數位職場｜後疫情時代的新創公司們

隨著眾多獨角獸跌落神壇，投資人出手將更謹慎

HI，大家好，我是渙恩（Alvin）

轉眼間，2020 年竟然已經過了一半！

回想去年底的出國旅遊，彷彿像是上個月才發生而已，會有這樣的體感，應該是今年全世界遭遇到太多事情，而每件事情都還歷歷在目，才造成我對時間的流逝產生了錯覺。其中我感觸最深的，就是在 武漢肺炎（新型冠狀病毒）（COVID-19） 的肆虐下，全球新創公司基本都遭遇到意料之外的毀滅性打擊，以下我列舉了幾間知名公司在疫情發生後的現狀 →

・ Airbnb 全球裁員 25%，約 1,900 人

・Uber 全球裁員 25%，約 6,700 人

・AR 新創 Magic Leap 裁員 50%，近千人，並放棄消費性市場

・截至 4/21，共 280 間新創裁員 21,609 名員工

・新創獨角獸裁員比例：OneWeb（85%）、Zume（67%）、Toast（50%）

客觀來看，全世界的新創公司（包含投資人），都普遍有藉由裁員，來達到降低成本的共識，而這種方式對於企業內的成本控管，肯定可以達到立竿見影的成效沒錯，但往往新創在大幅裁員之後，影響到的，不僅僅是一般民眾對企業決策的觀感，更重要的是，使得潛在投資人對企業的信心，打上了一個大問號。

在後疫情時代，新創公司根本沒有喘息的空間

讓我們回到台灣這塊市場，相較於其他國家，疫情的狀況雖然更趨於穩定，但受全球貨源供應鍊不穩定、觀光產業重挫、民眾消費不如預期等影響，導致 Q1 民間消費呈現負成長，民眾消費意願不高，自然會直接影響到所有做 B2C 服務的企業，造成許多公司在行銷活動或人事預算的花費上，變得更加謹慎與保守，同時也間接影響到從事 B2B 服務的廠商們。

因此近期許多 B2B 企業，在業務拓展上，也都變得更加保守，在推廣上遇到瓶頸，反而將運營重心轉移，以優先服務好企業內部的 Key Account 客戶為主，滿足既有客戶，並提供加值機會，爭取更多時間，撐過市場的不景氣。

但對新創來說，業務拓展的難度提升已成事實，

新創該做的，不應該是放慢腳步，而是加速拓展。

因為新創在業務拓展的腳步只要一停，資金缺口就會越滾越大；加上融資市場已不如以往熱鬧，許多新創公司勢必得依靠自己內部的力量來填補資金上的缺口，融不到資金的時間可以會比原本預期還要多一年、甚至兩年，這些都是可預見的現況，甚至可以算出來，公司只剩多少時間來避開倒閉危機。

不過大家不需要太絕望，新創遇到倒閉危機是很常見的

YC CEO：

「在五年多的時間裡，有五次我們幾乎就要倒閉了。」

重點不是如何避免遇到危機，因為有許多外在因素不是你我可以控制或預知的；重點在於面對逆境時，你做了什麼。

馬丁路德曾經說過：

「衡量一個人是否成功，不是看他一帆風順的時候做什麼，而是看他在艱苦和困難的時刻，是否懂得用坦然的遼闊心態去面對。」

衡量人是如此，衡量企業也是如此。

我相信，所有的創業者在一開始創業的當下，都認為自己提供的服務，肯定能解決客戶遇到的痛點，而這就是一間新創公司創業的中心，是不能輕易撼動的初衷。

在這個後疫情時代，新創們更是不能過於悲觀，反而應該坦然面對逆境，進而站穩腳步，用力在市場上放大自己的初衷；因為痛點不會因為疫情的發生，就跟著消失了，痛點依然存在客戶的經營過程中，只是被重視的順位，因為現實考量而排到比較後面的地方去了；不代表客戶不需要你的服務，只是會造成一個狀況，就是客戶合作的猶豫期會被拉得更長，這也是為什麼，在放大初衷的同時，業務推廣絕對不能停下來。

因為當客戶的猶豫期拉長，

你會需要更多機會客戶來佈局營收。

你希望有更多的機會客戶，自然就需要在拓展上有更多的業務來幫忙，不過跟以前相比，你會變得更沒有時間來培養新業務的技能，與其開新職缺面試，也許直接從同業或是合作廠商中，找出符合期待的人選會是一個更好的選項；與此同時，新鮮人在新創公司的求職上，也許會變得更加不容易了。

隨著疫情更加常態的存在於人們生活之中，遠距工作也變成許多大廠優先考慮的選項之一，甚至 FB、Twitter、Shopify 已經逐漸開放員工遠端工作 ，因為對於大廠而言，遠距工作也將節省掉相當龐大的人事與福利成本（辦公室、食物、local hire 薪資），因此接下來，台灣本土新創也將面臨要和全世界的知名大廠搶共同人才的挑戰。

在後疫情時代，新創公司的挑戰將接踵而來，此時，我們更應該回歸企業的本質，活下來，比什麼事情都重要。

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