人事鬥爭？

五年前，我的升職面試，老板和上司問我：為什麼你想要這個職位？

我說：因為我發現問題，覺得有責任要整頓，這樣才能提昇工作力，我要將我領導的團隊打造成整個部門和整個公司最強的團隊，成為大家的榜樣。

最後，老板和上司選了年資最低的我，我成了同事的上司，負責起管理的工作來。

除了要在同事之間克服身分轉變的尷尬和不安，幾個月後，我遇到了第一件棘手的事：有兩個新來的同事因小事吵起來，關係鬧得非常緊張，我插手調停後，以為事情解決了，誰知其中一位同事後來一聲不響，竟然告起御狀來。於是老板馬上召我問話：到底發生了什麼事？你幫我處理好這件事，然後給我報告。

其實就是芝麻綠豆的小事，不過，因為太芝麻綠豆，我處理完，以為沒事了，但原來問題仍在，就是其中一方不服氣。不是不服我的處理，是仍然對另一同事不服。所以，問題就是，兩個人根本看不慣對方，所以無論我怎樣調停，二人心裡都是不服的。經過此役，以後不能輕率大意。

於是，我就分頭拆彈，私下找二人分別問話：到底想我怎處理。

其中一方比較開放，就是既往不究。我說，好，你資歷也這麼深了，無謂為這種小事吵翻天，對不對？這招是擊中對方軟肋，所謂大人不記小人過，再吵下去就有失身份了。

然後再跟另一方談，另一方就是覺得自己被欺負了，心裡不服。於是我就說：第一，你知道你這樣繞過你的上司我去找老板投訴代表什麼嗎？對方開始有點緊張。我再問：我平時待你怎樣？你想想。然後，對方態度開始軟下來了，於是解釋，我只是覺得……。我聽完了對方的話後說，你有什麼問題，可以直接跟我說，我會幫你解決。上次的事不是已解決了嗎？你以為向老板投訴，另一位同事會被炒嗎，不會，你還是要每天面對對方，還是要跟對方一起共事。你知道嗎，你是我們當中能力最弱的一個，我已經很保護你，但你要好好學習如何跟別人相處。我不知道你以前待過的公司怎樣，但我們這裡是沒有欺負別人的人的，我也不容許這情形出現。你現在這個事情很簡單，我已跟那位同事說了，以後大家分工，每一個人都要輪流做這個工作。這樣可以了嗎？

於是，雙方算是和解，雖然仍然不瞅不睬，但再也沒有事情發生了。

有一次，常覺得自己被欺負的同事問我有什麼辦公室生存法門，怎樣處理這麼多複雜的人事鬥爭。我聽完後就大笑。

你是不是宮鬥電視劇看多了？哪有這麼多人事鬥爭？你在哪裡聽來的故事？我覺得你是活在被迫害的幻想中。

第一，這裡沒有一個你需要討好的人。

第二，工作以外的事情，我一點也不關心，我不八卦人家的私事，如果對方主動來告訴我，我就聽。

第三，做好自己的工作。

第四，XXX的電郵寫得很好，你多向XXX學習。YYY辦事的方式也很好，也是一個學習的對象。

每個人都有不同的優點，你多留意，自然就會發現這裡的工作環境其實非常好，沒有洪水猛獸。我這麼說。

其實有什麼恐龍怪獸，都早已被我上司攔下打發掉了。剩下的蟑螂老鼠，根本不值一哂，一腳就把牠們踢飛，濕濕碎而已。