24日發佈的報告,在168名受訪外賣員中,仍然有51%表示不知道平台有為自己提供意外保險。雖網絡上不乏有與平臺外賣員工傷保障的報道與分析,但仍缺乏比較清晰全面的基本信息整合。故此,本篇問答文章旨在為外賣員,及關注該議題的公衆,提供最基礎的信息與簡單分析。喺呢篇文章,我哋會主要回答以下問題:

  • 外賣平台意外險篇:提供的人身意外險保額幾多?保障範圍?點樣索償?索償期限?
  • 法定權益篇:意外險同僱員補償差D咩?外賣平台是否以假自僱爲名規避賠償責任?
  • 交通意外篇:出咗交通意外,除咗意外險,我可以點樣獲得經濟援助或賠償?既然可以民事索賠,爭取僱員工傷保障仲有必要咩?



一、外賣平台意外險篇

Q:兩大平台所購買的人身意外險詳情係點?

A:勞動透視已將兩大平台的保險信息整理成表格,大家可見下表:

就保險詳情,可在以下網頁了解:

【提提你】許多外賣員的家人并不了解保單詳情,當傷亡發生時,親友很有可能因爲不了解獲得索償信息的渠道,而耽誤索償進程。因此,强烈建議各位將保單信息、索償方式分享畀你的家人,以保證當你不幸遭遇意外時,家人仍可及時索償。


Q:Foodpanda同Deliveroo所提供的意外險有咩唔同?

A:無論係從保障範圍、保額,定係索償期限來講,兩大平台所提供的保險大致上沒有太大分別。

在保障範圍上,Deliveroo所提供的保險並不支付意外損失牙齒及冠狀病毒醫療開支。但是,在個人意外險之外,Deliveroo還有提供另外的保障,若外賣員確診感染新型冠狀病毒,則可索賠眾安抗疫保障金20,000港元,如因應醫療機構指示被強制隔離,則可申請經濟基金。詳情可點擊此處

另外,在保單生效期上,Foodpanda所提供的保險僅在外賣員於系統上綫期間生效,而Deliveroo的保單生效期不但包括上綫期間,還包括離綫1小時内。因此,如果你係Deliveroo的外賣員,記住,如果你於離綫1小時内因遭遇意外而受傷,你仍有索償資格!


Q:如果我不幸遭遇意外,我可以點樣向保險公司索償?

A:若你為Foodpanda外賣員,可於網址下載索償表格,填妥后將表格傳送[email protected]。若為Deliveroo外賣員,則可直接於網頁填妥索償表格,提交申請。

【提提你】兩大平台所提供的保險,都要求傷者在意外發生后的30天内提交索償申請,否則索償或將不獲受理(除非傷者能提供逾期索償的合理理由)。因此,傷亡發生后,請務必儘快提交申請。


Q:除左車禍以外,仲有咩係算入保險所提及的「遭遇意外而引致傷亡」的範圍内啊?

A:車禍衹係意外的其中一種形式,意外受傷情況還包括:遭遇他人襲擊、上落樓梯時跌落扭傷、因天雨濕滑炒車、被熱湯燙傷、颱風天被跌落的樹枝砸傷等等。


Q:因工患病,又喺唔喺保險保障範疇啊?

A:除左感染新冠肺炎病毒有被明確納入保險範圍内,若因工作原因患上其他疾病,都不在現有意外險保障範圍内,如勞損、過勞猝死等。



二、法定權益篇

Q:僱員補償的範疇有D咩?

A:按照《僱員補償條例》,僱員補償的類型主要包含:死亡個案補償(死亡補償、醫護費、殯葬費)、永久喪失工作能力補償、按期付款(又稱工傷病假錢)、醫療費、義製人體器官及外科器具費用几大類。設立呢幾項補償,不單止係爲支付因治療傷患產生的花費,亦包括補償永久/暫時喪失工作能力期間的經濟損失。

另外,無論係遭遇工傷意外,定係罹患職業病,都可以申請僱員補償。然而,除新冠肺炎外,因工作罹患其他疾病都不在兩大平臺所購保險的保障範圍以内。


Q:平台為外賣員購買的人身意外險,喺金額上,同法定僱員補償有咩唔同呢?

A:喺賠償金額和賠償期限上,平台所購保險與法定要求都有非常大的距離。以下會簡單分析兩個例子,以呈現在金額和期限上分別的差距,具體的對比可見表格。

製圖:中國勞動透視
製圖:中國勞動透視
  • 案例:金額差異

法定要求,僱員就永久地完全喪失工作能力可獲的最低補償金額為537780港幣。就永久完全傷殘賠償,Foodpanda與Deliveroo的最高補償金額分別為360000與349551港幣,與法定要求相差起碼有18萬港幣。

  • 案例:期限差異

法定要求僱主在僱員暫時喪失工作能力期間,按期支付工傷病假錢(一般為每月支付一次),直至僱員因工傷不能工作超過24個月(區域法院可將期限延長至最多36個月)。

若Deliveroo與Foodpanda外賣員因工傷暫時無法工作,保險公司會每周/天支付一定金額,最多持續26周。超過26周之後,即使外賣員仍然無法工作,都不能再索賠「暫時完全傷殘」補償。類似的賠償期限限制還出現在「意外住院現金/津貼」、「昏迷補償」上。


Q:除左保險賠償金額、期限同法定要求有距離之外,現時外賣員所擁有的工傷保障同法定保障有幾大差別?

A:《僱員補償條例》除左規定左僱主的補償責任之外,仲包括其他責任。以下的權益,現時外賣員都不享有:

  • 工傷病假
  • 僱佣保障
  • 公司强制投購僱員補償保險
  • 公司支付身體檢查費用
  • 公司須一定期限内向勞工處處長呈報工傷意外、職業病,提供相應資料
  • 若受傷是由公司疏忽或過失引致,可提出民事訴訟索取損害賠償

千祈唔好覺得呢D權益可有可無!

現時情況下,如果受傷嚴重,幾個月都無辦法上綫接單,外賣員有可能面臨降組、評分降低、停賽的風險。現時兩大平台都未有作出如因工傷長時間無法工作,仍可保留組別、評分或賬號保證。甚至,在與外賣員簽署的合約中,Foodpanda與Deliveroo都存在霸王條款,規定公司可以以任何理由終止合約。然而,法令規定,未得到勞工處處長同意,公司都不得在相應情況下解僱員工(具體情況請見圖示)。

製圖:中國勞動透視

另外,兩大平台都不承擔呈報、提供資料的責任。當遭遇意外受傷時,外賣員需獨自承擔索賠,提供資料的工作,這不但增加了外賣員的負擔,亦提高了索償難度。


Q:我同外賣平台簽署的是《獨立承包人(自僱人士)協議》,我仲有冇可能爭取到僱員補償同相應工傷權益嗎?

A:係有可能的。勞工處2020年尾接受香港01采訪時,曾表示:「在考慮一名外賣員是否屬於僱員的身分時,並非單純取決於其職位或合約名稱,而是視乎所提供服務的實質情況。如果合約雙方實質上存在僱傭關係,外賣平台公司仍需履行其在勞工法例下作為僱主的責任。」


Q:我同外賣平台簽署的是《獨立承包人(自僱人士)協議》,我仲有冇可能爭取到僱員補償同相應工傷權益嗎?

A:根據勞工處刊物《僱員?判頭/自僱人士?》,區分僱員/自僱人士常見的重要因素包括以下幾點:

  • 工作控制權:是否對工作程序、時間及工作方式等安排的控制權
  • 生產工具:是否擁有工作時所需器材、工具及物料
  • 幫工聘請:是否有權自行僱用幫工協助工作
  • 責任:是否自行經營業務及負上投資及管理責任
  • 財政風險分擔:對業務財政風險的承擔

勞動透視曾撰文分析,在Foodpanda自僱送遞團隊計劃下,在幫工聘請、管理責任與財政風險分擔上,現時外賣員的情況仍與傳統僱員相同。雖然在工作控制權以及生產工具掌握上,僱傭關係存在與否變得模糊。但是,無論是工作地點、時間、方式抑或是服務費上,Foodpanda仍對外賣員具有一定的控制。而這種控制是以編更、評分、組別、送遞員紀律、送遞規則、合約終止權的控制呈現出來。若外賣員入稟法庭,法庭仍有可能判定Foodpanda與外賣員屬僱傭關係,需承擔僱員賠償責任。

事實上,類似判例就曾在台灣出現過。在兩名foodpanda、Uber Eats外賣員發生死亡事故後,台灣勞動部就認定兩人與平台屬僱傭關係,皆享有勞工相關保障。



三、交通意外傷亡篇

Q:外賣平台所提供的保險保額咁少、又有索賠期限,出咗交通意外,我仲可以點樣獲得經濟援助或賠償?

A:有!途徑如下:

  • 提出民事索賠

如果交通意外涉及他人過失(比如,你俾其他車撞親),你可提起民事訴訟,向導致你受傷的人索取賠償。

  • 申請交通意外援助基金

你可以向社會福利署申請交通意外援助基金。該計劃所提供的經濟援助包括殮葬補助、死亡補助、傷殘補助、受傷補助、臨時生活補助。

值得留意的係,基金審批係唔會考慮受惠人經濟狀況,以及相關意外是因誰人過失而造成。亦即係,即使係因爲你的過失而造成呢個事故,你都可以申請呢筆援助金。

具體申請方法:填妥申請表格後遞交至交通意外傷亡援助組

  • 揾勞工組織、工會幫手!

除此之外,工業傷亡權益會亦幫助工傷工友申請工傷緊急援助金。勞工組織可以提供的支持不單止係幫助爭取經濟賠償或援助,仲有提供法律查詢、情緒支援,全力協助解決多方面的相關困難。相關組織聯絡方式:

勞動透視熱綫:2815 9003

工業傷亡權益會 工傷職安熱綫:2366 5965

飲食及酒店業職工總會(職工盟) :9108 1499

【提提你】如果你曾在送遞外賣途中受傷,若事故發生不超過2年,你仍然擁有通過民事訴訟索取僱員補償的資格,你可以隨時聯絡我哋同其他勞工組織協助申請賠償!


Q:既然交通意外可以通過民事訴訟索取賠償,爭取僱員工傷保障仍然是必要的嗎?

A:有必要!首先,如果係以下呢兩種情況,你係沒辦法通過民事訴訟索賠的。

  • 事故不涉及其他人,如天雨路滑炒車
  • 事故不涉及他人過失/事故是因爲你的過失而造成的。比如,如果係你撞傷其他人的同時重傷,你仲有可能需要賠償他人人身傷害和財產損失。

如果係申請工傷索賠,以上兩種情況,你都仍然有資格索取僱員補償。

即使你可以通過民事訴訟,向造成你傷害的人索賠,民事訴訟和工傷索賠仍然存在差別:

  • 申索程序

工傷索賠的路徑下,若不涉及爭議,僱員可不用入稟法庭即可獲得保險賠償。對比之下,若提起民事訴訟,你必須聘請律師,所需經濟、時間成本和負擔都更大。

  • 獲得賠償所需的時間

若工傷索賠不涉及爭議,僱員可在較短時間内獲得一定補償。具體而言,僱主須按期支付工傷病假錢(一般係每月一次),并在僱員提交醫療費收據後21天内發還醫療費用。然而,民事訴訟中,傷者只能於法院裁決後獲得賠償,在此之前,個人仍需自付大筆醫療花銷。對於暫時或永久喪失工作能力的傷者而言,可以在短時間内定期獲得賠償,以支付不斷產生的生活費用和醫療費用,尤爲重要。

  • 附帶權益

僱員因工受傷,享有工傷病假、僱佣保障等一系列權利。但係,民事索償係唔會附帶相關保障的。

退後一萬步,車禍都衹係意外的其中一種形式,外賣員仲面對其他的職業安全健康風險。風險包括:職業病、遭遇他人襲擊、上落樓梯時跌落扭傷、被熱湯燙傷、颱風天被跌落的樹枝砸傷等等。



關於我們

中國勞動透視是一家關注中國勞工權益的香港非政府組織,成立於二零零五年六月,主力研究中國南方基層勞工的工作環境及勞動關係,致力爭取和維護勞工權益,推動中國勞動法的完善和執行。

網頁:https://www.lac.org.hk/

Facebook:@LabourActionChina

Email:[email protected]

電話:2815 9003

點擊此處訂閱我們的英文單月刊Change

喜歡我的文章嗎?
別忘了給點支持與讚賞,讓我知道創作的路上有你陪伴。

CC BY-NC-ND 2.0 版權聲明

步兵手記02|在危險的工作環境中,我沒有半點保障,猶如裸命

假自僱?真剝削?從Foodpanda自僱送遞團隊計劃說起

1

看不過癮?

一鍵登入,即可加入全球最優質中文創作社區